الكود شفرة ، يحدد الكود المعايير و الاسس اللازمة لمجال من المجالات، هذه المعايير تكون اشبه بالقوانين الملزمة ليصبح من يخالفها مخطئا من الناحية الفنية او القانونية او الإنسانية، و وضع الكود ينظم العلاقات، و تتعدد الاكواد الخاصة بكل مجال، بل و تتعدد الاكواد في المجال الواحد باختلاف المكان و الدولة التي صدر فيه لانه يتأثر بالبيئة المحيطة، لكن الأسس العلمية للاكواد واحدة، الاعمال مطابقة لمواصفات الجودة و شروط الكود، و يبدو هذا واضحا في المجالات المادية الفنية،
و ما احوجنا اليه في المجالات الإنسانية،
في مجال علوم الاتصال و الاعلام وضعت العديد من الجهات الأكواد الأخلاقية التي تسعى لان تكون ملزمة لخدمة الإنسان و القيم الحاكمة في المجتمعات،
و تسعى الاكواد لتحقيق مؤشرات الجودة، و هي الادوات و الأنظمة التي يجب اتباعها و بناد عليها يتم قياس الأداء، الهدف هو ما تريد تحقيقه اما المؤشر فهو ادوات و اساليب قياس الأداء لتختبر هل الأداء يحقق الاهداف, المؤشرات لها علامات يمكن ملاحظتها، و المعايير خصائص يجب احترامها بل تختبر المؤشرات مدى احترام المعايير،
Key performance indicators
و هنا يمكننا أن نضع مؤشرا يحدد معايير جودة الاتصال في حياتنا كلها و في إدارة العلاقات مع الذات و مع البيئة المحيطة و هي بيئة الاتصال بكل ما فيها،
يقيس الأداء في عمليات الاتصال،
هل تتم عملية الاتصال بوضوح،
هل تم تحديد اهداف الاتصال بوضوح، اتصال للاطمئنان، للاتفاق، للتعارف، لاداء مهمة محددة؟ ماهو اثر التشويش الدلالي و النفسي و الميكانيكي على عمليات الاتصال؟
هل تؤدي عملية الاتصال وظيفتها،
، هل تحقق اهداف اطرافها،
هل هي علاقة اتصال متدفقة في اتجاه اطافها جميعا؟
هل هي علاقة ناضجة مرنة،
هل تستطيع ادارة الاختلاف و الغضب في مواجهة التغيرات او المشكلات التي تتعرض لها العلاقة؟
هل يستمع اطراف العلاقة لبعضهم البعض،
هل يتقبلون النقد،
هل يستطيعون التفاوض وقت وجود الاهداف المختلفة،
هل يعرفون بعضهم جيدا،.
هل يستطيعون صياغة الجمل الواضحة المفهومة أثناء النقاش خاصة وقت الخلاف؟
، هل يستطيع احدهم طلب المساعدة من الاخر،.؟
هل يستطيع احدهم الاعلان ببساطة عن تعديل موقفه دون تكبر او غضب،.؟
مؤشر الزمن، كم الوقت الذي تستغرقه عمليات الاتصال الناجحة،
زمن الاضطرابات في عمليات الاتصال
زمن العلاج لمشكلات الاتصال
مؤشر المشاركين في عمليات الاتصال
من تسمح لهم بالتدخل في العلاقات
كيف تسمح لهم بالتدخل
إلى أي مدى يؤثرون في قراراتك
