الرسـالة للتدريب والإستشارات

أنواع المشترين التسعة وكيفية التعامل معهم

لقد أثبتت دراساتي أن هناك حوالي تسعة أنواع من شخصيات مختلفة من المشترين، وكلما تعرفت على نوعية الشخصية مبكرا، كلما تمكنت من بدء تعاملك السليم مع كل صاحب قرار بشكل

أيها الشاب.. كيف تتعامل مع والدك وأمك؟

والدك.. والدتك.. في طريقهما إلى الشيخوخة، وأنا وأنت سنتبعهم لا محالة - إن كتب الله لنا العمر -، فالله تعالى يقول: (اللَّهُ الَّذِي خَلَقَكُمْ مِنْ ضَعْفٍ ثُمَّ جَعَلَ مِنْ بَعْدِ

ابدأ بأخطائك أولاً قبل الانتقاد

من الأمور التي يطالب الاسلام، الانسان بها، أن يبدأ بطرح أخطائه حينما يخطئ في تعامله مع الآخرين، أو حينما يريد انتقاد طرف ما لارتكابه خطأ ما. إذ أن الاعتراف بالخطأ

مفهوم الهندرة (Reengineering)

الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج كلمتي (هندسة) و (إدارة) الهندرة أو إعادة هندسة العمليات مفهوم إداري حديث انطلق في بداية التسعينات من القرن الماضي (1992).