إدارة الصراع التنظيمي

ينظر إلى الصراع أنه أحد مظاهر البيئة التنظيمية الحتمية التي لا يمكن تفاديها, وتختلف درجة حدته وتأثيره على المنظمة والفرد حسب الموضوع وأطراف الصراع, ويعرف الصراع بأنه «حالة

سلوك المواطنة التنظيمى Organizational Citizenship Behavior

1- أنه سلوك اختيارى ، فهو لا يوجد فى وصف الوظيفة الخاصة بالفرد. 2- أنه سلوك تطوعى ينبع من الأدوار الإضافية التى يمكن أن يقوم به

سلوك الإلتزام التنظيمى .

يفرق الخبراء بين ثلاثة أنواع من الالتزام التنظيمي هي: هناك الكثير من محددات الالتزام التنظيمي التي تخرج عن

مباديء الإتصالات الإدارية.

إعداد / أحمد السيد كردى تعد الاتصالات مهمة لنجاح المجموعة، وتحقيق التفاهم والتعاون بين المتصلين من أفراد ومجموعات، إذ تمثل عملية الاتصال أحد العناصر الأساسية في

مجموعات العمل.

وصغر حجم الجماعة يزيد من درجة التماسك والتفاعل, وصغر حجم الجماعة يزيد من درجة الرضا لدى الأعضاء, والعدد الفردي للجماعة يتيح عملية الترجيح للبدائل ، ويرفع من درجة

سلوكيات التغيير ومقاومته.

تتعامل المؤسسات في وقتنا الراهن مع ظروف بيئية تتسم بالديناميكية وسرعة التغيير وحدّته، وإزاء هذه البيئة المتغيرة وجب على القائمين عليها تبني إستراتيجيات تسمح لها بمواجهة التهديدات البيئية والمحافظة على

مهارات إتخاذ القرار وحل المشكلات.

عملية اتخاذ القرارات تعتبر عملية إدارية مركبة من حيث أنها تأخذ في الاعتبار بيئة اتخاذ القرار وكذلك التنبؤ بالمعوقات والمشكلات التي قد تحد من فعالية القرار الإداري .

دور الدعم القيادى والتنظيمى فى تمكين العاملين.

أن تنامي الاهتمام بتمكين العاملين يصاحبه متطلبات جديدة لكل من المديرين والعاملين, ومـع مرور الوقت، يمنح العاملين الاستقلالية والسلطة للتحكم في بيئة العمل. أما من قبل المديرين فذلك يتطلب توفير

ثقافة الابتكار والإبداع في المنظمات.

هو الإتيان بالجديد الإداري، ولأن الإدارة نشاط واعٍ هادف فإن هذا الجديد يوجه نحو تحقيق: الاستجابة الأفضل لمنتجات الشركة وخدماتها لحاجات زبائنها

تفويض السلطة.

بعض المدراء يرى أن عملية التفويض لا تستحق المخاطرة، وبعضهم قد سبق أن أخفق في إجراء هذه السياسة، لذلك فهو غير مستعد لخوضها مرة أخرى والاكتواء بنارها، والمدراء

سلوكيات الإجتماعات والمؤتمرات.

إن وجود الاجتماعات في أي مؤسسة يساعد على تبادل الخبرات بين العاملين, من خلال الاجتماعات يتم تقديم أحدث وأضح المعلومات من أو ثق المصادر للمسئولين

الإدراك السلوكى.

ويعرف البعض الإدراك بأنه العملية المعرفية الأساسية الخاصة بتنظيم المعلومات التي ترد إلى العقل من البيئة الخارجية في وقت معين.

الفساد الإدارى.

تعد ظاهره الفساد الإداري والمالي من الظواهر الخطيرة التي تواجه البلدان وعلى الأخص الدول النامية حيث أخذت تنخر في جسم مجتمعاتها بدأت بالأمن وما تبعه من شلل في عملية البناء

سلوكيات وإستراتيجيات التفاوض.

من التعريفات أعلاه يمكن استخلاص مفهوم عام لعملية التفاوض، بأنه نوع من الحوار أو تبادل الاقتراحات بين طرفين أو أكثر، بهدف التوصل إلى اتفاق

معنويات العاملين.

تتركز الروح المعنوية للفرد على أهمية تكيف الفرد في عمله وعلاقات العمل المحيطة به مما أدى إلى القيام بدراسات حول حاجات الفرد مثل الاستقرار الاقتصادي والرغبة