دور القائد في المحافظة على رضا العملاء كأحد أبرز متطلبات الجودة

في سبيل تحقيق جودة مستدامة وزيادة رضا العملاء، يجب أن يكون التركيز على تلبية توقعات واحتياجات العملاء هو الأمر الأساسي. يُعَدُّ استماع الموظفين لتلك التوقعات وفهمها بدقة خطوة ضرورية. وإذا

استراتيجيات الوقاية من القيادة السامة في بيئة العمل

توفير بيئة عمل صحية ومشجعة يعتبر أمرًا حاسمًا للحد من تأثير القيادة السامة في بيئة العمل. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها للوقاية من القيادة السامة وتعزيز بيئة العمل

عوامل الرضا الوظيفي

يعتمد الرضا الوظيفي على تفاعل هذه العوامل معًا، فعلى سبيل المثال، إذا كانت حاجات الفرد ملبية وتوافق قيمه مع قيم العمل ويشعر بالاحترام والتقدير، وإذا كانت شخصيته تتناسب مع متطلبات

الترقيات

لا تقل الترقيات الوظيفية أهمية كأسلوب من أساليب نظام الحوافز، سواء أكانت الترقيات الاستثنائية التي عادة ما يتم منحها لبعض الموظفين نظير التميز في الأداء الوظيفي، أو نتيجة المسابقة الداخلية

10 خطوات تجعل موظفيك يقدمون أفضل ما لديهم

ما هو الجلد المطلوب من كل موظف يعمل تحت إمرتك لتحقيق ذلك؟ ضع قائمة ترسم فيها لكل شخص المطلوب منه بالتحديد. إذا كنت تحتاج إلى صقر ولديك عصفور فإنه لا

مهارة التركيز للموظف الفعال .

هل جربت أن تجعل ضوء الشمس ينفذ عبر عدسة مجمعة للضوء لكي يسقط على ورقة بيضاء؟ إن لم تكن قد جربت ذلك من قبل فدعني أصف

كيف تحفّز الموظفين .

كيف تحفّز الموظفين هل سبق لك أن تساءلت "لماذا لا يبدو موظفوك مندفعون للعمل مثلك؟" لست الوحيد الذي يتساءل هكذا. فمسألة الموظفين الغير مندفعين للعمل تعدّ مشكلة رئيسية في الشركات

مبادئ هامة حول ترقية الموظفين

الحاجات الأساسية للموارد البشرية .

القيادة حمل ثقيل, فها هو عمر بن عبد العزيز الخليفة الراشد يُقر بحقيقة تاريخية لما قال يوم تولى خلافة المسلمين: "ألا إني لست بخيركم, ولكني رجل منكم, غير أن الله