إدارة الجودة الشاملة وأثرها على التنمية الاقتصادية

ويمكن القول إن إدارة الجودة الشاملة هي التطوير المستمر للعمليات الإدارية وذلك بمراجعتها وتحليلها والبحث عن الوسائل والطرق لرفع مستوى الأداء وتقليل الوقت لإنجازها بالاستغناء عن جميع المهام والوظائف عديمة

فلسفة وتخطيط الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة ... كيف نحققها في المؤسسات الإدارية

التحول وهندسة إعادة البناء الشاملة "الهندرة"

ادارة الجودة ومنظمة المعايير الدولية .

عناصر جدولة الإنتاج وإدارة الإنتاجية

جدولة الإنتاج وإدارة الإنتاجية هما عمليتان حيويتان لأي شركة أو منظمة تسعى لتحقيق النجاح في سوق الأعمال. فباستخدام أساليب جدولة الإنتاج وإدارة الإنتاجية الفعالة، يمكن للشركات والمنظمات تحقيق توازن بين

مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة ينطوي على عملية مستمرة تشمل عدة مراحل. تتعلق المرحلة الأولى بتجهيز الأجواء وإعدادها لتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة، وعند اتخاذ قرار أتباع منهجية

مفهوم القيادة في إدارة الجودة الشاملة

تتسم القيادة والإدارة الناجحة بالقدرة على الرؤية بوضوح وتحويلها إلى واقع ملموس، وفي سياق إدارة الجودة الشاملة، يكمن السر في تحقيق التميز والاستدامة. وتعد الجودة الشاملة أكثر من مجرد منهجية،

العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة

تمثل التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة (TQM) أساسيات حيوية في نجاح المؤسسات اليوم. وفي عالم متزايد التنافسية ومتغير باستمرار، يصبح الاستثمار في تحسين الأداء وضمان الجودة ليس فقط ضروريًا ولكنه

قياس الجودة في سياقات متنوعة

في مختلف السياقات الصناعية والخدمية، يتعين علينا التفرغ لأمور خاصة بقياس الجودة، وهذه الأمور تختلف حسب نوع الصناعة أو القطاع الخدمي. وسنستعرض الآن بعض القضايا الخاصة بقياس الجودة في سياقات

أبعاد التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة

في عالم الأعمال الحديث، يعد التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة الشاملة (TQM) من الأسس الرئيسية لنجاح المؤسسات. وتمثل هاتان العمليتان الإداريتان الهامتان أدوات حيوية للشركات والمؤسسات لتحقيق التفوق والاستدامة في سوق

أمثلة عملية ناجحة في مجال جودة الخدمات

تعتبر Disney واحدة من أكبر الشركات الترفيهية في العالم، حيث تقدم تجارب ترفيهية متكاملة وعالية الجودة في منتزهاتها، وتنتج أفلامًا وبرامجًا تلفزيونية تحظى بشعبية هائلة. ويعزى النجاح البارز لديزني

أبعاد جودة الخدمة

تعتبر الخدمة طبقاً لما اوردته جمعية التسويق الامريكية بأنها منتج غير ملموس او على الاقل هي كذلك إلى حد كبير. إذ لا يمكن نقلها او خزنها او فصلها عن مقدمها.

خصائص الخدمات

خصائص الخدمات لقد اختلف الباحثون في تحديد خصائص الخدمة وذلك لطبيعة الخدمة في حد ذاتها لذا سوف أقوم بحصر أهم خصائصها فيما يلي: ü

أهمية جودة الخدمات

تتركز أهمية جودة الخدمة في السياق الاقتصادي الحديث، حيث يشهد قطاع الخدمات تزايدًا هائلًا ويحتل مكانة استراتيجية في أنشطة الأعمال والاقتصاد. بينما يمكن للتخطيط أن يلعب دورًا في تحسين جودة