الكاتبة : منى شاكر فراج العسبلي

الملخص

في فترة قصيرة من عمر الزمن أستطاع الانترنت أن يكون أن يكون الأداة الأهم في حياة معظم الأشخاص. فبعد أن كان مقصورا في الجانب العسكري أصبح جزءا لا يتجزأ من تعاملاتنا اليومية , وبسبب ذلك ظهر نوع جديد من الجرائم يعرف بالجريمة الإلكترونية حيث يستخدم المجرم جهاز الحاسب الآلي كأداة رئيسية لتنفيذ جريمته , وقد انتشرت هذه الجرائم بشكل مخيف وينبأ بالخطر بسبب خواصها التي تميزها عن الجريمة التقليدية . ضحايا هذه الجرائم يتعرضون لتعطيل وتدمير لمخازن المعلومات الخاصة بهم وسرقة أموالهم والتهديد والابتزاز . كل هذا وبشكل متكرر يؤثر بشكل سيئ على الاقتصاد ,ونتيجة لذلك سنت الدول قوانين وطرق للحد من هذه الجرائم.    

المقدمة

أهمية المقال :

في عالم الانترنت يحاول المخترقون والجواسيس والإرهابيون والعابثون  الاستفادة قدر الإمكان من توسع استخدام الانترنت  وذلك بنشر فيروساتهم  المدمرة لتعطيل أجهزة وقطاعات حكومية و إيقاف الخوادم و الحاسبات عن العمل أو تجميد الشبكة بكاملها. وقد يقومون باختراق الأنظمة و مسح البيانات والقيام بالسرقات الإلكترونية وانتحال الشخصية والابتزاز و نشر إشاعات عبر الانترنت. طبعاً هذا النوع من الجرائم الإلكترونية له تأثيرات كبيرة و يسبب تقلبات خطرة من الناحية الاقتصادية في حال عدم التصدي لها وهذا سوف يكون موضوع المقال الرئيسي بإذن الله   
يهدف هذا المقال إلى:
•    توضيح مفهوم الجريمة الإلكترونية ,ومميزاتها التي جعلتها تنمو بنحو متزايد .
•    بيان تأثير هذا النوع من الجرائم على الاقتصاد مع ذكر بعض الإحصائيات
•    طرق مكافحة الجرائم الإلكترونية
وستكون مشكلة المقال الأساسية هي بيان تأثير الجريمة الإلكترونية على النواحي الاقتصادية

المحتوى التفصيلي

مفهوم الجريمة الإلكترونية

هي جريمة ذات طابع مادي، تتمثل في كل فعل أو سلوك غير مشروع, من خلال استعمال الوسائط الإلكترونية مثل الحواسيب، أجهزة النقال ، شبكات الاتصالات الهاتفية، شبكات نقل المعلومات، شبكة الإنترنت، حيث تتسبب في تحميل أو إمكانية تحميل المجني عليه خسارة، وحصول أو إمكانية حصول مرتكبه على أي مكسب.
تهدف هذه الجرائم إلى الوصول غير المشروع لبيانات سرية غير مسموح بالاطلاع عليها ونقلها ونسخها أو حذفها، أو تهديد وابتزاز الأشخاص والجهات المعنية بتلك المعلومات,أو تدمير بيانات وحواسيب الغير بواسطة فيروسات.

مميزات الجريمة الإلكترونية 

ما يميز الجريمة الإلكترونية وينذر بتزايد نسبتها أنها جريمة عابرة للحدود لا تعترف بعنصر زمان ولا مكان حيث تتميز بــ:
•    استهدافها للكيانات المعنوية ذات قيمة مادية أو معنوية أو معنوية و مادية
•    التباعد الجغرافي بين مرتكب الجريمة والضحية
•    انخفاض حجم المخاطرة
•    سهولة ارتكاب الجريمة بعيداً عن أعين الرقابة الأمنية
•    سرعة ارتكاب الجريمة الإلكترونية
•    عدم وجود تقدير معين لحجم الضرر الناتج عنها
•    صعوبة تحديد المجرم  ومعرفة مكانه نظراً لتفاوت الفئة العمرية لمرتكبي الجرائم الإلكترونية.
•    قصور التشريعات والقوانين التي تدين هذا النوع من المجرمين 
•    سهولة التخلص من الأدلة المدينة للمجرمين   

  
تأثير الجريمة الإلكترونية على النواحي الاقتصادية

مع تزايد نسبة الجرائم الإلكترونية وتنوع طرقها لا شك أنها تلحق خسائر مادية  كبيرة وفادحة  أكثر مما تسببه الجرائم التقليدية ليس فقط على مستوى الفرد بل تتعداه إلى مستوى المنظمات والجهات والمؤسسات وهذا بالطبع يؤثر بشكل سلب على الاقتصاد .


ما نواجهه هو هجوم شرس من أشخاص أو مجموعات أو منظمات محترفة هدفها الرئيسي تحقيق ربح مادي بالإضافة إلى أهداف أخرى وذلك بالاستفادة من توسع استخدام الكمبيوتر والانترنت ويمكن إجمالهم في مستويين هما:

1- على مستوى الفرد:

حيث أصبح الفرد ينجز تعاملاته ويدير أعماله وبحوثه ويتواصل مع العالم الخارجي بواسطة استخدام الانترنت.
الجرائم الالكترونية التي قد يتعرض لها الفرد والتي تؤثر على الجانب المادي لديه  :
•    سرقة الهوية الشخصية
•    سرقة بطاقة الائتمان الخاصة به
•     الابتزاز والتهديد 
•    عمليات احتيال
•    تحويل أو نقل حسابه المصرفي
•    نقل ملكية الأسهم
•    زيادة الفواتير بتحويل فواتير المجرم للضحية    

2- على مستوى معظم المنظمات والبنوك والشركات الربحية والغير ربحية والمؤسسات والجهات الحكومية و الغير حكومية:

حيث أصبحت تدار الكترونيا وتتواجد على الشبكة الالكترونية لفتح قنوات تواصل جديدة مع الناس وتكميل و تكبير جهودها والإعلان عن آخر أخبارها وتسهيل التواصل معها والتفاعل مع ما تقدمه من خدمات وعروض كل هذا دون الحاجة إلى الذهاب إليها ,فقط عن طريق الشبكة الإلكترونية , بهدف استقطاب شريحة أكبر من الناس و زيادة أرباحها.

الجرائم الالكترونية التي قد تتعرض لها الشركات والتي تؤثر على الجانب المادي لديها:

•    الإطلاع على معلومات سرية لصفقة أو مناقصة أو أمور تسويقية خاصة والاستفادة منها 
•    العبث بمخازن المعلومات الخاصة بالشركة بحذفها أو تعديلها أو تعطيل الوصول إليها
•    سرقة الأموال وتحويل حسابات مصرفية الخاصة بالشركة
•    الغش في المعاملات الالكترونية كالتغيير في المبيعات
•    عمليات الاحتيال
•       التهديد والابتزاز
•    اختراق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة

الجرائم الالكترونية التي قد تتعرض لها البنوك والتي تؤثر على الجانب المادي لديها:

•    السطو الإلكتروني
•    العبث بمخازن المعلومات الخاصة بالبنك بحذفها أو تعديلها أو تعطيل الوصول إليها
•    تعطيل النظام
•    نقل ملكية الأسهم
•    اختراق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك

الجرائم الالكترونية التي قد تتعرض لها المنظمات والمؤسسات والتي تؤثر على الجانب المادي لديهما:

•    الإطلاع على معلومات سرية والاستفادة منها
•    العبث بمخازن المعلومات الخاصة بالمنظمة أو المؤسسة بحذفها أو تعديلها أو تعطيل الوصول إليها
•    سرقة الأموال وتحويل حسابات مصرفية الخاصة بالمنظمة أو المؤسس
•    عمليات الاحتيال
•    الابتزاز و التهديد
•    اختراق الموقع الإلكتروني الخاص بالمنظمة أو المؤسسة

الجرائم الالكترونية التي قد تتعرض لها الجهات والأجهزة الحكومية بهدف توليد الاضطراب ومحاولة لزعزعة الأمن والاستقرار وتحميل الدولة خسائر مالية :

•    الوصول إلى  المعلومات سرية و الإطلاع عليها أو حذفها أو تعديلها بما يحقق هدف المجرم
•    دعم الإرهاب والأفكار المتطرفة ونشر الإشاعات
•    تعطيل وتخريب الخوادم الموفرة للمعلومات
•    تعطيل أنظمة قطاعات حكومية و حيوية
•    تعطيل الانترنت بالكامل
•    سرقة الأموال  

وعادة ما تحدث الجريمة الإلكترونية في إحدى ثلاث مراحل هي:

•    مرحلة إدخال البيانات:

  يقوم المجرم بتغير وتزوير البيانات.مثلا  يتسلل الكترونيا إلى البيانات المتعلقة بفاتورة الهاتف ويقوم بحذف الكثير من المكالمات قبل طباعتها وإرسالها.

•    مرحلة تشغيل البيانات:

  يقوم المجرم بتغير وتعديل البرامج التي تشغل البيانات للوصول لنتائج معينة وغير شرعية.مثلا يستخدم المجرم برنامج لتقريب الأرقام المتعلقة بالعمولات البنكية على حساب أحد الأشخاص  أو تجميع الفروق بين الأرقام المقربة والأرقام الفعلية وإضافتها لحساب سري آخر لنفس العميل بحيث تشكل على مدى سنوات مبلغ ضخم

•    مرحلة إخراج المعلومات:

  مثل سرقة البيانات الإلكترونية, أو إفشاء معلومات متعلقة بإحدى الشركات



كما هو واضح هذا النوع من المجرمين يهدف للحصول على المال أو إحداث ضرر يسبب تعطيل وخسائر مادية للضحية , وهنالك الملايين من ضحايا الاحتيال وسرقة بطاقات الائتمان والابتزاز ,كما يوجد الكثير من الشركات والمؤسسات التي انهارت أو تعرضت لنكسة مالية أو تعطلت بسبب هذه الجرائم , أيضا الحكومة تتكبد سنويا الملايين لإعادة تشغيل و إصلاح ما تعطل من الآلات والمصالح.   
و بشكل دقيق لا يوجد حتى الآن دراسات إحصائية شاملة عن ظاهرة الجرائم الإلكترونية , كل ما هو بأيدينا ليس أكثر من تقديرات تتباين دقتها حسب موضوعية وقدرة الجهات القائمة على انجاز هذا النوع من الدراسات . أيضا الأرقام الموجودة في هذه الدراسات لا تعكس واقع الظاهرة, فقط تقدم صور عامة عنها لكن في الواقع فإن حجم الجرائم الإلكترونية ونطاقها وحجم الخسائر أكثر مما تقدمه هذه الدراسات,و السبب في ذلك يعود إلى أن أغلب المؤسسات تحاول إخفاء وكتم خسائرها الناتجة من تعرضها لهذا النوع من الجرائم حتى لا تفقد ثقة زبائنها ولا تثير الشكوك في فعالية نظام الأمن الخاص بها.
ومع هذا فسوف نستعرض بعض الإحصائيات والأرقام اللافتة التي تبين مدى خطورة الجرائم الإلكترونية واستنزافها للموارد.
•    ففي هونج كونج عام 2009 عقد أول مؤتمر متخصص لمحاربة الجريمة الإلكترونية وقد ذكر خلاله أن الجرائم الإلكترونية كلفت العالم إلى تلك اللحظة ما يقارب 501 مليار دولار  
•    وفي دراسة أجرتها شركة مكافي للتكنولوجيا أمن المعلومات أن الشركات الأوربية تتكبد خسائر تقدر بتريليون دولار سنويا,  وفي دراسة أخــرى أجرتها شركة “آرك سايت” الأمريكيــة الأمنية ومؤسسة أبـحاث تكنولوجيـــا


المعلومات بمعهد “بونيمون” الأمريكي تشير تكبد الشركات الأمريكية خسائر تقدر ب 8.3 مليون دولار سنويا 

نتيجة الجرائم الإلكترونية

•    وقد أشارت توقعات بأن الجرائم الإلكترونية قد تتسبب بخسارة دول مجلس التعاون الخليجي بين 550 مليون و735 مليون دولار أميركي سنويا
•    كما أكد اقتصادي متخصص أن معدل نسبة الجرائم الالكترونية في العالم يصل إلى  57.6% حيث يكلف الاقتصاد العالمي ما يقارب (12.950) مليار دولار سنوياً. وقال إن نسبة معدل الهجمات الالكترونية في السعودية يقارب 45.8% لعام 2009, كما كانت نسبة الهجمات للحسابات البنكية للأفراد عام  2009بلغت40%, واختراق المواقع الالكترونية لعام 2009 بلغ 63%,و رسائل الاحتيال في المملكة لعام 2009م بلغت 43.7%
•    كما كشفت السلطات الأمريكيةعام 2009 أن عمليات قرصنة وسرقة طالت أكثر من 130 مليون بطاقة ائتمان وبطاقة سحب مصرفية
•    و أظهر تقرير نشرته "سيمانتك كوربوريشن"  تزايداً مطرداً في هجمات الجريمة الإلكترونية حيث رصد 100 تهديد إلكتروني في الثانية خلال العام 2009.
•    وفي دراسة أجرتها شركة نورتن الرائدة في تطوير الحلول البرمجية الأمنية أن ثلثي مستخدمي الانترنت حول العالم تعرضوا لجريمة إلكترونية على الأقل مرة واحدة وقد تمثلت في هجمات فيروسية و تجسسية واحتيالية لسرقة بطاقات الائتمان وسرقة الهوية أو البيانات المصرفية والشخصية الحساسة.كما أشارت الدراسة إلى أن عملية إزالة الآثار المترتبة من الجريمة الإلكترونية تستغرق في المتوسط 28 يوم كما تكلف في المتوسط 334 دولار
•    وفي دراسة أجرتها شركة تريند مايكرو المشهورة بمحاربة الفيروسات أشارت إلى أن السعودية والإمارات تتصدر المركز الأول والثاني على مستوى الدول المجلس التعاوني الخليجي , وفي السعودية فقط حصل 700 ألف انهيار نظام خلال تسعة شهور.
هذه الأرقام تشير لمدى تفشي الجريمة الإلكترونية وتهديدها الحقيقي والسلبي على الاقتصاد , والسبب في ذلك يعود إلى :
•    جهل الناس بأنواع الجرائم الإلكترونية وطرق استدراج الضحايا
•    ثقة الناس ببعض الأشخاص والمواقع والرسائل الإلكترونية دون التأكد من المصداقية
•    تنوع طرق الجريمة الالكترونية وتعدد أساليبها مع تقدم الزمن وتطور التقنية الحديثة
•    عدم حرص المستخدم على وضع برامج حماية ضد الفيروسات والتجسس
•    عدم تحديث أنظمة الحماية المستخدمة
•    وجود نقص وضعف في التشريعات والقوانين الخاصة بهذا النوع من الجرائم مما أسهم في تمادي المجرمين


وبسبب الكم الهائل من الخسائر ووجود توقعات قوية بتزايد نسبة الجريمة الإلكترونية وتطور طرقها وتعدد مجالاتها وتفاقم حجم أضرارها, أدركت الدول ضرورة  التحرك ومواجهة الجرائم الإلكترونية بقوة  فنادت بسن عقوبات رادعة على مرتكبيها وشجعت على تكوين منظمة لمكافحة الجرائم الإلكترونية .

طرق مكافحة الجريمة الإلكترونية

محاربة الجريمة الإلكترونية تحتاج لوقفة طويلة وقوية من قبل الدول والأفراد, الكل مسئول هنا عن الإسهام قدر الإمكان لمحاولة التصدي لها .
الهدف هو محاولة تأمين استخدام أجهزة الكمبيوتر وشبكة المعلومات الدولية (الانترنت( من عبث العابثين الذي يتمثل في ارتكاب جرائم الأموال وجرائم الآداب وجرائم الإرهاب وجرائم السب والقذف، وجرائم غسل الأموال.

طرق التصدي لهذه الجرائم :

•    توعية الناس لمفهوم الجريمة الإلكترونية وأنه الخطر القادم ويجب مواجهته والحرص على ألا يقعوا ضحية له
•    ضرورة التأكد من العناوين الإلكترونية التي تتطلب معلومات سرية خاصة كبطاقة ائتمانية أو حساب البنكي
•    عدم الإفصاح عن كلمة السر لأي شخص والحرص على تحديثها بشكل دوري واختيار كلمات سر غير مألوفة
•    عدم حفظ الصور الشخصية في الكمبيوتر
•    عدم تنزيل أي ملف أو برنامج من مصادر غير معروفة
•    عدم إيقاف برامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري    
•    الحرص على تحديث أنظمة الحماية
•    تكوين منظمة لمكافحة الجريمة الإلكترونية
•    إبلاغ الجهات المختصة في حال التعرض لجريمة إلكترونية
•    وضع أنظمة تشريعية متطورة لتنظيم البيئة القانونية والتنظيمية والتي تخدم أمن تقنيات ونظم المعلومات
•    تتبع تطورات الجريمة الإلكترونية  وتطوير الوسائل والأجهزة والتشريعات لمكافحتها 
•    تطوير برمجيات آمنة ونظم تشغيل قوية التي تحد من الاختراقات الالكترونية وبرمجيات الفيروسات وبرامج التجسس.

الخلاصة

تشهد  التقنية والتكنولوجيا تطورات كثيرة  واستحداث لأمور جديدة  , هذا الأمر ينذر بتطور أدوات وسبل الجريمة الإلكترونية بشكل أكثر تعقيدا و أشد ضراوة من قبل ,الأمر الذي يلزم الدول لتطوير آليات مكافحة هذه الجرائم وتتبع كل تطوراتها واستحداث خطوط دفاع قوية وسن قوانين وتشريعات وتوعية الناس بمستحدثات هذه الجرائم وتشجعيهم للإبلاغ عنها .كل هذا لمحاولة الحد وتقليل مقدار الخسائر قدر الإمكان على المستوى الفرد والمنظمة والدولة والذي سينعكس بالتأكيد على الجانب الاقتصادي.

المراجع

- موقع تقنية المعلومات والاتصالات-جرائم المعلومات     http://ict.sd/index.php?option=com_content&task=view&id=12&Itemid=26

- مركز التميز لأمن المعلومات -تصنيف الجرائم الالكترونية تبعا لاستخدام الحاسب فيها     http://coeia.edu.sa/index.php/ar/asuurance-awarness/articles/51-forensic-and-computer-crimes/992-classification-of-crimes-according-to-the-electronic-use-of-the-computer-where.html

-shvoongالجريمة    http://ar.shvoong.com/humanities/1746290-%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%B1%D9%8A%D9%85%D8%A9/

- منتديات الخريف-الجريمة الالكترونية    http://www.5reeef.com/vb/t62711.html

- مجلة المعلوماتية-الجريمة الالكترونية    http://infomag.news.sy/index.php?inc=issues/showarticle&issuenb=29&id=590

- جريدة الرياض-الجريمة الالكترونية    http://www.alriyadh.com/2009/08/26/article455005

- العربية دوت نت-السعودية والإمارات في صدارة ضحايا الجرائم الإلكترونية    http://www.alarabiya.net/articles/2009/11/15/91413.html

-menafnالوباء الصامت    http://www.menafn.com/arabic/qn_news_story_s.asp?StoryId=1093367253

- البوابة العربية للأخبار التقنية -الجرائم الإلكترونية تكبد دول الخليج خسائر تصل الى 2.7 مليار درهم سنوياً        http://www.aitnews.com/news/11741.html

- منتدى الإمارات الاقتصادي-غياب إدارات لمكافحة الجرائم الإلكترونية في 5 إمارات     http://www.uaeec.com/vb/t104245.html

- مجلة العلوم الإنسانية -تعزيز الأمن القومي من خلال الاستخدام الأمثل لتقنية المعلومات    http://www.ulum.nl/d67.html

- موقع المسائية الأخباري- الجريمة الإلكترونية تكلف العالم 500 مليار جنيه خلال 2009     http://www.msaeya.com/new/index.php?go=news&print=1576

- جرائم الحاسوب والانترنت .. تحدّ خطير يواجه التجارة الإلكترونية    http://www.jo1jo.com/vb/showthread.php?t=8191