تصميم البحث هو هيكلة دقيقة لكيفية التصرف حيال تنفيذ البحث التسويقي والذي هو عبارة عن خطوات دقيقة وضرورية لحصول الباحث على معلومات لمعالجة مشكلة البحث ويجب ان تتوازن وجهة نظر متخذي القرار مع الأطراف المستهدفة. باختصار ان عملية تصميم البحث عبارة عن تقديم نموذج مقترح لاستخدامه في اجراء البحث التسويقي من خلال الفهم الموضوعي المسبق للقيود والتهديدات التي تشيرها المشكلة المبحوثة.
تتخلل عملية التصميم ثلاث مراحل هي :- تخطيط البحث- طريقة إجراء البحث- تنفيذ البحث
1- تخطيط البحث وهدفه والمعلومات التي سيتم الحصول عليها. تخطيط البحث هو الخطوة الأولى في عملية البحث ويهدف إلى تحديد الأهداف والأسئلة التي يجب الإجابة عنها في البحث، وتحديد المصادر والأدوات التي سيتم استخدامها في جمع البيانات وتحليلها، وتحديد العينة المستهدفة وتحديد طريقة عينتها، وتحديد الزمن المطلوب لإجراء البحث، وتحديد الميزانية المطلوبة لإنجاز البحث.
وتهدف عملية التخطيط للبحث إلى تحديد الأهداف الرئيسية للبحث وتحديد الأسئلة التي يجب الإجابة عنها، والحصول على المعلومات الضرورية لإجابة هذه الأسئلة، وتحديد الإجراءات التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف.
ويمكن الحصول على مجموعة متنوعة من المعلومات في عملية البحث، مثل البيانات الكمية والنوعية والاستنتاجية، ويمكن استخدام عدد من المصادر المختلفة لجمع هذه البيانات، مثل الاستبيانات والمقابلات الشخصية والمراجعة الثانوية وغيرها.
2- طريقة إجراء البحث والإجراءات المعتمدة في اختيار عينة البحث وأدوات الاستقصاء والقياس.
إن طريقة إجراء البحث تتضمن عدة خطوات، منها تحديد الأهداف والأسئلة، وتحديد الإجراءات والأدوات المستخدمة لجمع البيانات وتحليلها، وتحديد عينة البحث وطريقة عينتها، وتحليل البيانات وتقديم النتائج.
أما بالنسبة لاختيار عينة البحث، فهو يتطلب تحديد مجموعة من المعايير مثل المجتمع المستهدف، والحجم المناسب للعينة، وطريقة الاختيار العشوائي أو الغير عشوائي، وغيرها من العوامل المؤثرة. وتعتمد أدوات الاستقصاء والقياس على طبيعة البحث وأهدافه، وتشمل الأساليب الكمية مثل الاستبيانات والممسوحات والتجارب الحقلية، والأساليب النوعية مثل المقابلات والملاحظات الجزئية وتحليل الوثائق.
ويمكن استخدام أدوات مساعدة مثل الحاسب الآلي وبرامج التحليل الإحصائي لمساعدة الباحثين في تحليل البيانات واستنتاج النتائج المهمة.
3- تنفيذ البحث عبر جمع البيانات واحتساب الكلف لتقديم النتائج والتوصيات. إن تنفيذ البحث يشمل عملية جمع البيانات وتحليلها واستنتاج النتائج، ويتطلب اتباع إجراءات محددة لضمان الحصول على نتائج دقيقة وموثوقة. تشمل عملية جمع البيانات استخدام أدوات مثل الاستبيانات والمقابلات والمراجعة الثانوية والتجارب الحقلية وغيرها، وتستخدم هذه الأدوات للحصول على البيانات الكمية والنوعية التي تساعد في إجابة الأسئلة المحددة في تخطيط البحث.
وتحليل البيانات يتضمن استخدام أدوات إحصائية لتحليل البيانات المجمعة وتحديد العلاقات بين المتغيرات، واستنتاج النتائج وإعداد التقارير والتوصيات اللازمة.
وتحتاج عملية تنفيذ البحث إلى تحديد الموارد المالية والبشرية اللازمة لتنفيذ البحث وجمع البيانات، وحساب التكاليف المرتبطة بعملية البحث، بما في ذلك تكاليف المواد والأدوات والعينة والمكافآت وغيرها، ويجب أن تكون هذه التكاليف ضمن الميزانية المحددة في تخطيط البحث.
وتصنف عملية تصميم البحث إلى نوعين هما:
1- التصميم الاستطلاعي Exploratory design الذي يقوم على فهم الظاهرة المبحوثة واكتشاف المتغيرات المؤثرة بها والعلاقات المحتملة بينهم ويتم استخدامه في الحصول على معلومات وتحديد المشكلة، وتوضيح مفاهيم تطوير المنتج وتقليص المتغيرات الى مجموعة أصغر بما يتوافق مع الهدف وتحديد ملوك الأطراف المستهدفة، التنقيب عن البيانات ويستخدم في
<!--البحث الوصفي descriptive research, وصف شيء في دراسة ووصف السوق وحجم الحصة السوقية وتحليل المبيعات وتقويم الصورة الذهنية للمنتج وتسعيره، ويقسم إلى نوعين إما عرضي متقابل (متفردة أو متعددة) أو مطولة.
<!--البحث السببي casual research, يقوم على أساس السبب والتأثير، وهو ملائم لفهم ودراسة المتغير السببي لإقرار العلاقة بين المتغير المستقبل والمتغير التابع ولاختبار فرضيات.
<!--دراسة الحالة Case study هو التعمق في بحث الحالة المفردة أو ظاهرة محددة الأبعاد.
2- التصميم الحاسم Conclusive Design لتوصيف ظواهر معينة واختبار فرضيات محددة وفحص العلاقة بينهم ويستند على وجود عينة كبيرة في وصف خصائص المجموعات، وتقدير نسبة عدد السكان، وقياس الظواهر التسويقية وإحداث تكامل للمعلومات وقياس خصائص السلع ومقارنة النتائج مع المتغيرات بأسلوب علمي، ويستخدم في
<!--البحث التسويقي الكمي Quantitative M.R, لتقييم وتقدير المواقف والسلوك للمشتري ولتجزئة السوق حيث تستخدم لاختبارات استنتاجية وعبر اختبارات معمقة لفرضيات بحثية موضوعة من قبل الباحث.
<!--البحث التسويقي النوعي Qualitative M.R, لاستطلاع آراء محدودة من المستجيبين وينصب نحو الإجابة على التساؤلات الأساسية والمسببات الموضوعية في الظاهرة أو مشكلة البحث.
ان العلاقة بين البحث الاستكشافي والوصفي والنسبي عندما لا يقوم الباحث بملأ معلومات كافية يستخدم البحث الاستطلاعي، ويمكن ان يكون الاستطلاعي بكتابة بحث أولى ثم يأتي الوصفي وبالأخير النسبي. ويمكن اجراء البحثين الوصفي والنسبي بدون الاستكشافي ويمكن ان يأتي لاحقا البحث الاستكشافي.
