دراسة (الكساسبة, 2004م). (<!--)
هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة تأثير تقنيات المعلومات المستخدمة في الشركات محل الدراسة، وقدرات تكنولوجيا المعلومات، على العمليات التي تتم إعادة هندستها.
وتوصلت الدراسة إلى ما يلي: تشير الدراسة إلى أن 63% من الشركات قد نفذت برامج إعادة هندسة لعملياتها، أو بدأت بتنفيذها. وأن 28.3 % من الشركات تخطط لإعادة هندسة جميع عملياتها، أو بعضها، وأوضحت الدراسة أن العمليات التي تتم إعادة هندستها ترتبط بالمتغيرات المستقلة التالية: قواعد البيانات المشتركة، وبرمجيات العمل الجماعي، والنظم الخبيرة، ومتغير قدرات التكامل، والقدرات الجغرافية، وهناك اختلافات ذات دلالة إحصائية في تصورات العينة حول قدرات تكنولوجيا المعلومات، تعزى هذه الاختلافات إلى اختلاف أعمار العينة، وخبراتهم العملية، ومستوياتهم الإدارية، وهناك فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات العينة حول قدرات تكنولوجيا المعلومات، والعمليات التي تتم إعادة هندستها، تعزى هذه الفروق إلى اختلاف حجم الشركات، ومراحل إعادة الهندسة في الشركات، وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فقد استوحى الباحث نموذجًا لدور تكنولوجيا المعلومات في إعادة الهندسة الإدارية في شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن.
<!--[if !supportFootnotes]-->
<!--[endif]-->
<!--)) محمد الكساسبة، دور تكنولوجيا المعلومات في إعادة هندسة عمليات الأعمال، دراسة ميدانية على شركة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن، رسالة دكتوراه غير منشورة، جامعة عمان العربية، الأردن, 2004م.
