عاش سام والتون اثناء حدوث كساد كبير والذي تعلم من خلالة قيمة كل دولار يمتلكة، وهو كان فقيراً ولكنة أراد النجاح وسار نحوة ولهذا السبب أسس سلسلة محلات وال مارت، التي تنتشر في امريكا، وتعتبر هذة المحلات بمثابة محلات التجزئة التي توجد بأي مكان في العالم ومثل كارفور وما شابة في مصر، ولكن منذ عام 1982م وحتي عام 1988م أخذ سام يضع قواعد وشروط مهمة جداً يمكن الأخذ بها عند بدء مشروع معين او فتح محل ما، لأن هذة الشروط تعتبر خلاصة من شخص ناجح جدا ويظهر نجاحة حتي الآن للعالم كله، وفي هذا المقال سنتناول هذة ال10 شروط التي قال عنهم “سام والتون”.

1. إعط لعملك كل اهتمامك:

اذا كنت تريد النجاح لعملك وجعل جميع موظفينك يحبون العمل مثلك وتنال النجاح الكبير فيجب عليك ان تهتم بعملك وتجعلة من أولوياتك، ويجب ان تؤمن نجاح بأنك نجاح وبنجاح الشركة التي قمت بتأسيسها وبنائها، إن فعلت هذا فإنك سوف تحقق النجاح الباهر.

2. عامل موظفينك كأنهم شركائك:

من افضل الطرق التي تنجح بها أي شركة هي فريق العمل المتماسك دائماً وهذا لن يأتي ابداً الا اذا عاملت موظفينك كأنهم شركاء لك عندها سوف تجد الروح الحماسية في العمل والجهد الغير متوقع منهم وكيف أنهم سيحافظون علي العمل بطريقة كبيرة، دائماً ما تنسي الشركات الكبيرة موظفيها ولكنها تقع في النهاية لأنها لم تهتم بالأساس وهو الموظفين ولكن إذا كانت الشركة ذكية فعليها الاهتمام بالموظفين ومنحهم رواتب كبيرة تتناسب مع عملهم ومنحهم حوافز بهذا سوف تجد فريق عمل متكامل ومتماسك جدا يساعدك علي النهوض بالشركة بكل سهولة.

3. حفز شركائك:

يجب ان تتشاور دائماً مع موظفينك في أغلب الأمور التي تخص الشركة وتأخذ بآرائهم واذا كانت مناسبة يجب عليك تطبيقها، كما يجب ايضاً وضع اهداف مستقبلية للشركة ووضع هدايا لها عند الانتهاء منها ومنح حوافز لكل فريق العمل عند الانتهاء منها بشكل جيد، وذلك لأن مساهمة الأرباح والاسهم وحدها لا تكفي لتحفيزهم، بل يجب شئ أكبر وهو ما تحدثنا عنه الآن.

4. شارك المعلومات مع فريق عملك:

يجب دائماً ان تشارك فريق عملك بكل ما هو جديد، وذلك حتي يفهموك ويفهموا العمل أكثر وأكثر ويبذلون فية الجهد بالطريقة السليمة والتي من خلالها يحدث النهوض بالشركة والنجاح بها وتحقيق أعلي أرباح ممكنة من ورائها، وايضاً المعلومات الجيدة والتي تشاركها مع فريق عملك تساعد علي بناء الثقة الجيدة بينك وبينهم وظهور التقدير لك منهم والاهتمام بالعمل أكثر والخوف علية.

5. ظهور التقدير لكل فريق العمل:

دائماً ما يكون العامل النفسي هو اكبر شئ يمكنة التأثير علي الشخص في العمل، ولهذا السبب اذا قام موظفينك بإنجاز شئ ما مهم وبشكل جيد وبسرعة يجب عليك ان تشكرهم امام الجميع، هذا الأمر سوف يترك فيهم علامة وحافز داخلي كبير جدا يساعدهم علي الإهتمام أكثر بالعمل واخراج كل الطاقة الكامنة بداخلهم في العمل، وسوف تري النتائج الأكثر والأكثر، هذا بالإضافة الي الحوافز المادية ايضاً.

6. اهتم بنفسك واحتفل بنجاحاتك:

في كل عمل يجب ان يوجد فترات تحقيق أرباح كبيرة وفترات أخري تقل فيها الأرباح بشكل كبير، ولكن يجب عليك ألا تأخذ الأمور بجدية صارمة ولكن يجب ان تفرح في النجاحات واقامة الحفلات وهذا للسبب الذي تحدثنا من قبل وهو أن العامل النفسي من أكثر الأشياء التي يمكنها التأثير علي العمل فيجب الإهتمام الكبير بالعامل النفسي، كما يجب عند حدوث فترات عدم تحقيق الأرباح ألا تتأثر كثيرا بل يجب ان تقوم بالعمل مرة أخري والمحاولة لمرة واثنان وثلاث الي ان تنجح دائما وتحقق الأرباح المطلوبة دائما.

7. تحدث مع موظفينك:

من اهم الأمور التي يجب توافرها وبجودة عالية جدا في الشركة او في أي عمل خاص هو خدمة عملاء الشركة التي تتواصل مع الناس بإستمرار، لذلك يجب التحدث معهم دائما والإستماع لهم والانصات لأنهم هم من لديهم جميع مميزات وأخطاء الشركة من وجهة نظر الناس الخارجيين الذين يستخدمون منتجاتك او خدماتك، لذلك يجب الاستماع لهم دائما وتنفيذ ما يطلبة الناس لكي تحصل علي النجاح الأكبر والسريع.

8. تجاوز توقعات زبائنك:

عندما يأتي الزبائن ولا يجدوا ما لم يطلبوة بالتأكيد لن يأتوا مرة ثانية ولكن اذا كان لديك ما يطلبوة وأكثر مما يطلبوة بالتأكيد سوف يأتوا اليك مرات أخري ويجلبون اليك اصدقاءئهم واقاربهم، واذا حدث خطا وقمت بتعديلة من اجل الزبائن يجب الإعتراف بة، يمكن من خلال هذا السبب تزيد ثقة زبائنك فيك ويأتون اليك العديد من المرات وشراء الكثير من منتجاتك وخدماتك المتوافرة لديك والذين قاموا هم بطلبها.

9. التحكم الجيد في النفقات:

دائماً ما تمر الشركات بفترات هبوط كبير تحتاج فيها الكثير من المال لتعديلها والنهوض مرة أخري لهذا يجب توافر المال الكافي لتجنب حدوث هبوط وعدم اصلاحة، دائماً ما كانت محلات والمارت تتحكم في نفقاتها افضل بكثير من المنافسين لهذا عندما كانوا يقعون في خطأ كانوا لا يجدوا عناءً في تصليح هذا الخطأ لأن الأموال المطلوبة متوافرة لديهم من التحكم في نفقاتهم.

10. السباحة ضد التيار:

يجب دائما المحاولة لحين النجاح، لذلك يجب ان تسير ضد ما يفعلة الناس ولكن بطريقة صحيحة، وهذا ما فعلة “سام والتون” في حياتة حيث انة كان يعيش في بلدة لا يزيد عدد سكانها عن 50 ألف نسمة وقام بإنشاء متجر كبير للجملة فية وبدأ الجميع التشكيك فية والتسفية منة ولكنة في النهاية حاز علي النجاح الكبير الذي لا يستطيعون هؤلاء الناس الوصول الية.