العلاقات العامة وإدارة الأزمات

في هذا الوقت المكتظ بوسائل الإعلام قد يتاح لمسؤول ما أن يعرف بوجود اضطرابات في مؤسسته من خلال وسائل الإعلام وفي هذه الأجواء تتزايد

خدمة العملاء فى مواقع التجارة الالكترونية

أخلاقيات العمل فى العلاقات العامة

وتهتم هذه الدراسة بالكشف عن أهمية الأخلاقيات المهنية ودورها في مؤسسات العلاقات العامة و تحديد أبرز العوامل والمؤثرات في تشكيل القرارات الأخلاقية للممارسين للمهنة والتعرف على أهم الصفات المهنية والأخلاقية

العلاقات العامة و تكوين الصورة الذهنية للمنظمة

دور العلاقات العامة فى بناء الصورة الذهنية للشركات.

نظام إدارة علاقات العملاء

في ضوء التحركات التجاريه السريعه ، يتطلب اليوم من كل شركه أن تعيد النظر في اتجاهات العمل ، الاستراتيجيات ، الموردين ، الشركاء بمعنى آخر كل المتغيرات

إستراتيجيات بناء العلاقات الاجتماعية

إدارة العلاقات العامة في الشركات

تنظيم إدارة العلاقات العامة

العلاقات العامة ودورها في تطوير الانتاج النوعي

إدارة علاقات العملاء.

قبل التطرق إلى مفهوم علاقات الزبون لابد من التطرق إلى الزبون ومعرفة من هو الزبون الذي تتعامل معه المنظمة , عملياً تستخدم كلمة زبون لوصف ثلاثة أنواع من الزبائن أولهما

نشاط العلاقات العامة .

نشاط العلاقات العامة

مبادئ العلاقات العامة

نموذج بطاقة الوصف الوظيفى لمدير العلاقات العامة .

المسمى الوظيفي : مدير العلاقات العامة . إنشاء علاقات طيبة مع الجمهور, وإنشاء علاقات طيبة بين الإدارات والأقسام

فن بناء العلاقات مع الآخرين .