<!--<!--<!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]-->
- دراسة (عبد الرضا وشفيق حداد, 2008م), بعنوان:" المخاطر المدركة وانعكاساتها في درجة تبني الزبون لتكنولوجيا التسوق عبر الأنترنت[1].
يهدف البحث الى التعرف على أثر درجة المخاطرة التي يدركها الزبون في المنتجات الجديدة في درجة التوجه لتبني المنتج الجديد, وتم إختيار أسلوب التسوق عبر الأنترنت كمدخل مبتكر من جوانب الأبتكار التسويقي لأختبار نموذج البحث, ولذا فإن المنافع المرجوة من النتائج المتوقعة ستساعد في الكشف عن تلك المخاطر التي تجعل الزبون يحجم عن التعامل مع الشبكة العنكبوتية في عمليات التسوق والتي ستساهم منظمات الأعمال في ايجاد السبل الكفيلة في التخفيف من تلك المخاطر ورفع الهواجس التي يشعر بها الزبون وتدفعه الى الإبتعاد عن التسوق عبر الأنترنت.
ومن نتائج البحث وجود ضعف واضح في الدراسات العربية التي تناولت المخاطر المدركة وإنعكاساتها على السلوك اللاحق للمستهلك العربي مقارنة بالدراسات الأجنبية التي غطت العديد من تلك الميادين والتي لا نزال بحاجة لها في بيئتنا العربية, وتبين وبشكل جلي وواضح أن الزبون الأردني يشعر بالمخاطرة عند تعامله أو إبتعاده عن التسوق عبر الأنترنت حيث كان معدل المخاطرة فوق الوسط عند مقارنته بمتوسط مستوى التبني لتكنولوجيا التسوق عبر الأنترنت, وأن أقوى المخاطر تأثيراً في إتجاهات التبني للتسوق عبر الأنترنت كانت المخاطر المالية والمادية والمعلوماتية ومن ثم الإجتماعية, ويتأثر الزبون بخصائصة الفردية عند تعامله مع التكنولوجيا الحديثة والأبتكار التسويقي بالذات والمتمثل بالتسوق عبر الأنترت.
ومن مقترحات الدراسة ضرورة توجه الباحثين في ميدان التسويق الى الإهتمام الأكثر بدراسة واقع حال سلوك المستهلك العربي والأردني خصوصاً ومعرفة ما الذي يبعده أو يجذبه نحو ما هو جديد وحديث حتى حالة التبني وربما وصولاً الى حالة الولاء, وأن البيئة الأردنية لها خصائصها مما يفرض على المنشآت التسويقة مسؤولية التعامل معها (وخاصة التكنولوجيا الحديثة) بأسلوب التعرف المباشر على الدوافع والحاجات المؤثرة على السلوك والتبني للمنتج الجديد بالذات, ومحاولة المنشآت التسويقية التخفيف من حالة الخوف والشعور بالمخاطرة من قبل الزبون من خلال طرح منتجات أقل مخاطرة وبحزمة ضمانات لا سيما الأمان والضمان للزبون عند تسوقه عبر الأنترنت.
[1] علي عبد الرضا علي, شفيق ابراهيم حداد, المخاطر المدركة وانعكاساتها في درجة تبني الزبون لتكنولوجيا التسوق عبر الأنترنت:الخصائص الديموغرافية متغير معدل (دراسة ميدانية في البيئة الأردنية لخدمة التسوق عبر الأنترنت), قسم التسويق – كلية الأقتصاد والعلوم الأدارية, جامعة العلوم التطبيقية الخاصة,2008م
