الكاتبة : ندى المحيميد

نظرة عامة:

البرامج الدعائية هي برامج ملحقة مع البرامج المجانية أو البرامج التجريبية لعرض تجاري وهو إظهار الدعايات للمستخدم بشكل مستمر, ومن أمثلة البرامج التي قد تحتوي على برامج دعائية: ألعاب الكمبيوتر, برامج مشاركة الملفات (P2P),  مؤشرات الماوس المرحة  وسمات سطح المكتب والخلفيات, الرموز والوجوه الضاحكة, المستخدمة في البريد الإلكتروني, التطبيقات التي تقول أنها ستحسن من كفاءة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعمد مطورو البرامج المجانية أو التجريبية إلى إلحاق البرامج الدعائية مع البرنامج لتغطية تكاليفه أو بعض التكاليف, فهو خيار جيد ومساعد للمطورين وغير جيد بالنسبة للمستخدم. حيث يقعدون اتفاقيات مع شركات الدعاية والإعلان لتزويدهم بالمعلومات والترويج لمنتجاتهم. تعتبر البرمجيات الدعائية خطيرة نظراً لأنها تتجسس على المستخدم وتؤثر على أداء حاسوبه بشكل كبير وتبطئ من سرعة الاتصال بالإنترنت ناهيك عن الإزعاج التي تسببه, والكثير الكثير من مستخدمي الحواسيب يعانون منها ولا يعلمون بأمر وجوده في أجهز تهمز توجد مؤشرات يمكن من خلالها الكشف عن ما إذا كان حاسوبك مصاب بمثل هذه البرامج مثل: ظهور النوافذ المنبثقة عند تصفحك المواقع الإلكترونية, والتي ليس لها علاقة بالموقع,وجود مواقع لم تقم بإضافتها في مفضلتك, ظهور شريط أدوات في متصفحك لم تقم بتثبيته. ولعل الوقاية منها خير من العلاج نظراً لصعوبة إزالتها من الحاسوب بعد إصابتها, أما في حال إصابتها للحاسوب فيستحسن استعمال مكافحات برامج التجسس والدعاية.

المقدمة:

سوف أتحدث في مقالي عن البرمجيات الدعائية, هذه البرامج تصيب حاسوب المستخدم لغرض تجاري. في عام 2008 تم تصنيفها من أخطر 10 من البرامج الخبيثة في إحصائية مكافي (McAffee).

بعد ذلك, سوف أتناول في هذا المقال ما هي البرامج الدعائية و لماذا تم برمجة مثل هذه البرامج وكيفية عملها. أيضاً, سوف أتحدث عن مشاكلها الأمنية و كيف تنتقل إلى حاسوب المستخدم وكيفية معرفة ما إذا كان حاسوب المستخدم مصاب بمثل هذه البرامج وفي حال أصابت جهاز المستخدم كيف يتم إزالتها.

البرمجيات الدعائية تحدث الكثير من الأضرار على الحاسوب, منها أنها تسبب بطء في سرعة الاتصال بالإنترنت أيضاً بطء أداء الحاسوب نظراً لأنها تستهلك المعالج والكثير من المساحة في الذاكرة العشوائية. ومن الممكن أنها تقوم بجمع معلومات المستخدم لجهات مستفيدة, والكثير من الأضرار التي سوف أتناولها تفصيلاً.

هذا المقال معد لمستخدمي الحواسيب عامة, بعد قراءة المقال سوف يكون للمستخدم خلفية كاملة عن ماهية البرامج الدعائية وكيف يمكنه التخلص منها إن أصيب بها.

البرمجيات الدعائية هي نوع من البرامج ملحقة مع بعض البرامج المجانية ( Freeware ) أو البرامج التجريبية ( Shareware ) تشغّل تلقائياً بمجرد تنصيب البرنامج المجاني من دون أخذ إذن المستخدم حتى بعد إغلاق البرنامج لتظهر لك الإعلانات. تصنف ضمن البرامج التجسسية ولكن ليس لأغراض خبيثة. هدف هذه البرمجيات هو غرض تجاري لمعرفة أنماط المستخدم الاستهلاكية، أو محركات البحث الأكثر استخداماً، أو المواقع التجارية الأكثر تسوقاً ولكن هذا لا يعني أنها خالية من المشاكل والأضرار التي سوف أتطرق لها لاحقاً.

بعض الأمثلة لبرامج مجانية قد تحتوي على برمجيات دعائية:

• محركات البحث المتقدمة
• أخبار فورية وتحديثات الطقس
• ألعاب الكمبيوتر
• برامج مشاركة الملفات (P2P)
• مؤشرات الماوس المرحة ، وسمات سطح المكتب والخلفيات
• الرموز والوجوه الضاحكة المستخدمة في البريد الإلكتروني
• التطبيقات التي تقول انها ستحسن من كفاءة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لماذا توجد البرمجيات الدعائية؟

قد يتساءل البعض منكم لماذا يوجد هذا النوع من البرمجيات؟ في الحقيقة يعمد مطورو البرامج إلى استخدام البرمجيات الدعائية لتغطية بعض أو كل تكاليف المواقع المجانية أو البرامج المنخفضة التكلفة. يعقد هؤلاء المطورون اتفاقيات مع شركات متخصصة في الإعلانات التجارية على شبكة الويب، بحيث تستطيع هذه البرمجيات جلب الإعلانات التجارية من شركات الدعاية والإعلان وتحميلها لجهاز المستخدم بمجرد اتصاله بالإنترنت. البرمجيات الدعائية تظهر على شكل نوافذ منبثقة, لافتات ( Banners ), تقديم إعلانات لمنتجات معينة بمجرد البحث عن منتجات مشابهة لها, تعطيل محرك البحث وتقديم محرك بحث آخر مقلد ليخدم مهام الجهة الإعلامية لبرنامج الإعلانات, تحويل المستخدم إلى مواقع تجارية دون إذنه.

ما الضرر الناجم من البرمجيات الدعائية؟

إن هذه البرمجيات مصممة بحيث تقوم بجمع معلومات عن كل مستهلك من خلال مراقبة مواقع الويب التي يقوم بزيارتها و من خلال مراقبة سلوك وعادات المتصفح الخاص به أو التنزيلات المفضلة بدون إعلامه, ومن ثم بيعها إلى جهات تسويقية وغيرها, وهنا يكمن خطرها. ومن المشاكل الملاحظة أيضا أنها تبطئ من سرعة الجهاز بشكل غير اعتيادي عن طريق استخدام الذاكرة العشوائية (RAM) و المعالج (CPU). بالإضافة إلى ذلك, أنها تبطئ من سرعة الاتصال بالإنترنت نظراً لقيامها بتحميل الدعايات التسويقية على جهاز المستخدم, و تعتبر تلك البرمجيات مصدر إزعاج للكثير بسبب النوافذ المنبثقة الغير منتهية التي تعرضها  على شاشة الجهاز بالإضافة إلى إهدارها للوقت الذي يستغرقه المستخدم لإغلاق تلك النوافذ, قد تغير من إعدادات المتصفح ليقوم بالسماح للنوافذ المنبثقة بالظهور وغيرها من الإعدادات التي يصعب على المستخدم تعديلها, كما يمكن لها ان تتسبب في مشاكل للنظام لأن أغلب البرمجيات لم تبرمج بشكل صحيح. بالإضافة إلى أنه تصعب إزالة تلك البرمجيات بعد تثبيتها.

كيف يمكن أن أصاب بالبرامج الدعائية؟

طرق الإصابة بتلك البرمجيات يكون من خلال تنصيب البرامج المجانية أو البرامج التجريبية كما ذكرت سابقاً. في البرامج التجريبية يعطى المستخدم خيار استعمال المنتج كما هو مع وجود الإعلانات أو شراء المنتج مع منع إظهار الإعلانات  أما في بعض البرامج المجانية فاتفاقية الترخيص تتضمن معلومات عن البرمجيات الدعائية الملحقة مع البرنامج, فيقوم المستخدم بالموافقة على الاتفاقية من دون أن يطرح بالاً بوجود مثل تلك البرمجيات.

أيضاً, من الممكن أن يصاب الكمبيوتر بالعدوى عن طريق الضغط على اللافتات الدعائية على مواقع الويب, بعض مواقع الويب تقوم بخداع المستخدم عن طريق إظهار لافتة إعلانية أو نافذة منبثقة على شكل نافذة يوجد بها زر إغلاق فيقوم المستخدم بالضغط على زر إغلاق ليغلق تلك النافذة, ولكن هو في الحقيقة يقوم باستدعاء وتحميل تلك البرمجيات في جهازه, أو أن تظهر نافذة تخبره بأن جهازه يحتوي أخطاء ويمكنه تحسين أداء الجهاز بالضغط على زر التالي كما في الشكل (1).

الشكل (1)

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان حاسوبي بمصاب بمثل تلك البرامج؟

لعل من أكثر الأشياء إزعاجاً أن بإمكان برامج التجسس والدعاية التغلغل في جهاز الكمبيوتر لديك على مدى فترة طويلة من الزمن دون أن تلحظها أو تكتشفها. وهنا سأسرد لك أيها للقارئ نقاط للتعرف ما إذا كان جهازك الحاسوب مصاب ببرامج الدعاية.

• بطء الاتصال بالإنترنت
• يصبح حاسوبك ذو أداء سيء وبطيء بشكل غير اعتيادي
• ظهور النوافذ المنبثقة عند تصفحك المواقع الإلكترونية, والتي ليس لها علاقة بالموقع.
• وجود مواقع لم تقم بإضافتها في مفضلتك
• ظهور شريط أدوات في متصفحك لم تقم بتثبيته.
• تغير صفحة البداية إلى صفحة موقع لم تختاره, وتظل الصفحة حتى إن حاولت تغييرها.
• عندما تقوم بالبحث فإن المتصفح يقوم بالبحث بمحرك بحث آخر, وليس محرك البحث الافتراضي.

ما هي طرق الوقاية من البرامج الدعائية؟

تذكر دائما أن منع البرمجيات الدعائية من الوصول إلى جهازك هي أفضل طريقة لتجنب المتاعب التي تنجم منها, التعلم على الوقاية والحماية من هذه البرمجيات هو المفتاح لبقاء حاسوبك آمناً وبعيداً عن الإزعاج. سوف أذكر الآن أهم طرق الوقاية:

• احذر عند تنزيل أي برامج.

الكثير من البرامج المجانية تحتوي على برامج دعائية, لأنها وسيلة الناشرين لجني أمولهم. فلابد أن تكون برامج موثقة ولا بد لك قراءة اتفاقية الترخيص للتأكد من خلوها من البرمجيات الدعائية و لأن بعضها تنص بوضوح بأن البرنامج سيقوم بمراقبة سلوكك وإرسال بياناتك لجهة خارجية. أيضاً يستحسن تحميلها من مواقع موثوقة مثل www.download.com . إذا كنت لا تزال غير متأكد يمكنك البحث في  Google Groups عن اسم البرنامج مع كلمات مفتاحية مثل spyware  أو adware  إذا لم تجد ما يتعلق بكونها برمجيات دعائية يمكنك تحميل البرنامج.

• إحصل على جدار حماية ناري (Firewall)

جدار الحماية الناري من الإنترنت هو برنامج أو جهاز يقوم بفرز وتصفية الفيروسات والديدان والمتسللين والمعتدين الذين يحاولون الوصول إلى جهازك عبر الإنترنت. ويعتبر تركيب جدار حماية ناري أكثر الطرق فاعلية، وأهم خطوة أولية يمكنك اتخاذها لحماية جهاز الكمبيوتر لديك هو القيام بتركيب جدار حماية ناري قبل الدخول إلى الإنترنت للمرة الأولى والإبقاء عليه عاملاً في كافة الأوقات.

• تجنب الدخول إلى المواقع المشكوك فيها مثل المواقع الإباحية ومواقع القرصنة أو المواقع التي تحتوي على كمية كبيرة من النوافذ المنبثقة لتجنب النقر على أحد الإعلانات عن طريق الخطأ.

• "دعّم حاسوبك ببرنامج لمكافحة برامج التجسس والصفحات الفقاعية. وإذا كان حاسوبك مــزوداً بالتحـــديث الجــديـــد لنظــام الويندوز اكس بي SP2 فيمكنك استخدام خاصية إيقاف الرسائل الفقاعية، ويمكن تفعيلها من برنامج متصفح الإنترنت تحت قائمة "أدوات" كما في الشكل التالي:" (1)

الشكل رقم (2): خاصية إيقاف الرسائل الفقاعية

• استمر بالتحديث

من أفضل الطرق لمنع البرمجيات الدعائية هو الاستمرار في تحديث النظام والبرامج. يوجد أربعة أنواع من التحديثات يجب التأكد منها:

• 1. تحديث نظام التشغيل.
  2. تحديثات مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو المتصفح.
  3. تحديث مكافح الفيروسات, البرامج مثل Norton AntiVirus  و McAffee VirusScan يمكنها الكشف عن بعض البرامج الدعائية.
  4. تحديث برامج البريد الإلكتروني مثل Microsoft Outlook يجب أن تكون محدثة على الدوام للحصول على أحدث المميزات الأمنية.

• ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك

على سبيل المثال ، على إنترنت إكسبلورر (internet explorer)، ينبغي أن إعدادات الإنترنت الخاص بك يكون على "الأمان المتوسط" أو أعلى.

• الحذر عند إقفال النوافذ المنبثقة

"النوافذ المنبثقة هي النوافذ التي تقفز على شاشة الكمبيوتر لديك عند ذهابك إلى مواقع إلكترونية محددة. وبعض المواقع الإلكترونية تحاول خداعك لتنزيل برامج تجسس أو برامج دعاية في جهازك من خلال الضغط على موافق (OK) أو اقبل (Accept) الموجودة في النافذة المنبثقة. وعليك إتباع وسيلة آمنة لإقفال هذه النوافذ آلا وهي الإقفال من مربع العنوان (X) الموجود في أعلى النافذة." (2)

• تحاش استخدام برامج مشاركة الملفات (P2P)

حاسوبي مصاب بالبرامج الدعائية ما العمل الآن؟

عند إصابتك بالبرمجيات الدعائية توجد طريقتين لإزالة تلك البرمجيات:

1. الطريقة اليدوية

يمكنك إزالة البرامج التي تعلم أنها تحتوي على البرمجيات الدعائية من خلال قائمة "إضافة\إزالة البرامج" في نظام ويندوز, لكن الكثير من تلك البرمجيات لن يكون من السهل إزالتها من القائمة فلذلك يستحسن استخدام برامج علاجية.

1. البرامج العلاجية

هناك برامج عديدة لمكافحة برامج التجسس والبرامج الدعائية، منها على سبيل المثال:

AdAware, Spybot Search & Destroy, SpySweeper.

(1)

الخلاصة:

البرامج الدعائية هي مشكلة رئيسية, ويعتقد أنها تؤثر على حوالي 90% من أجهزة الكمبيوتر. وهي شبيهة ببرامج التجسس لأنها تجمع معلومات عن المستخدم , وتحاول إظهار الإعلانات التي يهتم بها المستخدم. صمم من قبل مطورو البرامج لتغطية تكاليفه. أيضا, هي تعرض المئات من الدعايات التي من الممكن أن تتسبب في بطء الجهاز الذي قد يودي به إلى العطل.

فلذلك يتوجب على المستخدم الوقاية منها, لأنه يصعب بعد ذلك إزالتها. فلذلك, يحتاج المستخدم استخدام برامج لمكافحة برامج التجسس والدعاية.

المراجع:

1. كتاب " أمن المعلومات بلغة ميسرة" تأليف: د.خالد الغثبر , د.مهندس/ عبدالله القحطاني.
2. http://www.internet.gov.sa/learn-the-web-ar/guides-ar/how-to-protect-your-computer-against-viruses-ar
3. http://uits.iu.edu/page/anfs
4. مقال " Adware and Bad Things it Does" بواسطة " Sandi Hardmeier"

http://www.microsoft.com/windows/IE/community/columns/adware.mspx

1. http://www.spamlaws.com/adware-removal-prevention.html
2. http://www.spamlaws.com/adware-protect.html
3. بحث " Adware, Shareware, and Consumer Privacy" بواسطة " Nataly Gantman , Yossi Spiegel"
4. Spyware and Adware Problems

http://www.shelbycs.org/technology/spyware/

1. مقال "Adware Prevention " بواسطة "Mark Allen"

http://www.comptechdoc.org/docs/ctdp/adprevent/