إمكانيات نظم دعم القرار.
تتميز نظم دعم القرار عن غيرها من أنواع نظم المعلومات بإمكانيات تحليل عالية، حيث يتم تصميم هذه النظم بحيث تتضمن داخلها العديد من نماذج تحليل البيانات, وتعتمد نظم دعم القرار على استخدام برامج تتصف بالسهولة لتشجيع الاستخدام المباشر للنظام، ويتصف استخدام تلك النظم بأنة تفاعلي أي أنة يقوم على مبادرة المستخدم بطرح التساؤلات أو تغيير افتراضات التحليل أو إدخال بيانات جديدة إلية. (<!--)
فقد استخدمت العديد من نظم دعم القرار إبداعات أصيلة في التفاعل الفعال في استخدام البيانات المجدولة وقواعد البيانات وغيرها من الأدوات، كما أنها من جانب آخر احتوت على تطبيقات اتخاذ القرارات التي تنسجم مع الموقف أو الحالة بدرجة عالية بالإضافة إلى استخدامها نماذج الأمثلية في معالجة أوضاع الأعمال، ومن هنا أصبحت نظم دعم القرار تلعب دورا واسعا في اتخاذ القرارات شبة الهيكلية من خلال تحديدها للإجراءات والأشكال المختلفة، لكن يبقي الأمل معقودا على كيف ومتى يتم استخدام قابليتها بكفاءة. (<!--)
فهناك العديد من الإمكانيات التي تتمتع بها نظم دعم القرار, منها ما يلي:
- تدعم القرارات التي تحدث لمرة واحدة ولا تتكرر إلا في حالة نادرة.
- تسخر الوسائل التحليلية والنموذجية وقواعد البيانات لدعم عملية اتخاذ القرار.
- المساعدة في عملية تخطيط السيناريوهات, من خلال الاستفادة من إمكانات الإجابة عن تساؤلات: ماذا – لو (What – If).
- التأكيد بشكل كبير على العرض البياني، وعادة ما يكون هذا العرض بالألوان.
- التأكيد على بناء التقارير التي تخدم متخذ القرار، من حيث طريقة عرضها، وأيضا من حيث الوقت الزمني الذي يناسب متخذ القرار مثل: التقارير عند الطلب.
وتختص نظم دعم القرار بدعم متخذي القرارات عن طريق توفير البيانات والنماذج اللازمة لحل المشكلات غير المهيكلة وشبة المهيكلة، وفي ضوء ما سبق يمكن بيان بعض الملامح الأساسية التي تميز نظم دعم القرار عن غيرها من نظم المعلومات المبنية على الحاسب الآلي, وذلك على النحو التالي: (<!--)
- التركيز على القرارات شبة أو غير المهيكلة، التي تتخذ في المستويات الإدارية العليا.
- التركيز على خاصية التفاعل، والمرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات متخذ القرار، والاستجابة السريعة لاحتياجاته.
- إمكانية بدء التشغيل والتحكم في العمليات، بواسطة المستخدم النهائي.
- دعم عمليات كل من اتخاذ القرارات الفردية، واتخاذ القرارات التنظيمية.
- التركيز على جودة وفعالية القرار.
<!--[if !supportFootnotes]-->
<!--[endif]-->
(<!--)منال محمد الكردي، وجلال إبراهيم العبد، جلال إبراهيم, مقدمة في نظم المعلومات الإدارية: المفاهيم الأساسية والتطبيقات، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية, مصر, 2003م, ص: 31.
(<!--)غسان العمري، وسلوى السامرائي، نظم المعلومات الاستراتيجية: مدخل استراتيجي معاصر، كلية العلوم الإدارية والمالية، الطبعة الأولى، جامعة الإسراء، دار المسيرة, 2008م, ص: 27.
(<!--)عبد الحميد المغربي، نظم المعلومات الإدارية: الأسس والمبادئ، جامعة المنصورة، المكتبة العصرية، المنصورة., مصر, 2002م, ص: 64.
