تحليل السوق هو عملية متعددة الخطوات يتم من خلالها فهم السوق ومنافسيه والعملاء والتوجهات الصناعية وغيرها من العوامل المؤثرة. وفيما يلي الخطوات الرئيسية لتحليل السوق:

<!--تعريف السوق المستهدف:

إحدى خطوات تحليل السوق الأساسية هي تحديد السوق المستهدف وفهم متطلباته واحتياجاته. ويمكن تعريف السوق المستهدف على أنه الفئة الأساسية من العملاء المحتملين الذين يتوقع المحلل أن يتعاملوا مع المنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة. ويتم تحديد السوق المستهدف عن طريق تحديد مجموعة محددة من العملاء المستهدفين الذين تستهدفهم الشركة لتقديم منتجاتها أو خدماتها.

تعريف السوق المستهدف هو خطوة أساسية في تحليل السوق حيث يتم تحديد المستهلكين الذين يمكن أن يكونوا مهتمين بمنتج أو خدمة معينة، وتحديد المنافسين المحتملين الذين يسعون إلى جذب نفس الجمهور المستهدف. ولتحديد السوق المستهدف بشكل صحيح يجب أخذ العديد من العوامل بعين الاعتبار مثل العمر والجنس والدخل والمستوى التعليمي والمكانة الاجتماعية والتوجهات الدينية والسياسية والثقافية والإعلامية والترفيهية والرياضية والفنية والأدوات التي يستخدمها المستهلكون.

تشمل خطوات تحديد السوق المستهدف تحليل العملاء المحتملين المتوقعين وتفاصيلهم مثل العمر والجنس والدخل والموقع الجغرافي والاهتمامات والتفضيلات والعوامل الاجتماعية والثقافية وغيرها. كما يجب على المحلل أن يحدد منافسي السوق ودرجة تأثيرهم على السوق المستهدف.

يمكن للشركات تحديد السوق المستهدف باستخدام العديد من الأساليب المختلفة، مثل تحليل بيانات المستهلكين الحاليين، أو إجراء دراسات السوق والمنافسة، أو البحث عن التوجهات والاتجاهات السائدة في المجتمع، أو الاستنتاجات من بعض الدراسات والأبحاث الأكاديمية، أو تحليل المعلومات المتاحة عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية. ويتطلب تحديد السوق المستهدف دراسة شاملة لجميع العوامل التي تؤثر على قرارات المستهلكين وعملاء الشركة، وهي خطوة حاسمة لضمان تحقيق النجاح في السوق والتميز عن المنافسين.

تحديد السوق المستهدف يساعد الشركات في فهم احتياجات العملاء وتحسين موقعها في السوق وتطوير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء. كما يمكن استخدامه في تحديد استراتيجيات التسويق والإعلان المناسبة للوصول إلى العملاء المستهدفين بشكل أفضل.

<!--جمع البيانات:

جمع البيانات هو إحدى الخطوات الأساسية في تحليل السوق، ويهدف إلى جمع المعلومات والبيانات اللازمة لفهم السوق والعملاء والمنافسين والتحديات المحتملة التي قد تواجهها الشركة. وتشمل هذه البيانات عادةً البيانات الكمية والنوعية والإحصائية والتاريخية والتنبؤية.

بعد تحديد السوق المستهدف وتحديد المؤشرات والمتغيرات التي يجب دراستها، يتم جمع البيانات المتعلقة بالسوق والمستهلكين والمنافسين. ويتم جمع البيانات عادةً من مصادر مختلفة مثل الدراسات السابقة، الاستبيانات، اللقاءات الشخصية مع المستهلكين والخبراء، ومواقع التواصل الاجتماعي.

يمكن الحصول على هذه البيانات من مصادر مختلفة، مثل التقارير المالية والاقتصادية والصحف والمجلات والدراسات العلمية والاستبيانات والمقابلات الشخصية والتجريبية والملاحظة المباشرة. ويجب أن تكون هذه البيانات موثوقة ودقيقة ومتاحة بشكل متجدد.

ويمكن الحصول على البيانات من مواقع التواصل الاجتماعي، والتي تشمل منصات مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام وغيرها. ويمكن للشركات استخدام البيانات الموجودة في هذه المنصات لمعرفة ما يتم مناقشته والتحليلات التي يمكن استخلاصها منها، والتي يمكن استخدامها لتطوير إستراتيجيات السوق.

تجمع الدراسات السابقة المتعلقة بالسوق المستهدف المعلومات المفيدة من الأبحاث السابقة التي أجريت على السوق وتقارير الصناعة المتاحة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن الحصول على بيانات من تقارير البيع والتسويق وتقارير الشركات الخاصة بالمنتجات الخاصة بهم.

وتشمل الاستبيانات جمع البيانات من المستهلكين والموظفين والخبراء في المجال، ويتم إجراء الاستبيانات عادة عبر الإنترنت أو عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. وعند إجراء اللقاءات الشخصية مع المستهلكين والخبراء، يتم جمع المعلومات عن طريق المقابلات الشخصية والمرئية والمسجلة.

وتتطلب هذه الخطوة الحصول على موارد كافية للبحث وجمع البيانات، وتحديد الأساليب المناسبة لجمعها، وتحليلها بطريقة دقيقة وفعالة، وتوفير الإجراءات اللازمة لحفظ وتخزين هذه البيانات بشكل آمن ومنظم. ويعد جمع البيانات المستهدف إحدى الخطوات الأساسية لتطبيق أي من الأساليب الكمية أو النوعية في تحليل السوق. وبعد جمع البيانات، يتم تحليلها وتفسيرها لاستخلاص المعلومات والمعرفة الهامة التي يمكن استخدامها لتحديد الاتجاه.

<!--تحليل البيانات:

تحليل البيانات هو خطوة مهمة في عملية تحليل السوق، حيث يتم جمع البيانات من مصادر متعددة مثل الدراسات السابقة والأبحاث والمسوح والتقارير المالية والإحصائيات والبيانات الأخرى ذات الصلة. ويتم ثم تحليل هذه البيانات لفهم الاتجاهات والملامح الأساسية للسوق والمستهلكين والمنافسين.

يمكن استخدام العديد من الأدوات والتقنيات لتحليل البيانات، بما في ذلك الإحصاءات والرسومات البيانية والنماذج الاحتمالية والتحليل العاملي والتحليل العاملي المتعدد والتحليل الإحصائي والتحليل المالي وغيرها. وتتضمن هذه الأدوات أيضاً استخدام برامج الحاسوب والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل البيانات بشكل أكثر دقة وفعالية.

كما يمكن أن يساعد تحليل البيانات في فهم عدة عوامل من بينها:

<!--معرفة الاتجاهات الحالية للسوق والمستهلكين والمنافسين والأحداث المؤثرة على السوق.

<!--تحديد احتياجات العملاء والرغبات والتفضيلات والعوامل التي تؤثر على اتخاذ القرارات الشرائية.

<!--فهم المنافسة الحالية وتحديد المنافسين المحتملين وتحليل استراتيجياتهم وقدراتهم.

<!--تحديد الفرص والتحديات المتاحة في السوق وتقدير الاتجاهات المستقبلية والتوقعات للمستهلكين والمنافسين والصناعة بشكل عام.

يمكن اعتبار تحليل البيانات خطوة حاسمة في عملية تحليل السوق، حيث يمكن للمحللين الحصول على بيانات موثوقة ودقيقة تخص السوق.

ويتضمن تحليل البيانات في خطوات تحليل السوق العديد من الأدوات والتقنيات التحليلية المختلفة، وهي على النحو التالي:

<!--الإحصاء الوصفي: وهو استخدام الأرقام والإحصاءات لوصف وتلخيص البيانات، مثل الوسط الحسابي والانحراف المعياري والترددات النسبية والرسوم البيانية.

<!--التحليل الثنائي والمتعدد: وهو دراسة العلاقة بين متغيرين أو أكثر، ويشمل ذلك التحليل الاستنتاجي والاختبارات الإحصائية.

<!--تحليل الانحدار: وهو استخدام البيانات لتحديد العلاقة بين متغير مستقل ومتغير تابع، مثل العلاقة بين الإعلانات والمبيعات.

<!--تحليل العوامل: وهو دراسة العوامل التي تؤثر على النتائج المتغيرة، مثل العوامل الاقتصادية والاجتماعية والسياسية.

<!--تحليل التحليل المالي: وهو استخدام الأرقام المالية لتحليل الأداء المالي للشركة، مثل تحليل النسب المالية وتحليل الدخل والتكاليف.

<!--التحليل المتقدم: وهو استخدام تقنيات تحليلية متقدمة مثل التحليل العاملي والتحليل النفسي وتحليل الشبكات الاجتماعية.

<!--تقييم المنافسين:

تقييم المنافسين هو خطوة هامة في تحليل السوق، حيث يساعد على فهم المنافسين وتحديد مدى تأثيرهم على سوق المنتج أو الخدمة التي تريد دراستها. ويمكن تنفيذ هذه الخطوة بالاستفادة من المعلومات المتاحة عن المنافسين ومنتجاتهم وخدماتهم وكذلك بإجراء دراسات ميدانية واستبيانات لعينة من العملاء للتحقق من الأسباب التي جعلتهم يفضلون المنافسين عن المنتج الخاص بالشركة.

تقييم المنافسين يشمل أيضًا مراجعة استراتيجيات المنافسين ونقاط قوتهم ونقاط ضعفهم، والتحليل الجدير بالذكر هو تحليل المنافسين الرئيسيين الذين يتنافسون مع الشركة على نفس السوق المستهدف. ومن خلال دراسة المنافسين، يمكن للشركة تحديد مدى تأثير المنافسة على السوق وتحديد استراتيجية المنتج أو الخدمة التي يمكن اعتمادها لتحقيق المزيد من النجاح في السوق.

يتم تقييم المنافسين عادة عن طريق استخدام مصادر مختلفة للمعلومات، مثل التقارير المالية والصحف والمجلات المتخصصة والمواقع الإلكترونية، ويتم الاستفادة من هذه المعلومات لتحليل استراتيجيات المنافسين وتحديد العوامل التي تجعلهم ينجحون في السوق. ومن خلال تحديد نقاط الضعف للمنافسين، يمكن للشركة التفكير في استراتيجيات لتقليل تأثير المنافسة والتركيز على النقاط القوية التي يتميز بها المنتج أو الخدمة الخاصة بها.

الإضافة إلى تحديد المنافسين وجمع المعلومات حولهم، يتضمن تقييم المنافسين في تحليل السوق عدة خطوات، ومنها:

<!--تحليل قوة المنافسة: يتم في هذه الخطوة تقييم قوة المنافسة وتحديد ما إذا كانت شديدة أو معتدلة أو ضعيفة، وذلك عن طريق تحليل عوامل مثل حجم المنافسين، وقدرتهم على تلبية احتياجات العملاء، والسيطرة على السوق، وسهولة دخول المنافسين الجدد إلى السوق، والتحكم في الأسعار.

<!--تحليل استراتيجية المنافسين: يتم في هذه الخطوة تحليل استراتيجية المنافسين، وذلك عن طريق دراسة عوامل مثل الأسعار والتسويق والتوزيع والجودة، وتحديد النقاط القوية والضعيفة في استراتيجية كل منافس.

<!--تحليل مكانة المنافسين: يتم في هذه الخطوة تحليل مكانة المنافسين في السوق، وذلك عن طريق مقارنة حصتهم في السوق وأداء منتجاتهم بمنتجات الشركة المحللة، وتحديد الأماكن التي يمكن للشركة تحسين منتجاتها أو خدماتها.

<!--تحليل الاتجاهات الرئيسية للمنافسين: يتم في هذه الخطوة تحليل الاتجاهات الرئيسية للمنافسين، وذلك عن طريق دراسة استراتيجياتهم وتحليل المنتجات الجديدة التي يعتزمون إطلاقها، وتحديد ما إذا كانت ستؤثر على شركة المحللة أم لا، وكيف يمكن للشركة التأقلم مع هذه الاتجاهات.

بعد تحليل المنافسين، يتم تحديد المواقف القوية والضعيفة للشركة المحللة ثم يتم تحديد المنافسين الرئيسيين في السوق وتحليل استراتيجياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم، كما يمكن أيضًا دراسة اتجاهات السوق العامة ومدى تأثيرها على الشركة المحللة ومنافسيها. ومن خلال هذه الخطوة يمكن للشركة التعرف على المجالات التي يمكنها تحسينها لتصبح أكثر تنافسية في السوق، وتطوير استراتيجياتها بناءً على نقاط القوة والضعف التي تم اكتشافها في منافسيها.

<!--تقييم العملاء:

تقييم العملاء هي إحدى خطوات تحليل السوق الهامة، حيث يتم جمع البيانات المتعلقة بالعملاء الحاليين والمستهدفين وتحليلها لفهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ومستويات رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة.

إن تقييم العملاء يساعد على تحديد المزايا التي يحتاجها العملاء في المنتجات أو الخدمات والتي يتم تحسينها في المنتجات المقدمة أو إضافة خدمات جديدة لتلبية تلك الاحتياجات. ويمكن القيام بتقييم العملاء عبر استخدام عدة أدوات وتقنيات، مثل الاستبيانات، والمقابلات الشخصية، وتحليل البيانات التي تم جمعها من المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي.

ويمكن تصنيف العملاء إلى عدة فئات:

<!--العملاء المحتملين: هم الأفراد أو الجماعات التي لم تتعامل مع الشركة بعد، والتي يتوقع المحللون أن تكون مهتمة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة. ويعتبر استهداف العملاء المحتملين جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق وتحليل السوق، حيث يمكن للشركات الحصول على فرص جديدة للنمو وزيادة العائد على الاستثمار.

  يتم تحديد العملاء المحتملين بناءً على عدة عوامل، مثل العمر، والجنس، والدخل، والموقع            الجغرافي، والتفضيلات الشخصية. ويتم جمع هذه المعلومات عادةً من الأبحاث السوقية والدراسات الاستقصائية التي تجريها الشركة أو من خلال مصادر خارجية، مثل الجمعيات والهيئات الصناعية والتجارية.

بعد تحديد العملاء المحتملين، يتم تطوير استراتيجيات لجذبهم للشراء من الشركة، والتي تشمل استخدام الإعلانات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتخفيضات السعرية وتحسين جودة المنتجات والخدمات. وتتطلب هذه الاستراتيجيات التركيز على المزايا التي تتميز بها المنتجات أو الخدمات، والتي تلبي احتياجات ورغبات العملاء المحتملين بشكل أفضل من المنافسين.

<!--العملاء الحاليين: هم الأشخاص أو المؤسسات الذين يتعاملون بانتظام مع الشركة ويشترون منتجاتها أو يستخدمون خدماتها. وتحليل العملاء الحاليين يساعد الشركات على فهم سلوك العملاء الحاليين واحتياجاتهم ورغباتهم وردود فعلهم على المنتجات أو الخدمات المقدمة. يمكن للشركات الاستفادة من هذه المعلومات لتحسين جودة منتجاتها وخدماتها وزيادة رضا العملاء وبالتالي الحفاظ على قاعدة عملاء مستدامة.

يمكن جمع بيانات العملاء الحاليين من خلال العديد من المصادر، بما في ذلك الدراسات الاستقصائية، وتحليلات السوق، والتقارير المالية والتقارير الداخلية للشركة، والتفاعلات مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمات الدعم العملاء. ويتم تحليل هذه البيانات لفهم السلوك والاحتياجات والرغبات والمشكلات والملاحظات الحالية للعملاء واستخدامها لتحسين العمليات والمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.

<!--العملاء السابقين: العملاء السابقين هم الأشخاص الذين كانوا عملاءً للشركة في السابق ولكنهم لم يعدوا كذلك بسبب عدم تجديد اشتراكهم أو انتهاء عقد الخدمة أو لأي سبب آخر. ويعتبر تقييم رأي العملاء السابقين في الشركة أمرًا هامًا لتحليل السوق، حيث يمكن أن يكشف عن النقاط الضعيفة في خدمات الشركة والتحديات التي يواجهها العملاء في تلبية احتياجاتهم.

ويمكن جمع آراء العملاء السابقين عن طريق إجراء استبيانات أو مقابلات شخصية للتعرف على أسباب عدم استمرارهم كعملاء، ومن ثم يمكن اتخاذ إجراءات لتحسين خدمات الشركة وتلبية احتياجات العملاء. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يشكل العملاء السابقين مصدرًا قيمًا للمعلومات عن الأسواق المحتملة التي يمكن للشركة استهدافها في المستقبل.

وتقييم العملاء يتضمن تحليل عدة عوامل مثل:

<!--مستوى رضا العملاء.

<!--نسبة العملاء المستمرين في الشراء من المنتجات والخدمات.

<!--أسباب عدم الشراء لدى العملاء السابقين.

وعند تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء، يتم النظر في عدة جوانب مثل الديموغرافية والسلوكية والنفسية، والتي تساعد في فهم أفضل لمجموعة العملاء المستهدفين وتوقع تحركاتهم المستقبلية. وبعد التحليل، يتم توظيف هذه المعلومات لتطوير استراتيجيات التسويق والمبيعات وتحسين المنتجات والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء بأفضل طريقة ممكنة.

تقييم العملاء يتضمن أيضًا تحديد رضا العملاء عن المنتجات أو الخدمات المقدمة، والتعرف على العوامل التي تؤثر على رضا العملاء ومدى استعدادهم للتحوّل إلى منتجات أو خدمات أخرى في السوق. ويمكن القيام بذلك من خلال إجراء استطلاعات للرأي وعقد جلسات فوكس جروب (Focus Groups) لجمع آراء العملاء وتحليلها، بالإضافة إلى دراسة البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء وملاحظاتهم وتعاملاتهم السابقة مع المنتجات أو الخدمات المقدمة. ويتم تحليل هذه البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في العلاقة بين العملاء والمنتجات أو الخدمات المقدمة، ولتحديد العوامل التي يمكن تحسينها لزيادة رضا العملاء وتحقيق المزيد من النجاح في السوق.

<!--تقييم الاتجاهات الصناعية:

تقييم الاتجاهات الصناعية هو خطوة مهمة في تحليل السوق، ويتضمن دراسة الاتجاهات العامة للصناعة والتغيرات التي تحدث فيها، وذلك لتحديد فرص النمو والتحديات المحتملة.

وفيما يلي بعض التفاصيل حول هذه الخطوة:

<!--دراسة العوامل الرئيسية للصناعة: يتم تحليل العوامل الرئيسية التي تؤثر على صناعة معينة، ومنها المنافسة والتكنولوجيا والتطورات الاقتصادية والتشريعية والسياسية.

<!--دراسة التغيرات في الصناعة: يتم دراسة التغيرات التي تحدث في الصناعة، مثل التكنولوجيا الجديدة والتحولات في الاتجاهات الاستهلاكية والاقتصادية والتشريعات الجديدة، وكذلك العوامل الاجتماعية والثقافية.

<!--تحليل الاتجاهات الصناعية: يتم تحليل الاتجاهات الصناعية الرئيسية، ومنها التوجه نحو الاستدامة والتحول الرقمي والتركيز على الخدمات بدلاً من المنتجات، وتحديد أي اتجاهات قد تؤثر على الشركة وكيفية استغلالها.

<!--تحليل المنافسين: يتم تحليل المنافسين في الصناعة وتقييم نموذج الأعمال الخاص بهم وكيفية تأثيره على الشركة، ومن ثم تحديد الفرص والتحديات المحتملة والتي يمكن أن تواجهها الشركة في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعد تقييم الاتجاهات الصناعية في اتخاذ القرارات المستقبلية للشركة، مثل تطوير منتجات جديدة أو تحسين العمليات الداخلية أو تحديد استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية. ويمكن تحقيق الأهداف المرجوة من خلال تقييم الاتجاهات الصناعية وتحليل المعلومات المتعلقة بالتوجهات والميزات الحالية والمتوقعة في السوق. ويتطلب ذلك تحليل عدد من العوامل المؤثرة على الصناعة، مثل التغييرات التكنولوجية والتقنية، والمستجدات التنظيمية والقانونية، والمنافسة الحالية والمستقبلية، والاتجاهات الاجتماعية والديموغرافية والبيئية.

ويمكن الحصول على المعلومات المتعلقة بتلك العوامل عبر الأبحاث والتقارير الصناعية، والاستشارات المتعلقة بالمجال، والنشرات والتقارير الإخبارية، والمناسبات والمؤتمرات الصناعية. كما يمكن الحصول على المعلومات من المصادر العامة، مثل الصحف والمجلات والإنترنت.

ويتضمن تقييم الاتجاهات الصناعية أيضًا تحليل المنافسة وتوقعاتها المستقبلية، وتحليل الاتجاهات التكنولوجية والتقنية وتقييم الطلب الحالي والمتوقع على المنتجات والخدمات المتعلقة بالصناعة. ويمكن استخدام تلك المعلومات في تصميم وتحسين الاستراتيجيات التسويقية وتحديد الفرص الجديدة في السوق.

إضافة إلى تحليل الاتجاهات الصناعية، يمكن أيضاً تحليل الاتجاهات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والتكنولوجية. فعلى سبيل المثال، يمكن تحليل الاتجاهات الاجتماعية والثقافية لفهم تغيرات اهتمامات المستهلكين وميولهم، مثل الاتجاهات الجديدة في الحياة الصحية أو الاستدامة.

كما يمكن تحليل الاتجاهات الاقتصادية لفهم تأثير التغيرات في الظروف الاقتصادية العامة على قرارات المستهلكين، مثل الركود الاقتصادي أو الانتعاش الاقتصادي. ويمكن تحليل الاتجاهات التكنولوجية لفهم تأثير التطورات التكنولوجية الحالية والمستقبلية على السوق وعلى سلوك المستهلكين، مثل اعتماد التكنولوجيا الرقمية في العمليات التجارية أو تطورات تقنية الذكاء الاصطناعي والروبوتات.

تحليل هذه الاتجاهات يساعد على تحديد فرص النمو والتحديات التي يمكن مواجهتها في السوق، ويمكن استخدامها في وضع استراتيجيات تسويقية وتجارية فعالة.

<!--وضع الاستنتاجات والتوصيات:

بعد الانتهاء من جمع البيانات وتحليلها وتقييم المنافسين والعملاء والاتجاهات الصناعية، يأتي دور وضع الاستنتاجات والتوصيات كخطوة أساسية في تحليل السوق. ويهدف هذا الجزء من التحليل إلى تلخيص النتائج التي تم الوصول إليها من خلال تحليل البيانات وتقييم العملاء والمنافسين والاتجاهات الصناعية، وتحديد الفرص والتحديات التي يمكن أن تواجه المنظمة.

آخر خطوة في تحليل السوق هي وضع الاستنتاجات والتوصيات بناءً على البيانات والتحليلات السابقة التي تم جمعها وتحليلها. وتتم هذه الخطوة من خلال النظر في جميع العوامل التي تم جمعها وتحليلها، وتحديد الاتجاهات والمتغيرات التي تؤثر بشكل كبير على السوق المستهدف.

وتعتبر هذه الخطوة من الخطوات الحاسمة في تحليل السوق، حيث أنها تساعد على اتخاذ القرارات الصحيحة والمناسبة وتحديد الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق الأهداف المرجوة في السوق. ويجب أن يتم تقديم هذه التوصيات بطريقة واضحة ومفهومة، حتى يمكن للشركات والمؤسسات الاستفادة منها وتطبيقها بشكل صحيح وفعال في عملياتها التجارية.

يتم تحليل النتائج والبيانات المجمعة من خلال الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية حول السوق، مثل:

<!--ما هي الاتجاهات الحالية في السوق؟

<!--ما هي التوقعات المستقبلية للسوق؟

<!--ما هي أسباب نجاح أو فشل منتجات معينة في السوق؟

بناءً على الإجابات على هذه الأسئلة، يتم وضع التوصيات اللازمة والتي يمكن أن تشمل الاستراتيجيات التي يجب اتباعها في المستقبل، والمنتجات التي يجب التركيز عليها وتطويرها، والأسواق التي يجب الاستهداف بها، وغيرها من القرارات الهامة التي يتم اتخاذها بناءً على تحليل السوق.

تعتبر وضع الاستنتاجات والتوصيات من أهم خطوات تحليل السوق، حيث يمكن أن يساعد على تحسين أداء المنظمة وزيادة تنافسيتها في السوق. ويمكن لهذه الخطوة أن تؤدي إلى تحديد استراتيجية تسويقية فعالة ومناسبة للمنظمة، وتحديد أفضل الأسواق المستهدفة، وتحديد الفرص الرائدة في السوق.

بعد إعداد الاستنتاجات، يتم تقديم التوصيات التي يجب اتباعها لتحسين أداء المنظمة في السوق. ويمكن أن تشمل التوصيات تحسين منتجات المنظمة وزيادة جودتها، أو تحسين عملية التوزيع وتقليل التكاليف، أو توسيع قنوات التسويق للوصول إلى المزيد من العملاء.

ويجب أن تكون التوصيات التي يتم إعدادها في هذه الخطوة مستندة إلى البيانات والتحليلات السابقة، وتكون واضحة وملموسة وقابلة للتطبيق. كما يجب على الخبراء المعنيين بالتحليل أن يضعوا خططًا واضحة لتنفيذ التوصيات وقياس النتائج المحرزة في المستقبل.

أمثلة على تحليل السوق:

يمكن أن يتم تطبيق تحليل السوق في العديد من المجالات والصناعات، ويختلف النهج والأدوات المستخدمة باختلاف الصناعة والشركة المعنية. ومن أمثلة استخدام تحليل السوق:

<!--تحليل السوق في صناعة التجزئة: يمكن استخدام تحليل السوق في هذه الصناعة لفهم اتجاهات العملاء وما يحتاجون إليه، وبناء استراتيجيات التسويق والبيع والإعلان والعروض الترويجية والخصومات.

<!--تحليل السوق في صناعة السيارات: يمكن استخدام تحليل السوق في هذه الصناعة لفهم اتجاهات العملاء ومتطلباتهم وتوجهاتهم واختياراتهم وبناء استراتيجيات التصميم والتصنيع والتسويق والإعلان.

<!--تحليل السوق في صناعة التكنولوجيا: يمكن استخدام تحليل السوق في هذه الصناعة لفهم اتجاهات العملاء ومتطلباتهم وتوجهاتهم واختياراتهم وبناء استراتيجيات التصميم والتطوير والتسويق والإعلان.

ومن الجدير بالذكر أن تحليل السوق يعتمد على البيانات والمعلومات المتاحة، ويمكن الحصول عليها من مصادر مختلفة مثل التقارير الصناعية والدراسات السوقية والإحصاءات الحكومية والمواقع الإلكترونية والمجلات الخاصة بالصناعة.

<!--سوق الهواتف الذكية:

يمكننا استخدام مثال عملي لتحليل سوق الهواتف الذكية. عند القيام بتحليل السوق، يجب تحليل العديد من العوامل مثل الشرائح السوقية والمنافسين والعوامل الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية والتحديات التي تواجه السوق والفرص المتاحة.

لنفترض أننا نعمل في شركة تصنع هواتف ذكية ونريد تحليل سوق الهواتف الذكية في المنطقة التي نعمل فيها. وسنقوم بتجميع البيانات والمعلومات من مصادر مختلفة، مثل الإحصاءات الحكومية والأبحاث الأكاديمية والأخبار الصناعية وتقارير المنافسين.

وبعد تجميع البيانات، سنقوم بتحليلها باستخدام أدوات التحليل المختلفة مثل التحليل الإحصائي وتحليل SWOT  وتحليل PESTEL. سنقوم بتقسيم السوق إلى شرائح سوقية مختلفة بناءً على عوامل مثل العمر والدخل والجنس والتعليم والسلوكيات والمصالح.

وبعد تحليل الشرائح السوقية، سنقوم بتحديد المنافسين الرئيسيين وتحليل استراتيجياتهم وقوتهم وضعفهم. سنقوم أيضًا بتحليل العوامل الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية التي تؤثر على السوق وتحديد التحديات والفرص المتاحة.

بناءً على التحليل الذي قمنا به، سنقوم بوضع خطة عمل لتحقيق الأهداف المرسومة ومواجهة التحديات التي تواجهنا. سنقوم بتعديل خططنا واستراتيجياتنا بانتظام وفقًا لمراجعة النتائج والتحديثات الجديدة في السوق.

باختصار، تحليل السوق هو عملية حيوية لأي شركة تسعى لنجاحها وتحقيق أهدافها. يساعد تحليل السوق على فهم المنافسة والطلب والعروض في السوق ويوفر للشركات تفسيرًا للاتجاهات والمتغيرات التي تؤثر على الأعمال التجارية. وتتضمن خطوات تحليل السوق تحديد المنافسين والعملاء المحتملين وتحليل البيانات المتاحة لتفسير الاتجاهات والميول والاحتياجات في السوق. وعندما يتم الانتهاء من هذه الخطوات، يمكن للشركات إعداد خطط استراتيجية تستند إلى معرفة واضحة للسوق.

عملية تحليل السوق هي عملية مستمرة ومتطورة وتشمل مراجعة البيانات وتحليلها بشكل مستمر وتحديث الخطط والاستراتيجيات على أساس النتائج الجديدة. وبهذه الطريقة، يمكن للشركات الاستمرار في تحسين مراكزها في السوق وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.