عنوان البحث : أثر أساليب مديري مدارس التعليم العام لإدارة الصراع التنظيمي على سلوك مواطنة المعلمين

اسم الباحث : د.أشرف السعيد أحمد محمد

اسم المجلة : كلية التربية – جامعة المنصورة

العدد   76    ج (1)          مايو 2011

ملخص البحث

هدف البحث إلى تحديد أساليب إدارة الصراع الأكثر استخداما من قبل مديري مدارس التعليم العام بمدينة جدة. وتحديد واقع ممارسة المعلمين بتلك المدارس لسلوك المواطنة التنظيمية. والكشف عن العلاقة الارتباطية بين بعض المتغيرات الشخصية والتنظيمية واستجابات المعلمين حول مواطنتهم التنظيمية وحول أساليب مديريهم في إدارة الصراع التنظيمي. والكشف عن العلاقة الارتباطية بين أساليب إدارة الصراع التي يستخدمها المديرون وسلوك مواطنة المعلمين. ومن ثم تحديد إمكانية التنبؤ بسلوك مواطنة المعلمين التنظيمي من خلال أساليب إدارة الصراع التي يستخدمها مديروهم.

وتحقيقا لأهداف البحث استخدم الباحث المنهج الوصفي وخاصة منه أسلوب الدراسات الارتباطية، وتكونت عينة البحث من(490) معلما من مراحل التعليم الثلاث (ابتدائي، متوسط، ثانوي) فى المدارس الحكومية والأهلية (بنين) بمدينة جدة. وتكون استبيان أساليب إدارة الصراع التنظيمي من (20) فقرة مقسمة على خمسة أبعاد (الإجبار، التجنب، التضامن، التساهل، والتسوية) أما استبيان المواطنة التنظيمية فتكون من (20) فقرة مقسمة على خمسة أبعاد: )الإيثار، اللطف والكياسة، وعي الضمير، الروح الرياضية، السلوك الحضاري) واستخدم الباحث معامل الارتباط والانحدار المتعدد لتحقيق بعض أهداف البحث.

ومن أبرز النتائج : جاء ترتيب أساليب إدارة الصراع التنظيمي من حيث ممارسة المديرين لها على النحو التالي: التضامن، التسوية، التجنب، التنازل، والإجبار، وبدرجة ممارسة متوسطة. توافر سلوك مواطنة المعلمين التنظيمي بأبعاده الخمس والدرجة الكلية بمستوى مرتفع ينحصر بين 77-84 % ، وكان ترتيب أبعاد سلوك المواطنة كما يلي : السلوك الحضاري، وعى الضمير، الروح الرياضية، الكياسة، والإيثار. وجود علاقة ارتباط ضعيفة بين بعض المتغيرات الشخصية والتنظيمية واستجابات المعلمين حول مواطنتهم التنظيمية وحول أساليب مديريهم في إدارة الصراع . وجود ارتباط ضعيف بين أساليب إدارة الصراع وسلوك مواطنة المعلمين التنظيمي، وأنّ أسلوب التضامن هو أكثر أساليب إدارة الصراع ارتباطا بسلوك مواطنة المعلمين. أن أسلوبي : الإجبار والتساهل لم يكونا منبئين بسلوك مواطنة المعلمين، بينما جاء أسلوبي التسوية والتجنب  ليكونا منبئين سلبيين. فى حين كان أسلوب التضامن هو الأكثر تنبؤاً، وله تأثير ايجابي دال في سلوك مواطنة المعلمين التنظيمي، إذ يشير معامل الانحدار المحسوب له تغيرا موجبا مقداره (0.33) وحدة سلوك مواطنة تنظيمية، لكل وحدة تغير في درجة ممارسة المديرين لأسلوب التضامن في إدارة الصراع.