التسويق المباشر هو جزء من مزيج التسويق ويشمل الاتصال التفاعلي مع العملاء باستخدام وسائل غير تقليدية مثل البريد المباشر والكتالوجات وإدراجات الصحف والهاتف. ويركز هذا النوع من التسويق على العملاء بشكل فردي ويستند إلى قواعد بيانات العملاء. ويتيح التسويق المباشر بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء وتحقيق اتصال وجهًا لوجه معهم بشكل فعّال. كما يُظهر النص أنه يمكن قياس رد الفعل وتتبع استجابة العملاء بدقة، واستخدام هذه المعلومات لتحسين الحملات التسويقية وتخصيص المنتجات لفئات العملاء المختلفة. ومن وسائلة:

<!--البريد المباشر: يستخدم على نطاق واسع لشرح فوائد ومزايا منتجات التسويق المباشر. يشمل البريد الإلكتروني.

<!--الكتالوجات: وسيلة فعالة للوصول إلى العملاء المحتملين، حيث يمكن تصفحها وفهم منتجاتك بسهولة.

<!--إدراجات الصحف (Inserts): تستخدم لوضع إعلانات منفصلة داخل الجرائد أو المجلات للتواصل مع مختلف فئات العملاء.

<!--التليفون: يستخدم لإجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المحتملين (التسويق بالتليفون إلى الخارج) ولتلقي مكالمات من العملاء (التسويق بالتليفون إلى الداخل)

 

 

ويمثل الجدول التالي الفرق بين التسويق الإلكتروني وبين التسويق المباشر

العنصر

التسويق الإلكتروني

التسويق المباشر

الهدف

التواصل والترويج عبر الإنترنت.

التواصل والترويج والبيع مباشرة للعملاء.

التركيز

على الوسائل الإلكترونية والمنصات عبر الإنترنت.

على الاتصال المباشر بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الورقي.

الزمان

يمكن تشغيل الحملات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

يعتمد على ساعات العمل التقليدية والمواعيد المحددة.

التتبع

سهولة تتبع الأداء وقياس النتائج عبر الإحصائيات وأدوات التحليل.

يمكن تتبع الاستجابة مباشرة من خلال مكالمات هاتفية أو استجابات بريدية.

الفعالية

يمكن وصول جمهور أوسع وتخصيص الحملات لجمهور محدد بدقة.

إمكانية بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء وتوجيه العروض بشكل مباشر.

التكلفة

قد تكون تكاليف الحملات أقل نسبيًا بسبب عدم الحاجة إلى هياكل فيزيائية.

يمكن أن تكون التكاليف أعلى نظرًا لتصنيع المواد الدعائية والإرسال البريدي.

المصدر: د. احمد السيد كردي
ahmedkordy

خدمات البحث العلمي 01009848570

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 66 مشاهدة

أحمد السيد كردي

ahmedkordy
»

ابحث

تسجيل الدخول

عدد زيارات الموقع

30,800,335

أحمد السيد كردي

موقع أحمد السيد كردي يرحب بزواره الكرام free counters