إدارة المنشأة
أ- أن توضع للمؤسسة رسالة واضحة ومحددة طبقا لقيمها ويشارك فيها كل العاملين .
ب- أن يشتمل النظام الإداري على هيكل تنظيمي وتخطيط .
ج- أن تكون هناك خطة سنوية تحدد فيها الأولويات التي تهدف المؤسسة لتحقيقها .
د- أن يتم تمويل سنوي لتنفيذ الخطة .
ه- أن يتم تحديد مسئوليات تطبيق هذه الخطة بجدول زمني محدد .
و- أن يوضع للمؤسسة هيكل تنظيمي واضح يحدد الإدارة العليا والوسطى وممثلين الأقسام وأن يشاركوا في اتخاذ القرارات .
ز- أن يكون للمؤسسة مدير مسئول عن إدارة المؤسسة وله توصيف وظيفي محدد .
ح- أن يتضمن الهيكل التنظيمي للمؤسسة كبيراً للأطباء يكون مسئولا عن إدارة ومتابعة كافة الإجراءات الطبية التي تجرى للمرضى .
ط- أن تتابع وتدعم إدارة المؤسسة برامج الجودة الصحية بالمؤسسة وذلك من خلال لجان تحسين الجودة أو لجنة التحكم في العدوى .
ي- أن تقوم المؤسسة بتحديد أولويات الخدمات الصحية بناء على احتياج المرضى ومدى قدرة المؤسسة على تقديم هذه الرعاية الصحية توافقا مع مواردها البشرة والمالية .
ك- أن تكون هناك طرق للاتصال والتفاهم والتنسيق سهلة ومحددة بين الإدارة وجميع العاملين .
ل- أن تتبنى المؤسسة أي جهود لتحسين مستوى الأداء بها .
م- أن تتولى الإدارة بشكل منظم مراجعة مخرجات الرعاية الصحية بالمؤسسة بمعرفة الجهات المسئولة .
ن- أن تكون الإدارة جاهزة دائما لأي مراجعة أو تفتيش .
ساحة النقاش