إستراتيجية الملاحظة Observation يعتمد التقويم بالملاحظة على جمع المعلومات عن سلوك المتعلم و وصفه وصفاً لفظياً ، وهو من أنواع التقويم النوعي Qualitative ، تدون فيه سلوكات المتعلم من قبل المدرب أو مشرف التدريب ، أو الأقران أو صاحب القرار . إن هذا النوع من التقويم يتطلب تكرار الملاحظة فترة زمنية محددة ، وتنويع مصادر المعلومات ، للمشاعدة في التعرف على اهتمامات ، وميول واتجاهات المتدربين ، وتفاعلهم الاجتماعي مع زملائهم . تُعطى الملاحظة دلائل مباشرة عن تعلم المتدربين ، وتشمل ما يعملون وما يستطيعون عمله وما لا يستطيعون عمله ، حيث توفر هذه المعلومات الفرصة للمدرب لوضع خطة لاستثمار قدرات المتدربين والبدء بتعزيز نقاط القوة لديهم .
التعريف الإجرائي عملية يتوجه فيها المدرب أو الملاحظ بحواسه المختلفة نحو المتدرب ، بقصد مراقبته في موقف نشط ، وذلك من أجل الحصول على معلومات تفيد في الحكم عليه ، وفي تقويم مهاراته وقيمه وسلوكه وأخلاقياته وطريقة تفكيره .
أنواع الملاحظة يمكن تقسيم الملاحظة إلى أنواع عديدة من أهمها : 1- الملاحظة التلقائية : عبارة عن صور مبسطة من المشاهدة والاستماع بحيث يقوم الملاحظ فيها بملاحظة السلوكات كما تحدث تلقائياً في الموقف الحقيقة . 2- الملاحظة المنظمة : وهي الملاحظة المخطط لها مسبقاً والمضبوطة ضبطاً دقيقاً ، ويحدد فيها ظروف الملاحظة كالزمان والمكان والمعايير الخاصة للملاحظة .
خصائص الملاحظة : 1- الحصول على معلومات عن بعض نتاجات التعلم التي لا يمكن توفيرها بواسطة طرق التقويم الأخرى . 2- توفير معلومات كمية ونوعية عن نتاجات التعلم مما يوفر درجة عالية من الثقة عند اتخاذ القرارات التدريبية ، وتوفر كذلك نوعاً من الشمولية في تقويم النتاجات التعليمية . 3- تتمتع بمرونة عالية بحيث يمكن تكييفها أو تصميمها بما يتناسب مع النتاجات التعلمية المختلفة ومع المراحل العمرية المختلفة . 4- توفير معلومات عن قدرات المتعلم في مواقف حقيقية ، توفر فرصة للتنبؤ بتقدم المتعلم ونجاحه في مهنته في المستقبل .
فوائد الملاحظة - لا تهدد المتدربين ، وتزود المدربين بمعلومات تعجز وسائل التقويم الأخرى عن تزويدهم بها . - تعطي الملاحظة اليومية للمتدربين صورة جيدة عن تطورهم . - وسيلة فعّالة وخاصة في المنهج التدريبي متعدد مصادر التعلم ، حيث تعطي المتدربين مجالاً لاختيار المواقف التعليمية التي تناسب قدراتهم وميولهم ورغباتهم مما يتيح مجالاً واسعاً للملاحظة . - تعطي فرصة للمدرب لتهيئة الجو لإيجاد مواقف تعلم يمكن عن طريقها ملاحظة بعض الاتجاهات والمهارات لدى المتدربين . - اكتشاف المشكلات حال ظهورها والعمل على حلها قدر الإمكان . - تقديم تغذية راجعة فورية للمتدربين .
خطوات تصميم الملاحظة 1- تحديد الغرض من الملاحظة . 2- تحديد نتاجات التعلم المراد ملاحظتها . 3- تحديد الممارسات والمهمات المطلوبة ومؤشرات الأداء . 4- ترتيب الممارسات والمهمات ومؤشرات الأداء في جدول حسب تسلسل منطقي . 5- تصميم أداة تسجيل لهذه الممارسات والمؤشرات مثل ( سلم تقدير ، قائمة شطب ، ... ) .
مثال ( 1 ) : استخدام سلم تقدير لتقويم مدى امتلاك المتدرب لمهارات المناقشة وإبداء الرأي والإقناع في جلسة نقاش .
الرقم
|
الأداء
|
الدرجة
|
دائماً
|
غالباً
|
أحياناً
|
نادراً
|
1
|
يقدم الأدلة والأسباب الداعمة لآرائه
|
|
|
|
|
2
|
يميز المتدرب بين الأفكار الرئيسية والأفكار الثانوية في الموضوع
|
|
|
|
|
3
|
يحترم آراء الآخرين ويقبلها .
|
|
|
|
|
4
|
يساهم في إثراء النقاش .
|
|
|
|
|
5
|
يستخدم الإيماءات وتعابير الوجه المناسبة
|
|
|
|
|
6
|
يتواصل بلغة فصيحة وسليمة
|
|
|
|
|
7
|
يحسن الإصغاء للآخرين
|
|
|
|
|
مثال ( 2 ) : نموذج لقائمة شطب لإستخدام الأسلوب العلمي في حل المشكلات .
الرقم
|
السلوك
|
التقدير
|
مرضِ / نعم
|
غير مرضِ / لا
|
1
|
يصمم أداة بحث عملي لإدراك المشكلة
|
|
|
2
|
يطبق قبعات التفكير الست للمساعدة في إدراك المشكلة
|
|
|
3
|
يضع مفهوم محدد وواضح للمشكلة
|
|
|
4
|
يحلل أسباب المشكلة باستخدام عظمة السمكة
|
|
|
5
|
يحلل أسباب المشكلة بطريقة السبب والنتيجة
|
|
|
6
|
يستخدم قانون باريتو 20/80 في إدراك الأسباب الرئيسية للمشكلة
|
|
|
7
|
يضع خارطة تدفق لإجراءات المشكلة
|
|
|
8
|
يستخدم إستراتجية العصف الذهني لتوليد أفكار إبداعية لحل المشكلة
|
|
|
9
|
يرتب ألأوليات للحلول والبدائل
|
|
|
10
|
يستخدم أسئلة المعرفة في وضع خطة تنفيذية لحل
|
|
|
11
|
يصمم جداول تنفيذية للحل
|
|
|
12
|
يقيم ويحسن النتيجة باستخدام الكايزن
|
|
|
|