أسلوب الشبكة المرجعية
ما هو أسلوب الشبكة المرجعية؟
يعطي هذا الأسلوب التنظيمي للمقابلة تنظيم لاستنباط الصفات التي تميز بين شاغلي الوظائف الأكثر فاعلية و الأقل فاعلية.
لقد تم وضع أسلوب الشبكة المرجعية بواسطة عالم النفس جورج كيلي في بداية عام 1950 كأساس لإدراك كيف يدرك الأفراد بيئتهم و كيف هذا الإدراك يؤثر علي سلوكهم.
عادةً يتم استخدام الشبكات المرجعية مع المديرين المباشرين \ المشرفين \ قادة فريق العمل \ شاغلي المهن الذين هم في وظيفة لعقد مقارنات بين عدد من أصحاب الوظائف المعروفين لهم علي المستوي المستهدف في إطار التحليل الوظيفي و قد تم وضع نصفهم في الاعتبار بأنهم عاملين ذوي فاعلية كبيرة و نصفهم أقل فاعلية.يتم عقد مقارنات ناجحة بين أصحاب الوظائف و وصفهم و بالتالي استنباط الصفات التي تعتبر ضرورية للأداء الجيد.تستغرق فترة المقابلة من ساعة لساعتان كما تم الحفاظ علي أسماء أصحاب الوظائف سرية للمقابلين.
الإعداد لمقابلة الشبكة المرجعية
يجب عليك أن توفر:
§ شبكة تقريرية فارغة.
§ عشرة بطاقات (البطاقات المرقمة تكون مفيدة إلي حد ما هنا).
§ ورقة لك و للمقابل.
§ أقلام جاف لك و للمقابل.
خطوات اجراء مقابلة الشبكة المرجعية
1. المقدمات
§ تقديم الشكر للمقابلين علي حضورهم.
§ شرح أن العملية سوف تستغرق ساعة و نصف كحد أدني.
§ شرح العملية باختصار.
2. استنباط أهداف الوظيفة
تُسمي هذه المرحلة بالتوعية، فالهدف منها هو توعية المجيبين بالوظيفة قبل إكمال الشبكة. فالفكرة هي حملهم علي التفكير مليا في الوظيفة المذكورة ، و الإعادة إلي الأذهان أفكارهم الخاصة. إنها فكرة جيدة الطلب من المقابلين الوضع في الاعتبار الأهداف الوظيفية قبل المقابلة.
3.تحديد شاغلو الوظيفة
اطلب من المقابلين التفكير في ستة أو ثمانية أو عشرة أشخاص يؤدون الوظيفة، نصفهم عاملين جيدين، و النصف الآخر منهم عالميين غير جيديين.إن أسرع و أسهل طريقة هي أن تطلب من المقابلين كتابة الأسماء في ورقة. و يجب أن تؤكد أنه ليس من الضروري أن تري الأسماء و كل شئ يُذكر في المقابلة سري.
4.ترتيب شاغلي الوظيفة
اطلب من المقابلين ترتيب اختياراتهم من 1 – 10 حيث أن 1 هو أفضل عامل. سوف يجدوا ذلك أسهل إذا أعادوا كتابة الأسماء في هذا الترتيب.إن الهدف الرئيسي هو أن يتضمن أفضل العاملين في أول خمسة من الترتيب، بينما أولئك الأقل فعالية يتم ترقيمهم من 6 إلي 10.
5. اخلط البطاقات المدونة من 1 – 10
كمقابل، يجب أن يكون لك 10 بطاقات (البطاقة المرقمة تكون مفيدة إلي حد ما هنا). في التدوين، يجب أن تكتب رقم واحد من 1 إلي 10 علي كل بطاقة.الفكرة هي أن كل بطاقة سوف يتعلق بالرقم الذي تم إعطائه لأحد الأشخاص المرتبين بالأعلى.اخلط هذه البطاقات.
6.اسحب 3 بطاقات عشوائياً من المجموعة
يمكنك أن تفعل ذلك بنفسك أو تطلب من أحد الأفراد الذين تم مقابلتهم فعل ذلك.
7. اطرح سؤال
"اخبرني عن طريقة يتشابه فيها اثنين من أولئك الأفراد و يختلفون بها عن فرد ثالث في أداء وظيفتهم؟".
8.دون في استمارة الشبكة المرجعية
عٌلم علي المتشابهين و اشطب علي المختلفين و بذلك يكون لديك سجل بالأفراد الذين تم مقارنتهم.
|
الأشخاص |
التقابل |
|||||||||||
|
رقم البطاقة المخلوطة |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
لماذا 2 متشابه |
لماذا 3 مختلف |
|
1 |
|
√ |
|
|
|
√ |
x |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
يجب كتابة التقابل المقدم من المقابلة في مفكرتك و يجب عدم وضعها في الشبكة.في هذه المرحلة، سوف تحتاج البحث عن معلومات أكثر.كل المعلومات التي تم الحصول عليها يجب أن يتم تدوينها في مفكرة.
9. سلم للصعود و سلم للهبوط
تُسمي أحد الإجراءات البحثية الخاصة بالسلم. من خلال سلم الصعود أو الهبوط ، من الممكن استخلاص إدراك أفضل لمعني الاختلافات بين الأشخاص.
§ سلم الصعود ضروري عندما يميز المقابل بين ثلاثة أشخاص بشكل خاص جداً.
§ سلم الهبوط ضروري عندما يميز المقابل بين ثلاثة أشخاص بشكل عام جداً.
متصل جيد عام جداً
سلم الهبوط
يقدم معلومات مكتوبة صحيحة فقط
صحيحة و دقيقة
سلم الصعود
هجاء جيد خاص جداً
نموذج لأسئلة سلم الصعود
§ كيف تعرف عندما يكون الفرد.............؟
§ بأي طريقة سيكون الفرد.......................؟
§ ما هو الدليل الذي يمكنك إعطائه عن..............؟
§ ماذا تعني بهذا؟
§ اخبرني أكثر عن....................
§ ما الذي ستلزمه هذا؟
§ ماذا عن شخصيتهم التي تجعلهم...............؟
§ كيف يمكن أن يعبر عن نفسه؟
نموذج لأسئلة سلم الهبوط
§ كيف يمكن للشخص التعرف علي الصفات؟
§ ماذا يفعل الشخص الذي يعني أنهم يكونوا أو لا يكونوا.................؟
§ كيف تعرف أن ...................؟
§ كيف تري....................؟
§ كيف يمكن أن يعبر عن نفسه؟
§ أي الطرق أفضل لفعل ذلك؟
§ كيف يمكنك التعرف علي هذه الصفة؟
عندما تكون سعيد بأن لديك سبب واضح و ذو صلة و قوي عن الاختلافات و التشابهات، يجب أن تكتبه في الشبكة. كما أنه يجب عليك أن تطلب من المجيبين الإشارة إلي ما هو ايجابي و ما هو سلبي في سياق العمل و يجب عليك وضع أستريكس علي النهاية الايجابية.
|
الأشخاص |
التقابل |
|||||||||||
|
رقم البطاقة المخلوطة |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
لماذا 2 متشابه |
لماذا 3 مختلف |
|
1 |
|
√ |
|
|
|
√ |
x |
|
|
|
تجاهل القواعد |
تمسك بالقواعد (*) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10.رتب كل شخص في نطاق من 1 إلي 7
اطلب من المقابل ترتيب كل شخص في الشبكة في نطاق من 1 إلي 7 حيث أن 7 هو أعلي المعدلات الإيجابية
|
الأشخاص |
التقابل |
|||||||||||
|
رقم البطاقة المخلوطة |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
لماذا 2 متشابه |
لماذا 3 مختلف |
|
1 |
7 |
√ 1 |
7 |
3 |
4 |
√ 2 |
x 7 |
3 |
2 |
4 |
تجاهل القواعد |
تمسك بالقواعد (*) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11. كرر العملية من الخطوة الرابعة
لقد اكتملت الإجراءات الآن للترتيب الأول.يجب عليك الآن تكرارا لإجراءات من المرحلة الخامسة حتى يتم مقارنه كل الأشخاص و يجد المقابل ذلك صعب تميز أي زيادة.يجب أن يتم تشجيع المقابل بألا يستخدم نفس السبب أكثر من مرة للتمييز.
الشبكة المرجعية
اسم القسم............................................ المقابل..........................................
الوظيفة الجاري تحليلها................................... التاريخ..............................................
المحلل..................................................... المكان...................................................
|
الأشخاص |
التقابل |
|||||||||||
|
رقم البطاقة المخلوطة |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||||
