أهمية التجارة الالكترونية للشركات

1 – تسويق أكثر فعالية : إن اعتماد الشركات على الانترنت في التسويق يتيح لها عرض منتجاتها وخدماتها في مختلف أنحاء العالم دون انقطاع طيلة أيام الأسبوع والسنة مما يتيح للشركة فرصة غير مسبوقة للوصول إلى جميع أسواق العالم في وقت واحد وبأقل التكاليف كما إن الاتصال المباشر مع المستهلكين يسمح بإتمام عملية التوزيع رأسا للمستهلكين دون الحاجة لقنوات التوزيع وبذلك تصبح الفرصة مواتية للعمل على تطوير أسواق جديدة وخلق فرص إضافية وتقديم مستوى أعلى في الخدمة مثل التصنيع حسب الطلب وتقديم حسومات فردية بحسب نمط الشراء السابق للعميل والتجارة الالكترونية تحقق العديد من المزايا في جميع المجالات التسويقية كالاتى :
- في مجال المبيعات : توفير معلومات مفصلة عن السلعة أو السلع واستلام الطلبات وتسديد مبالغ البيع على مدى 24 ساعة في اليوم .
- في مجال دراسة السوق : تحصل الشركة على معلومات فورية من وسائل الإعلام المختلفة في كل إنحاء العالم فضلا عن دراسات متعلقة باحتمالات إرضاء الزبون بكلفة منخفضة والقدرة على اكتساب تغذية مرتجعة طوعيا بإرادة الزبون عن منتجات الشركة وسلعها .
- قوائم التعريف الالكترونى بالسلع والخدمات : وهذه تمثل القدرة على عرض قوائم تعريف السلع والخدمات وكامل الخط الانتاجى للشركة على شاشة الحاسوب مع القدرة على تحديث يومي للمعلومات الواردة في هذه القوائم .
- في مجال ترويج الإنتاج والبيع : عروض على شاشة الحاسوب لإبراز خصائص الإنتاج والسلع وجلب المزيد من النشاط التجاري مع إمكانية الوصول إلى كل الزبائن المحتملين على مدى 24 ساعة في اليوم .
- خدمات معلوماتية : توفير معلومات تبرز فائدة ومنافع السلع وقيمتها المعنوية والمادية بوسائل متنوعة ومثيرة للاهتمام وتجذب الانتباه إلى مواضيع أخرى في المجال ذاته فيها معلومات إضافية للزبائن المحتملين وتثير اهتمامهم .
إذن من خلال استفادة المنشأة في التسويق بجميع مجالاته من تقنيات الانترنت تستطيع المنشاة أن تكسب ولاء العميل وتبقى في تواصل فعال مع جميع عملائها .
2 – تخفيض مصاريف الشركات : من خلال تخفيض الوقت وتعزيز الفعالية لما للتجارة الالكترونية دور اساسى في تنظيم عمليات المؤسسات والمشاريع التجارية وتحقيق أهدافها عن طريق القضاء على البيروقراطية والقرارات الروتينية وتقليل حدوث الأخطاء وبالتالي زيادة الربحية عن طريق إتباع النظم الحديثة التي تمر عبر الحاسب الالى فتجعل عمليات التفاعل لدى الشركات أسهل وأسرع وأكثر اقتصادية وفعالية بالإضافة إلى إنها تؤدى إلى التقليل من عدد الموظفين العاملين في المنشاة فمثلا يمكن توفير عدد من موظفي قسم المشتريات وذلك بأن تقوم المنشاة بشراء احتياجاتها عبر الانترنت وكذلك توفير عدد من موظفي المبيعات حيث يقوم العملاء بتسجيل احتياجاتهم وطلباتهم مباشرة على موقع المؤسسة فيتم تنفيذه فورا من قبل المؤسسة بدلا من انتظار مندوب يذهب للعميل وفى ذلك أيضا توفير في الوقت ، كما انه يمكن تصميم مواقع ويب خاصة للعملاء المهمين مثل الشركات .كما انه من خلال عرض المنتجات على الانترنت يشكل أهمية خاصة لأصحاب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لأنه في أسلوب التجارة التقليدية عندما يحتاج المنتج إلى عرض منتجاته في الخارج كان يحتاج إلى تكاليف مرتفعة من تكاليف افتتح معارض أو المشاركة في معارض دولية بالإضافة إلى تكاليف السفر والنقل أو حتى تكاليف افتتاح الفروع ومكاتب في الخارج بينما ألان تأسيس موقع الكتروني جيد والقدرة على الترويج له يؤدى إلى خفض جميع التكاليف السابقة وقد يحقق نتائج أفضل مما كانت تحققه الأساليب التقليدية رغم مصاريفها المرتفعة .
3 – تساعد أصحاب المشاريع التجارية والمؤسسات في إدارة أعمالهم ومتابعة مؤسساتهم من اى مكان في العالم وفى اى وقت يشاءون دون الحاجة للتقيد بمكان أو زمان .
4 – تسمح بإنشاء تجارات منخفضة جدا فنظرا لانخفاض تكاليف إنشاء عمل تجارى عبر الانترنت يمكن لاى شخص أن يقوم بإنشاء مشروع خاص بهي دون الحاجة إلى تكاليف إنشاء مكاتب وتوظيف عمال وموظفين فيمكن لاى شخص أن يدير
مشروعه من منزله وفى وقت فراغه فبمجرد وجود خبرة فئ مجال معين وتستطيع التسويق له يمكن أن تنشئ موقع على الانترنت .
5 – استثمار البريد الالكتروني لتسويق المنتجات : لم يعد البريد الالكتروني مجرد وسيلة للتواصل السريع بين الأفراد ، بل أن كثير من الناس بشكل فردى وكذلك الشركات يستثمرونه في التسويق لمنتجاتهم سواء كانت مادية أم خدمية بسبب قدرته على توصيل رسائل إلى عدد كبير من الأشخاص وهو يخلق سوق واسعة للمنتج بل أن هناك شركات تخصص نشاطها في التسويق بهذا البريد .