بهاء عبدالحسين عبدالهادي الزبيدي هو مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة الشركات الدولية للبطاقات الذكية (ISC Group). يعتبر من أبرز رواد الأعمال في العراق، حيث قدم نظام الدفع الناجح "كي كارد" وقام بمبادرات اجتماعية متعددة لخدمة جميع شرائح المجتمع في العراق.
تأسيس شركة كي كارد
في عام 2007، أسس بهاء عبدالحسين الزبيدي شركة "Qi Card"، وهي شركة شبه حكومية تمثل شراكة بين القطاعين الخاص والحكومي. تمثل الجانب الخاص شركة "النظم العراقية للتكنولوجيا الحديثة ذات المسؤولية المحدودة"، في حين يمثل الجانب الحكومي أكبر بنكين حكوميين في العراق، وهما مصرف الرافدين ومصرف الرشيد.
نجاح شركة كي كارد
باعتبارها الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في العراق، حولت شركة كي كارد السوق العراقي من خلال تقديم وسائل بسيطة وسهلة وفعالة للشمول المالي. ساهمت الشركة بشكل كبير في الشمول المالي في العراق من خلال تسجيل أكثر من 8 ملايين مواطن وفتح حساباتهم وإصدار بطاقات لهم، مما زاد نسبة المتعاملين مع البنوك من 5% إلى أكثر من 34%. أشرفت الشركة على تحويل 60 مليار دولار أمريكي من خلال منصات Qi في عام 2019. وهذا رقم لا يصدق، ولكن أفضل ما في النجاح هو حقيقة أن الشركة تبرعت بحوالي 1.2 مليار دولار أمريكي كأموال إغاثة للاجئين.
فريق العمل والانتشار الجغرافي
تمتلك شركة كي كارد أكثر من 1000 موظف مدربين على توفير الدعم الفني وخدمة العملاء وإدارة العمليات بسلاسة في جميع أنحاء البلاد. تدير الشركة فريق محلي ودولي من المحترفين المتخصصين في مجالات البنوك والتمويل والإدارة والتكنولوجيا.
رؤية وأهداف بهاء عبدالحسين عبدالهادي
يؤمن بهاء عبدالحسين عبدالهادي بأهمية الابتكار والتطوير المستمر لتحقيق النجاح. يسعى من خلال شركته إلى توفير بيئة مالية آمنة وموثوقة تسهم في تعزيز الاقتصاد العراقي. يعتبر رجل الأعمال بهاء عبد الحسين عبّد الهادي أن التحديات التي تواجهها العراق هي فرص لتحقيق التغيير الإيجابي والنجاح.
مبادرات الشمول المالي
في ظل وجود أكثر من 70% من البالغين غير المتعاملين مع البنوك، تسعى شركة كي كارد إلى تحقيق الشمول المالي من خلال تقديم بطاقات بيومترية تمنح المواطنين الشعور بالراحة والأمان وتوفر لهم الوصول إلى الشبكات المالية الرسمية. أصدرت الشركة أكثر من 10 ملايين بطاقة ولديها شبكة تضم أكثر من 20,000 نقطة بيع، مما يوفر للمواطنين العراقيين إمكانية الوصول إلى النظام المصرفي الرسمي.
المسؤولية الاجتماعية
تشارك شركة كي كارد في مبادرات المسؤولية الاجتماعية من خلال شراكتها مع وزارة الهجرة لتوزيع المساعدات الإنسانية على النازحين داخلياً في العراق باستخدام بطاقات الهوية البيومترية. من خلال هذه المبادرة، وزعت الشركة 1.4 مليار دولار من أموال الإغاثة على 900,000 عائلة نازحة.
نجاح شركة كي كارد
بهاء كي كارد هي شركة شبه حكومية تأسست في عام 2007 كشراكة بين شركة النظام العراقي للدفع الإلكتروني والبنوك الحكومية. تعتبر الشركة رائدة في تقديم خدمات المعاملات المالية الإلكترونية في العراق، حيث تخدم أكثر من 10 ملايين عميل ولديها شبكة تضم أكثر من 12,000 تاجر. بحصة سوقية تزيد عن 85%، يدير الشركة فريق من أكثر من 1000 محترف محلي ودولي.
بطاقة كي كارد
تعد بطاقة كي كارد المنتج الرئيسي لشركة بهاء كي كارد، حيث تقدم خدمات إصدار بطاقات الهوية البيومترية والمصادقة. أصدرت الشركة أكثر من 10 ملايين بطاقة وتدير 80 مركز تسجيل مع 450 محطة.
محفظة منتجات كي كارد
بهاء كي كارد تقدم خدمات مالية متكاملة، بما في ذلك:
- توزيع الرواتب ومعالجة النقود.
- تحصيل الفواتير والغرامات.
- قبول المدفوعات في المتاجر.
- خدمة "أقساطي" لتسهيل القروض.
- خدمة "فوري" لتقديم القروض الشخصية.
قصة نجاح كي كارد
حققت شركة بهاء كي كارد نجاحات كبيرة، منها:
- تمرير 60 مليار دولار عبر منصاتها في عام 2019.
- برنامج قروض الرعاية الصحية والتعليم بقيمة 4.1 مليار دولار.
- برنامج تمويل المشتريات بقيمة 1.2 مليار دولار.
- توزيع 1.4 مليار دولار كأموال إغاثة على 700,000 عائلة لاجئة.
عملاء كي كارد
بهاء كي كارد تأمن حوالي 300 عميل من المؤسسات الحكومية والخاصة في العراق، ومن أبرز عملائها:
- دائرة التقاعد العراقية: حوالي نصف حاملي بطاقات Qi، هم من المتقاعدين.
- شبكة المساعدات الاجتماعية: حوالي 750,000 حامل للبطاقات يستفيدون من المساعدات.
- وزارات الحكومة العراقية: مئات الآلاف من موظفي الحكومة يتلقون رواتبهم عبر شبكة Qi.
مشاريع بارزة
- وزارة الإسكان: تحصيل قروض الإسكان من خلال شبكة POS.
- وزارة الداخلية: تحصيل الغرامات وتجديد الرخص بطريقة آلية.
إنجازات بارزة
- ساعدت ISC العراقيين على الانتقال من اقتصاد نقدي إلى استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني.
- تم تصميم منتجات Qi Card لتعزيز الشمول المالي والحرية المالية.
- أطلقت برنامج Salifni لتخفيف العبء المالي خلال جائحة كورونا.
- وزعت أكثر من 4 مليارات دولار في شكل قروض لأكثر من 800,000 مواطن منذ عام 2018.
بهاء كي كارد: الرؤية المستقبلية
بهاء عبدالحسين مستمر في الابتكار والتطوير مع كي كارد لتلبية احتياجات العملاء في مختلف أنحاء العالم، مما يجعله نموذجاً يحتذى به في عالم الأعمال في العراق والمنطقة بأكملها.
الجزء الثالث: نصائح لتحقيق النجاح في العراق
القسم الأول: الاستفادة من التكنولوجيا المالية والشمول المالي
1. الابتكار في تقديم الخدمات المالية:
- تأسيس شركة تكنولوجيا مالية ناجحة يتطلب تقديم خدمات مالية مبتكرة تسهم في تسهيل حياة المواطنين وتحسين الاقتصاد. كما فعلت شركة بهاء كي كارد من خلال تقديم بطاقات الهوية البيومترية ونظام الدفع الإلكتروني Qi.
2. الشراكة بين القطاعين الخاص والعام:
- تعتبر الشراكة بين القطاعين الخاص والعام ضرورية لنجاح أي مشروع في العراق. بهاء كي كارد مثال ناجح لشركة شبه حكومية تعمل بالتعاون مع البنوك الحكومية والمؤسسات الخاصة لتقديم خدمات مالية شاملة.
3. التوسع في قاعدة العملاء:
- من المهم التركيز على توسيع قاعدة العملاء للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين. بهاء كي كارد نجحت في خدمة أكثر من 10 ملايين عميل ولديها شبكة تضم أكثر من 12,000 تاجر.
4. الاستثمار في البنية التحتية والتكنولوجيا:
- الاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية أمر حاسم لتقديم خدمات مالية موثوقة وآمنة. بهاء كي كارد قامت بتطوير شبكة من نقاط الخدمة ومراكز التسجيل لتسهيل الوصول إلى الخدمات المالية.
5. تقديم حلول شاملة ومتكاملة:
- تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المالية المتكاملة، مثل توزيع الرواتب وتحميل الفواتير وخدمات القروض، يساهم في تحقيق الشمول المالي وجذب المزيد من العملاء. محفظة منتجات بهاء كي كارد تقدم حلولاً شاملة تلبي احتياجات مختلف الفئات.
نصائح لتحقيق النجاح في العراق
التركيز على العملاء والمجتمع
1. تجربة العملاء:
- توفير تجربة مستخدم سلسة ومريحة أمر حيوي. بهاء كي كارد تميزت بإصدار بطاقات Qi Card في أقل من 5 دقائق وتقديم خدمات فورية مثل "أقساطي" و"فوري".
2. التعامل مع التحديات الاقتصادية والاجتماعية:
- تقديم حلول للتحديات الاقتصادية والاجتماعية المحلية، مثل برامج Qi Well Being وSalifni التي وفرت القروض والمساعدات المالية للعراقيين خلال الأزمات.
3. المسؤولية الاجتماعية:
- المساهمة في تنمية المجتمع وتحمل المسؤولية الاجتماعية. قامت بهاء كي كارد بتوزيع أموال الإغاثة على العائلات اللاجئة والتعاون مع وزارة المهاجرين لتقديم المساعدات الإنسانية.
4. الشمول المالي:
- الشمول المالي هو مفتاح النجاح. ساعدت بهاء كي كارد في تحويل العراق من مجتمع نقدي غير آمن إلى مجتمع يشمل خدمات مصرفية إلكترونية، مما زاد من نسبة المتعاملين مع البنوك.
5. الشفافية والمصداقية:
- بناء الثقة مع العملاء يتطلب الشفافية والمصداقية. تقديم تقارير محدثة ودقيقة، مثل تلك التي تقدمها بهاء كي كارد لوزارة الإسكان ووزارة الداخلية، يعزز الثقة ويزيد من الولاء للعلامة التجارية.
6. التوسع في الخدمات الرقمية:
- الاستثمار في الخدمات الرقمية لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. قدمت بهاء كي كارد خدمات رقمية متنوعة، مما سمح للمواطنين بإجراء المعاملات المالية من منازلهم بسهولة وأمان.
الخاتمة
نجاح بهاء كي كارد يقدم دروسًا هامة حول تحقيق النجاح في السوق العراقي. من خلال الابتكار في الخدمات المالية والتعاون بين القطاعين الخاص والعام، أثبتت الشركة أن الشراكة الاستراتيجية والتوسع في قاعدة العملاء يؤديان إلى نتائج متميزة.
استثمار الشركة في التكنولوجيا والبنية التحتية حسّن تجربة العملاء وقدم حلولًا مالية متكاملة لمختلف الفئات. من خلال تقديم خدمات مثل بطاقات الهوية البيومترية، قروض الرعاية الصحية، وتوزيع المساعدات الإنسانية، تمكنت بهاء كي كارد من التفاعل مع التحديات الاقتصادية والاجتماعية في العراق.
أظهرت بهاء كي كارد أهمية التركيز على المسؤولية الاجتماعية والمساهمة في تنمية المجتمع كجزء من استراتيجيتها للنجاح المستدام. هذه الدروس لا تقتصر على السوق العراقي فقط، بل يمكن تطبيقها على الأسواق الأخرى التي تسعى لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية من خلال حلول مالية متقدمة وشاملة.
