يعتبر نظام المعلومات التسويقية الدولية أداة حيوية في عمليات اتخاذ القرارات التسويقية على المستوى الدولي. ويلعب هذا النظام دورًا محوريًا في توفير المعلومات اللازمة لتحليل السوق وتشكيل استراتيجيات فعّالة. إليك كيف يساهم نظام المعلومات في عمليات اتخاذ القرارات:
1- توفير معلومات السوق:
نظام المعلومات يلعب دورًا حيويًا في توفير معلومات السوق الدولية. من خلال جمع البيانات حول اتجاهات السوق واحتياجات العملاء، يمكن للشركة تحليل البيانات لفهم الطلب وتوقعات العملاء في مختلف الأسواق الدولية.
2- مراقبة المنافسين:
يسهم نظام المعلومات في مراقبة استراتيجيات المنافسين وفهم أدائهم في الأسواق الدولية. على سبيل المثال، يمكن لشركة تصنيع السيارات متابعة تحركات المنافسين فيما يتعلق بالأسعار، وتحديثات المنتجات، واستراتيجيات التسويق. هذا يسمح للشركة بالتفاعل بشكل فعّال وضبط استراتيجياتها للتنافس بنجاح في السوق الدولية.
على سبيل المثال، في سوق الهواتف الذكية الدولي، قد تستخدم شركة متخصصة في تصنيع الهواتف نظام المعلومات لفحص تقارير المبيعات وردود العملاء للمنافسين الرئيسيين. إذا كان هناك انخفاض في تقييمات العملاء لمنتج معين لدى منافس، يمكن للشركة استغلال هذه الفرصة لتعزيز منتجاتها وتسويقها بشكل فعّال في الأسواق الدولية.
3- توفير معلومات حول الثقافة والسلوك التسويقي:
يعد نظام المعلومات حول الثقافة والسلوك التسويقي أمرًا أساسيًا لتفهم الاختلافات بين الأسواق الدولية. وبواسطة تحليل البيانات حول العادات والتقاليد والاتجاهات في السلوك التسويقي، يمكن للشركة تكييف استراتيجيتها بشكل فعّال. على سبيل المثال، قد تقوم شركة مستحضرات التجميل بفحص البيانات حول مفهوم الجمال في سوق معين لتقديم منتجات تناسب توقعات العملاء وتحترم قيم وعادات الثقافة المحلية.
4- تحليل نتائج الحملات التسويقية:
يمكن لنظام المعلومات تحليل وتقييم نتائج الحملات التسويقية الدولية. ومن خلال مراجعة البيانات المتاحة حول الإيرادات، والمشاركة، وتغييرات في المبيعات، يمكن للشركة قياس فعالية حملة ترويجية. على سبيل المثال، إذا كانت شركة السفر تنفق كميات كبيرة من المال على حملة إعلانية لوجهة معينة، يمكن للنظام تحليل ما إذا كانت هذه الحملة قد أدت إلى زيادة في الحجوزات وبالتالي تحقيق عائد استثمار إيجابي.
5- تقديم تقارير لدعم اتخاذ القرارات:
يُعَدُّ نظام المعلومات منصة حيوية لتقديم تقارير دورية ومفصلة تدعم عمليات اتخاذ القرارات في السوق الدولية. على سبيل المثال، قد تقوم شركة الأغذية بتحليل تقارير المبيعات لتقديم رؤى قيمة حول أداء منتجاتها في أسواق مختلفة وضبط استراتيجيات التسويق بناءً على هذه التحليلات. فعند دراسة تقارير المبيعات، يمكن للشركة تحديد الأسواق التي تحقق فيها المنتجات نجاحًا كبيرًا وفهم أفضل لعوامل النجاح في تلك الأسواق.
على سبيل المثال، إذا كانت تقارير المبيعات تظهر زيادة في المبيعات في سوق محددة، يمكن أن تستخدم الشركة هذه المعلومات لتكوين حملات تسويق موجهة أو لتوسيع وجودها في تلك السوق.
