قياس الجودة في الخدمات والمنظمات غير الربحية

في المنظمات غير الربحية، الخدمات غالبًا ما تكون مرتبطة بتجارب العملاء ورضاهم. ولكن، تنوع هذه الخدمات يجعل من الصعب تحديد معايير قياس محددة. فعلى سبيل المثال، إذا كانت المنظمة تقدم

مفهوم التنظيم الإداري في الإسلام

يعد التنظيم الإداري في الإسلام من الموضوعات المهمة والمثيرة للاهتمام، حيث يتميز هذا التنظيم بالعدل والمساواة والاستشارة والشورى، ويهدف إلى تحقيق الرفاهية والسعادة للأفراد والمجتمعات المسلمة. كما يشجع هذا التنظيم

العلاقة بين القيادة والإبداع

القيادة والإبداع علاقة مترابطة وتتأثر بعضها البعض بشكل كبير. يمكن أن تكون القيادة عاملاً حاسمًا في تحفيز الإبداع وتطويره، وفي الوقت نفسه، يعزز الإبداع القيادة من خلال توجيه الفريق نحو

الفوائد المتوقعة من تطبيق إدارة المخاطر

تطبيق سياسة إدارة المخاطر يوفر مجموعة من الفوائد المتوقعة التي تؤثر إيجابيًا على المؤسسات والمشروعات. إليك بعض الفوائد الرئيسية من تنفيذ سياسة إدارة المخاطر: تحسين عمليات القرار: سياسة إدارة المخاطر

أهمية التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو أداة استراتيجية قوية في عالم الأعمال الحديث، وتزداد أهميته باستمرار. وفيما يلي بيان بأهمية التسويق الإلكتروني: باختصار، التسويق الإلكتروني يعزز فعالية العمليات التسويقية، ويمكن أن يسهم بشكل

أهمية جودة الخدمات

تتركز أهمية جودة الخدمة في السياق الاقتصادي الحديث، حيث يشهد قطاع الخدمات تزايدًا هائلًا ويحتل مكانة استراتيجية في أنشطة الأعمال والاقتصاد. بينما يمكن للتخطيط أن يلعب دورًا في تحسين جودة

أثر القائد السام على الثقة التنظيمية

القيادة السامة تؤثر بشكل كبير على مستوى الثقة التنظيمية في المؤسسة. عندما يكون للقائد سلوكيات سامة وغير صحية، يتأثر الموظفون بشكل سلبي ويتراجع مستوى الثقة التي يشعرون بها تجاه القائد

إعداد خطة للعلاقات العامة ( جمع المعلومات )

وتعد المعلومات هي العمود الفقري الذي تبنى عليه القرارات، وبقدر ما تكون المعلومات دقيقة وحديثة وكافية، بقدر ما تكون القرارات المتخذة نحو أية مشكلة من المشكلات قرارات صائبة تؤدي إلى

نماذج تنظيم إدارة العلاقات العامة

وهناك مجموعة من الأساليب التي تتبع في تنظيم أقسام أو إدارات العلاقات العامة وذلك على النحو الآتي:

النشر للمعلومات التجارية

إن الحصول على المعلومات المتعلقة بالإطار القانوني والإجراءات المعمول بها عامل جوهري لإنشاء بيئة شفافة متوقعة النتائج للتجارة الدولية، ولتحسين درجة امتثال الجمارك للقوانين والنظم. ولذا يجب نشر القوانين واللوائح

المنظور المتكامل لتسهيل التجارة الدولية

غالبا ما تركز الأنشطة التي تطور وتنفذ تحت مظلة تسهيل التجارة على إدارات الجمارك، ولكن على الرغم من أن الجمارك تعد عنصرا أساسيا في تسهيل التجارة، فإن التركيز على هذه

إدارة الجودة الشاملة في الفنادق

تعد إدارة الجودة الشاملة وتحسين أداء الفنادق من العوامل الحاسمة للنجاح في سوق الضيافة. فعلى الرغم من أن توفير خدمات عالية الجودة هو عامل أساسي في جذب العملاء والحفاظ عليهم،

العلاقة بين السلوك التنظيمي والمنظمات

العلاقة بين السلوك التنظيمي والمنظمات تعد أمرًا مهمًا لفهم كيفية تأثير السلوك البشري على عمل المنظمات وكيف يمكن للمنظمات توجيه وإدارة هذا السلوك لتحقيق أهدافها، بعض نقاط العلاقة بينهما:

ما هو مفهوم بحوث التسويق الإلكترونية؟

إعادة هندسة العمليات الإدارية واتخاذ التصرفات و التغييرات الملازمة لتكنولوجيا العصر في مجال أعمال ونشاطات التسويق المتكاملة والساعية إلى تحقيق الإشباع في قطاعات المستهلكين والعملاء وفي إطار من الأدوات والوسائط

: تنظيم وسياسة الرسول في الإدارة المالية في مكة قبل قيام الدولة

إن الأحوال الإدارية في مكة قبل الإسلام تنظيمات قائمة لسد الحاجة، وتأمين الدفاع عن مكة وتنظيم شؤون العبادة فيها. وتشير المصادر إلى دور شخصيتين مهمتين فى تكوين النظام الإدارى لمكة