تم تعديل مواصفة الايزو من الاصدار ISO 9001:2008   إلى  IOS 9001:2015 لتحقيق بعض الاهداف والتي من أهمها تحسين الأداء بالشركات التي ترغب في تنفيذ وتفعيل هذه المواصفة لديها ، أي مساعدة الشركات ( الحاصلة على شهادة الايزو) على النجاح والتفوق وتحسين أدائها فعلا وليس شكليا، من خلال الزامها بتنفيذ بعض المتطلبات الجديدة التي تحقق هذا الهدف .
   كما أن الارتقاء بجودة المنتج او الخدمة مع محاولة تخفيض السعر ولو بدرجة قليلة يمكن ان يخلق ميزة تنافسية عالية جدا تمكن المنظمة من الاستحواذ على حصة سوقية عالية.
  أهم المحاور التي تم التركيز عليها أثناء تعديل هذه المواصفة:-
1 - التركيز على دعم الادارة العليا لنظام الجودة من خلال الغاء ما يسمى بممثل الادارة (وهو شخص كان مفوض عن الادارة ليقوم بتفعيل نظام الجودة ) ، واسناد مسئولية تفعيل نظام الجودة للإدارة العليا مباشرة .
2 - التركيز على تبنى المفاهيم الادارية الحديثة اللازمة لتحسين الأداء ، مثل :-
- ضرورة توثيق الاهداف المطلوب تحقيها بكل ادارة ( مع تحديد مواصفاتها ومؤشرات تحقيقها).
- ضرورة التخطيط لتنفيذ هذه الاهداف.
 - عمل برامج زمنية للتنفيذ.
- التركيز على العميل.
- توفير الدعم ( الامكانيات ) المادي والمعنوي لإمكانية التنفيذ.
- توفير بيئة العمل المناسبة.
 - العمل الجماعي.
- العمل بروح الفريق.
- تبنى مفهوم التفكير المبنى على المخاطر.
- ارضاء العملاء والجهات الخارجية.
 - تحليل البيانات.
- تقييم الأداء.
- غرس القيم المؤسسية مثل (النزاهة-الامانة- الشفافية...).
-البحث عن أي فرص للتحسين والتطوير بصفة متواصلة.

المصدر: 1 - المواصفة الدولية لنظام ادارة الجودة (International Standard for QMS ، ISO 9001:2015 ) ، ترجمة د. اسامه سيد عبدالحميد سليمان. 2 - Sara Abd EL Fattah Saad Hammad, Pricing Strategies and Their Role to Create Corporate Competitive Advantage:A Field Study on Hospitality Industry, (Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Master degree of Sadat Academy for Management Sciences , cairo , 2012)
PLAdminist

موقع الإدارة العامة والمحلية- علم الإدارة العامة بوابة للتنمية والتقدم - يجب الإشارة إلى الموقع والكاتب عند الاقتباس

  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 14 مشاهدة
نشرت فى 13 سبتمبر 2017 بواسطة PLAdminist

موقع الإدارة العامة والمحلية

PLAdminist
* أول موقع علمي إليكتروني عربي مستقل تطوعي متخصص في الإدارة العامة والمحلية. * تم إطلاق الموقع في 3 مارس عام 2011. * يحظر الموقع نشر أية إساءة لأي فرد أو مؤسسة أو دولة. *اقتباس معلومات من الموقع دون الإشارة إلى الكاتب والموقع، يعرض المقتبس للمساءلة القانونية. »

عدد زيارات الموقع

338,462
جارى التحميل