اليوم نكمل النموذج
قد اخترنا مثلا مشكلة ( انخفاض نسبة التغطية بوساءل تنظيم الاسرة )حيث كانت النسبة % خلال المدة من الى
فالهدف من المشروع هو ( رفع نسبة التغطية بوسائل تنظيم الاسرة للوصول الى نسبة % خلال المدة من الى
دستور عمل الفريق
- تحديد المشكلة كما ذكرناها سابقا
- المشروع كما ذكرناة ايضا سابقا
- التوقعات والدعم :
- فريق العمل الذى سيتم اختيارة لاحقا سيقوم بالعمل فى المشروع عدة ساعات اسبوعيا مع الالتزام بخطوات تحسين الجودة فى كل عملهم وباستخدام الادوات الخاصة بالتحسين فى العمل
- سوف يتم توفير كافة البيانات والاحصائيات المطلوبة لفريق التحسين لمساعدتهم على تنفيذالمهمة المطلوبة
- سوف يقوم فريق التحسين بتقديم تقرير دورى كل اسبوعين عن سير العمل بالمشروع الى لجنة الجودة بالوحدة ( ترفق التقارير )
اختيار الفريق
للوصول الى افضل اختيار لتشكيل فريق التحسين الذى سوف يتم تكليفة بالمهمة قامت لجنة الجودة بعمل مخطط تتبع سير العملية
( خريطة التدفق ) او مخطط سير الاجراءات
وذلك حتى يمكن التعرف على الاماكن التى لها اتصال مباشر بالمشكلة وايضا على التعرف على مواضع الخطأ والقصور ومن الذى يملك المعلومات والمهارات والمعارف المطلوبة للوصول الى الاسباب الجذرية للمشكلة لامكان حلها
بمعنى ( مشكلة انخفاض نسبة التغطية بوسائل تنظيم الاسرة ) مثلا
يكون المخطط كالاتى :
- حضور المنتفعةللوحدة
- استخراج الملف ( ممرضة )
- تلقى المشورة (ممرضة )
- الفحص الطبى ( طبيبة )
- المعمل لعمل اختبار الحمل ( فنى المعمل )
- ثم نسأل هل الحالة مناسبة لاستخدام الوسيلة فاذا كانت الاجابة
نعم يتم اعطاء الوسيلة للمنتفعة + التثقيف الصحى بمعرفة الرائدة الريفية والممرضة والطبيبة
اذا كانت الاجابة بلا :يتم عمل لتثقيف الصحى بمعرفة الرائدة الريفية
7- يمكن عمل احالة اذا كانت الحالة تستدعى مع التثقيف عن التغذية الراجعة
7- وبعدها تخرج المنتفعة
مما سبق يمكن ان نكون قد حددنا فريق العمل فى المشروع
- مدير الوحدة
- مسئول الملفات
- فنى المعمل
- طبيبة الاسرة
- ممرضة تنظيم الاسرة
- الرائدة الريفية
- ممرضة الاحالة
- الصيدلى فى حالة صرف العلاج للمنتفعة
تيقن فريق العمل من المهمة التى سيقومون بها ( المشروع )
للتيقن من المهمة كان لابد لاعضاء الفريق فى اجتماعهم الاول ان يقوموا بفحص المعلومات المتاحة عن المشكلة ومنه تبين لهم ان
ان المشورة تتم بغرفة المشورة مع مراعاة خصوصية المنتفعة
وانه يتم التسجيل بالسجلات والملفات ( سجل قيد المنتفعات )
وان جميع البيانات صحيحة وسليمة وواضحة
وانه يتم الكشف على المنتفعة
وانه تم عمل تحليل للمنتغعة
وان الوسائل متوفرة بالوحدة ( حبوب / لولب / واقى الخ )
وان استمارات المنتفعات والكروت متوفرة
وان وسائل التركيب موجودة وتعقم
وان المشكلة فعلا انخفاض نسبة التغطية وبنسبة %
ومن خلال خلال فحص ودراسة المعلومات المتاحة عن المشكلة تبين للفريق مايلى :
- المشكلة موجودة وواضحة
- اعضاء الفريق يمثلون جميع جوانب المشكلة
- اعضاء الفريق لديهم المعلومات والمهارات والمعارف اللازمة للوصول الى حل للمشكلة
تحديد الالفاظ والمصطلحات والتعبيرات المتداولة فى المشروع :
المؤشرات المتعلقة بالمشكلة :
فاذا كانت المشكلة تتعلق بتنظيم الاسرة مثلا علينا تفهم لعض المؤشرات الخاصة ببرنامج تنظيم الاسرة وعلى سبيل المثال :
- نسبة الممارسة للوسيلة =عدد السيدلت المستخدمات للوسيلة ÷عدد السيدات فى سن الحمل ×100
- عدد سنوات الحماية للسيدات المستخدمات لحبوب تنظيم الاسرة
= عدد الاشرطة المستخدة ÷ 13
- عدد سنوات الحماية للسيدات المستخدمات للولب
= عدد اللولب المركبة ×2,5
- عدد سنوات الحماية للمنتفعين بالواقى الذكرى
= عدد الواقى الذكرى المستخدة ÷100
- عدد سنوات الحماية للمنتفعات بالحقن
=عدد الحقن المستخدة ÷4
مع معرفة عدد السكان وعدد السيدات فى سن الانجاب
وهن يمثل 1/6 السكان
نقوم بتحويل الوسيلة الى منتفعات مستخدمات وذلك حسب المؤشرات التى ذكرناها عن كل وسيلة من قبل
ثم نحدد نسبة التغطية بقسمة المنتفعات ÷ السيدات فى سن الانجاب
ونقارن نسبة التغطية مع الادارة ونحدد المشكلة خلال المدة المحددة والهدف رفعها الى نسبة خلال مدة محددة
هكذا يكون الفريق ملم تماما بالمشكلة وكيفية التعرف عليها ومصادر معلوماتة حت يبأ ان شاء الله فى الحلقة القادمة
معرفة اسباب المشكلة ( هيكل السمكة )
والى لقاء اخر
عاشق الجودة
ساحة النقاش