<!--<!--<!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0in 5.4pt 0in 5.4pt; mso-para-margin:0in; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]-->
وليد خلف الله , أخلاقيات العمل فى العلاقات العامة ومدى تطبيقها فى واقع الممارسة المهنية فى مصر , بجامعة جنوب الوادى كلية الآداب قسم الإعلام ,- مصر . 2008م .[1]
وتهتم هذه الدراسة بالكشف عن أهمية الأخلاقيات المهنية ودورها في مؤسسات العلاقات العامة و تحديد أبرز العوامل والمؤثرات في تشكيل القرارات الأخلاقية للممارسين للمهنة والتعرف على أهم الصفات المهنية والأخلاقية التي يتحلى بها العاملون في العلاقات العامة, والضوابط والمعايير الأخلاقية في التعامل مع (الزملاء- المجتمع- المرءوسين- الإدارة) والكشف عن مدى إدراك ممارس العلاقات العامة للمسئوليات والواجبات الأخلاقية لآدائهم لأعمالهم, وكذا تتبع دوافع الخروج عن الالتزام بالأخلاقيات المهنية وتحديد السلبيات الأخلاقية في ممارسات العاملين وعوامل ردعها, إضافةً إلى علاقة الممارسين بمواثيق الشرف واتجاهاتهم نحوها والتوصل في النهاية إلى بعض التوصيات التي تساعد على تأصيل الأخلاقيات المهنية لدى العاملين في العلاقات العامة.
وتحددت مشكلة الدراسة في "التعرف على أهمية الأخلاقيات المهنية ودورها في مؤسسات العلاقات العامة, والتعرف على أبرز العوامل التي تشكل القرارات الأخلاقية, إضافةً إلى التعرف على أهم الصفات الأخلاقية والمهنية للعاملين في العلاقات العامة, والكشف عن دوافع الخروج عن الالتزام بالأخلاقيات المهنية, ودراسة مواثيق الشرف العالمية وتحليلها".
توصلت الدراسة إلى درجة اقتناع ممارس العلاقات العامة بأهمية وضع ضوابط أخلاقية وقيم مهنية للعلاقات العامة بدرجة كبيرة جدًّا مؤكدين على أن العلاقات العامة تؤدي دورًا مهمًا في صياغة السياسات والاستراتيجيات بالمنظمات المعاصرة إضافةً إلى أن لها تأثيرًا على المناخ النفسي للعاملين.
كما أظهرت النتائج تعدد العوامل المؤثرة في تشكيل القرارات الأخلاقية للممارسين منها التحدث مع زملاء المهنة الأكثر خبرة, والعوامل الشخصية المرتبطة بالنشأة الاجتماعية كالخلفية الثقافية- القيم التي يعتنقها- الأسرة- ثمَّ القوانين والتشريعات المنظمة للعمل المهني.
كما كشفت النتائج درجة حرص الممارسين على الالتزام بأخلاقيات التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي للمؤسسات ودرجة الالتزام بأخلاقيات المجتمع, ودحض المساوئ غير الأخلاقية وعلاجها.
وأظهرت الدراسة أن معظم المبحوثين يواجهون ضغوطًا تؤثر على أخلاقيات الممارسة المهنية, وقد كشفت أن نقص المخصصات المالية وضغوط العمل المستمر الذي لا يتوقف ولا يترك فرصةً للراحة, وعمل غير المتخصصين من الأسباب المهمة التي تدفع الممارسين إلى عدم الالتزام بالأخلاقيات المهنية, كما أظهرت الدراسة عددًا من المقترحات لتعزيز التزام الممارسين بأخلاقيات المهنة وترقية الأداء المهني.
واقترحت الدراسة وضع ضوابط وأسس إجرائية لقواعد أخلاقيات مهنة العلاقات العامة, وتطوير مفهوم الأخلاقيات المهنية كحقل رئيسي من تخصص العلاقات العامة, وقيام الشركات والمؤسسات بإصدار مدونات أخلاقية تكون مرشدًا وموجهًا لقرارات المديرية وسلوكيات العاملين في العلاقات العامة والتوصل إلى وضع ميثاق شرف منظم لمهنة العلاقات العامة في مؤسساتنا العربية والاهتمام بالدورات التدريبية وعمليات التدريس الأخلاقي الذي من شأنه أن يطور أداء لمهنة ويحسن من صورتها. كما توصلت الدراسة إلى وضع أول ميثاق شرف أخلاقي يحدد آداب المهنة وضوابطها على المستوى العربى .
[1] - جمعية العلاقات العامة , (http://aprs-info.org/news.php?action=view&id=11 )
