تتألف الاستراتيجية التسويقية الدولية للمؤسسة من مجموعة العناصر متمثلة في المهمة الأساسية، الأهداف التسويقية الرئيسية افتراضات معينة حول البيئة المحيطة والسوق، تقييم القوة التنافسية، تقييم الفرص الممكنة في ظل المعطيات التي يفرزها تحليل البيئة، تحديد استراتيجيات العمل الخاصة بكل نشاط من الأنشطة التسويقية إلى جانب التغيرات الاستراتيجية المتوقعة في عوامل البيئة الخارجية للمؤسسة.

1- المهمة الأساسية:

تمثل المهمة الأساسية لوجود المؤسسة الأساس الذي يبرز لماذا تم إنشاؤها. يمكن أن تكون هذه المهمة تحديد الحاجة التي تسعى المؤسسة لتلبيتها في السوق.

على سبيل المثال، شركة "الأمير للتكنولوجيا المبتكرة" تأسست لتحقيق طموحها في تقديم أحدث التقنيات بروح الابتكار. وتهدف المؤسسة إلى تحسين تجربة العملاء عبر تقديم منتجات فريدة ومبتكرة تلبي تطلعاتهم وتحدد معايير الجودة في السوق. تمتلك الشركة فريقًا متخصصًا من المهندسين والمبتكرين يعملون جاهدين لإحداث تحول في مجال التكنولوجيا. كما أطلقت الشركة أحدث ابتكاراتها، وهو هاتف ذكي فريد يدمج تقنيات الواقع المعزز مع أداء استثنائي وتصميم أنيق. يتيح هذا الهاتف للمستخدمين تجربة مذهلة حيث يمكنهم التفاعل مع بيئتهم بطرق جديدة مثيرة. بفضل مبادرات البحث والتطوير المستمرة، تبرز الشركة بلمعة بارقة في ساحة الابتكار وتحقق مهمتها في تحسين حياة الناس من خلال التكنولوجيا.

أعلى النموذج

2- الأهداف التسويقية الرئيسية:

تمثل الأهداف التسويقية الرئيسية النتائج التي تتوقع المؤسسة تحقيقها في المستقبل. ويمكن أن تتضمن هذه الأهداف زيادة حصة السوق، وتحقيق نمو مستدام، وبناء سمعة قوية في السوق، وتحقيق رضا العملاء، وتحقيق أرباح ملموسة. وتوضح هذه الأهداف التوجه الاستراتيجي للمؤسسة وتعكس رؤيتها للمستقبل. وبالتالي، يتعين على المؤسسة وضع أهداف محددة وقابلة للقياس والتحقق لضمان تحقيقها بفعالية. يمكن أن تشمل هذه الأهداف تحسين تواجدها في السوق، وزيادة حصة العملاء، وتعزيز سمعتها بين المنافسين.

على سبيل المثال، تتخذ شركة "التقنية المبتكرة للتسويق الرقمي" أهدافاً استراتيجية تستند إلى رؤيتها لتكون الرائدة في مجال تقديم الخدمات الرقمية. أحد الأهداف الرئيسية هو زيادة حصتها في سوق الخدمات الرقمية بنسبة 20% خلال السنة القادمة. وتسعى الشركة أيضًا لتحقيق نمو مستدام عبر توسيع نطاق عملائها الحاليين واستقطاب عملاء جدد. ستركز الحملات التسويقية على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم. كما تستهدف الشركة رفع معدلات الرضا إلى 95%. سيتم تعزيز خدمات خدمة العملاء وتسهيل التواصل للتأكد من تلبية توقعات العملاء. كما تستهدف الشركة زيادة الأرباح بنسبة 15% من خلال تحسين هيكل التسعير، وتحسين كفاءة العمليات الداخلية لتحقيق كفاءة أعلى.

3- الافتراضات حول البيئة والسوق:

تتضمن الافتراضات حول البيئة والسوق توقعات واضحة حول اتجاهات السوق المستقبلية وتأثيرها على استراتيجيات المؤسسة. فعلى سبيل المثال، قد يكون لديهم افتراض بأن هناك زيادة في الطلب على منتجاتهم في المستقبل بناءً على تحليل الاتجاهات الاقتصادية وتغيرات سلوك المستهلكين. يمكن أن تكون هذه الافتراضات أساسًا لتوجيه استراتيجيات تسويق المنتج وتخطيط التوسع.

على سبيل المثال، افترضت شركة تصنيع هواتف ذكية أن هناك زيادة في الطلب على هواتف ذكية مع تطور التكنولوجيا واعتماد المستهلكين على الأجهزة الذكية في حياتهم اليومية. استنادًا إلى هذا الافتراض، قررت الشركة توسيع خط منتجاتها والتركيز على تطوير ميزات جديدة ومبتكرة لتلبية الطلب المتزايد.

4- تقييم القوة التنافسية:

يتضمن هذا التقييم تحليلًا واقعيًا لقوى وضعف المؤسسة في مواجهة عوامل التنافس في السوق. ويهدف التقييم إلى تحديد كيف يمكن للمؤسسة الاستفادة من قوتها والتغلب على ضعفها في مقابل التحديات المتوقعة. ويمكن أن يكون ذلك من خلال تحليل تكلفة المنتج، وجودة المنتج، وقوة العلامة التجارية.

على سبيل المثال: تقوم شركة تصنيع أحذية رياضية بتقييم قوتها التنافسية من خلال مقارنة تكلفة إنتاجها مع تكلفة المنافسين وتحليل ردود العملاء حول جودة وراحة الأحذية. استنادًا إلى هذا التحليل، قررت الشركة تحسين عمليات الإنتاج لتحقيق مزيد من التكلفة التنافسية وتسويق المنتج باعتباره أحذية عالية الجودة والراحة.

5- تقييم الفرص الممكنة:

تتناول هذه الخطوة دراسة وتحليل الفرص التسويقية الممكنة في السوق. يتضمن ذلك البحث عن فرص النمو وتحديد الفئات السوقية التي قد لا تم استهدافها بشكل كامل. يتطلب هذا التحليل فهماً عميقاً لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم المستقبلية.

على سبيل المثال: شركة تصنيع أجهزة إلكترونية قد قامت بتقييم السوق واكتشاف فرصة في زيادة الطلب على أجهزة الذكاء الاصطناعي. قررت الشركة تطوير منتج جديد يستفيد من هذه الفرصة، مثل جهاز ذكي يدمج التكنولوجيا الحديثة بطريقة فعّالة.

6- استراتيجيات العمل للأنشطة التسويقية:

تتضمن هذه الخطوة تحديد الاستراتيجيات التي ستتبعها المؤسسة لتحقيق أهدافها في كل نشاط تسويقي. يمكن أن تكون هذه الاستراتيجيات تحسين الاتصالات التسويقية، وتحسين توزيع المنتجات، وتحديد الأسعار بشكل فعّال.

على سبيل المثال: شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات قررت تحسين استراتيجيتها التسويقية عبر تعزيز حملات الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فقامت بتحديث المحتوى الرقمي وتوجيهه نحو الفئات السوقية المستهدفة، مما أدى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

7- التغيرات الاستراتيجية المتوقعة:

 أعلى النموذج

على التغيرات المتوقعة في عوامل البيئة الخارجية للمؤسسة وكيف يمكنها التحكم في هذه التغيرات. يهدف هذا النهج إلى تحديد كيف يمكن للمؤسسة التكيف مع التحولات المستقبلية والاستفادة من الفرص المتاحة.

على سبيل المثال: هناك شركة تصنيع سيارات تتوقع تغيرات في اتجاهات السوق نحو السيارات الكهربائية بسبب التطور التكنولوجي والاهتمام المتزايد بالبيئة. في إطار استراتيجية مستقبلية، قررت الشركة الاستثمار في البحث والتطوير لتطوير سيارات كهربائية تلبي احتياجات وتوقعات المستهلكين، مما يسمح لها بالتأقلم مع التغيرات في سوق السيارات المستقبلية والمساهمة في تحديد اتجاهاتها.