دراسة (القصيمي, 2009م). (<!--)
هدفت الدراسة إلى دراسة تفعيل مهام إعادة هندسة الأعمال من منظور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات, من خلال كيفية الاستفادة الايجابية من تطورات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في برامج إعادة هندسة الأعمال. وكان من أهم نتائج أنه لكي يضمن طريق إعادة الهندسة تحقيق أهدافه لابد من الاعتماد على التكنولوجيا الملائمة وبما ينسجم مع طبيعة العملية المراد إعادة هندستها، وأن المعلومات هي المحور الأساسي والمركزي الذي تدور حوله العمليات لذا فان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تعد احد وسائل انجاز برنامج إعادة الهندسة، ومما سبق فان هذا يعني وجود علاقة بين نظم دعم القرار وإعادة الهندسة، وأنه من الضروري دعم تبنى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في برامج إعادة الهندسة من قبل كبار المدراء التنفيذيين، وضرورة تخصيص بند خاص بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ميزانية إعادة الهندسة، وكذلك ضرورة بناء نظم دعم قرار تتيح الفرصة للمنظمة لاستخدامها لبنية تحتية في برامج إعادة الهندسة، وتوصلت إلى أنه تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على انجاز العمل في مكانه دون الانتقال إلى مكان آخر، وأنه تساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تمكين الإدارة العاملة في برنامج إعادة الهندسة من العمل بصورة مستقلة فضلا عن إمكانية الاستفادة من مزايا المركزية عن طريق ربط جميع الإدارات بشبكة اتصالات موحدة، وضرورة الاتصال والتغذية العكسية عند تطبيق أدوات تكنولوجيا المعلومات, وذلك لكشف أي مستجدات وكذلك إنشاء فرق تكنولوجي المعلومات والاتصالات كعنصر مكمل لفريق إعادة الهندسة، وأنه لكي تضمن لعملية إعادة الهندسة تحقيق أهدافها لا بد من الاعتماد على التكنولوجيا الملائمة وبما ينسجم مع طبيعة العملية المراد إعادة هندستها.
<!--[if !supportFootnotes]-->
<!--[endif]-->
<!--)) محمد القصيمي, تفعيل مهام إعادة هندسة الأعمال من منظور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: مدخل تكاملي، ورقة عمل مقدمة للمؤتمر العلمي الثالث، لكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، جامعة العلوم التطبيقية الخاصة، تحت عنوان: إدارة منظمات الأعمال والتحديات العالمية المعاصرة، عمان، الأردن, 2009م.
