إعداد

د. أحمـد كـردي

كلية التجارة - جامعة الأزهر

 

 

المخاطر المدركة لدى المستهلك النهائي المصري في شراء السلع المعمرة عبر الإنترنت:

الخطر التقني المدرك :

-       الخوف من عدم عمل الجهاز الكهربائي بكفاءة أثناء الشراء عبر الإنترنت.

-       الخوف من عدم إتمام طلب الشراء عبر الإنترنت لتعطل الخدمة.

-     الخوف من الفشل في التعامل مع حساب بطاقة الإئتمان الشخصية.

-    الخوف من عدم معرفة وفشل التعامل مع إجراءات الشراء عبر مواقع التسوق الإلكتروني.

-         

 

الخطر المدرك لأداء المنتج :

-        الخوف من إنخفاض جودة السلعة المشتراه عبر الإنترنت عن المتوقع.

-        الخوف من إكتشاف عيوب في السلعة بعد الشراء عبر الإنترنت.

-         

 

الخطر المدرك لأمن المعلومات :

-        الخوف من تسرب معلومات شخصية إلى آخرين عند الشراء عبر الإنترنت.

-        الخوف من سرقة معلومات بطاقة الإئتمان.

-         

 

الخطر النفسـي المدرك :

-        الشعور بالقلق النفسي في الشراء عبر الإنترنت.

-        الشعور بالتردد لعدم ملامسة المنتجات في الإقبال على الشراء عبر الإنترنت.

-        الشعور بالشك لعدم الخبرة الكافية في نتيجة الشراء عبر الإنترنت.

-        الخوف من الإصابة من الإحباط النفسي إذا لم يتحقق الهدف من الشراء عبر الإنترنت.

-        عدم الشعور بمتعة التسوق والتنقل بين السلع والمتاجر في السوق التقليدي.

-         

 

الخطر الإجتماعي المدرك :

-        الخوف من أن الإختيار الخاطئ للمنتج، سيؤدي إلى إحراج المستهلك من قبل الآخرين.

-        الشعور بعدم موافقة الأهل على قرار الشراء عبر الإنترنت.

-        الخوف من الشراء عبر الإنترنت بسبب مخاطر تعرض لها أشخاص مقربين.

-        الخوف من سخرية المقربين من المستهلك في كونه إستعراضي وغير حكيما لشرائه عبر الإنترنت.

-         

 

الخطر المالي المدرك :

-        عدم الشعور بقيمة النقود عند القيام بالشراء عبر الإنترنت.

-     الخوف من ضياع المال أثناء تحويله لسداد قيمة السلعة في الشراء عبر الإنترنت.

-        الخوف من التعرض للنصب والإحتيال وسرقة المال.

-         

 

الخطر المدرك لعامل الوقت :

-        الحاجة إلى وقت طويل للتعلم على كيفية الشراء عبر الإنترنت.

-        الشعور بضياع الوقت عند القيام بالشراء عبر الإنترنت.

-        الخوف من تأخر وصول السلعة المشتراه عبر الإنترنت.

-         

 

مخاطرة الفرص البديلة :

-       الخوف من تضييع فرصة شراء السلعة من خارج الإنترنت.

-       الخوف من تضييع فرصة شراء السلعة من مواقع تسويق أفضل على الإنترنت.

-        

ahmedkordy

خدمات البحث العلمي 01009848570

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 885 مشاهدة

أحمد السيد كردي

ahmedkordy
»

ابحث

تسجيل الدخول

عدد زيارات الموقع

29,884,239

أحمد السيد كردي

موقع أحمد السيد كردي يرحب بزواره الكرام free counters