الاتصال :

 الاتصال كلمة ذكرت في المعجم الوسيط ضمن مادة وصل "يصل فلان وصولاً"… ووصل الشيء عليه وصولاً، " واتصل به اتصالاً"، بمعنى بلغه وانتهى إليه (2: 1049).

ولذا عبر عن ذلك (أحمد أبو زيد 1971) بقوله :"إن المدلول اللفظى لكلمة اتصال يدل على أن أصلها فى اللغة العربية (وصل)، فيقال وصل فلان الشئ بمعنى بلغة وانتهى اليه، ومنه وصل الخبر" (9: 2-12).

هذا عن مدلول اللفظ وأصله في اللغة العربية كما ورد في المعاجم العربية وتصوره اللغويون العرب.

أما في اللغة الانجليزية فإن الأصل في كلمة اتصال تشتق من الإلفة (Communis) (اندرو ويلكنسون (Andrew Wilkinson 1975  ، فنحن عندما نصل نحاول أن نخلق ألفة، أو جواً من الاتفاق مع شخص ما، أي أننا نحاول أن نشرك معلومات وأفكار واتجاهات الآخرين مع معلوماتنا، وأفكارنا، واتجاهاتنا، أي أن الاتصال يجعل المرسل والمستقبل على موجة واحدة في مواجهة رسالة معينة (1:2-5).

وخلاصة القول أن المدلول اللفظي لمفهوم الاتصال ذو دلالة واحدة في اللغتين العربية، والإنجليزية، وإن كان هناك بعض الاختلافات فيرجع لطبيعة وخصائص كل لغة، حيث أن اللغة العربية أكثر ثراءً فى دلالتها وبنيتها الصرفية، ولا أود أن أطيل في الحديث عن التعبير الدلالي، والثراء اللغوي للغة الضاد، حيث أن مكان هذا الكلام مفصلا وموسعا في كتب فقه اللغة.

هذا فيما يتعلق في المفهوم اللغوي لكلمة (اتصال) أما عن المدلول الاصطلاحي لهذه الكلمة ، فهو "تلك العملية المصطنعة بين طرفين من أجل تحقيق مصلحة مشتركة" (30: 30—32)  وقد أشار إلى ذلك (حسنى الجبالى 1996)، بقوله : " إنه عملية تفاعلية ديناميكية دائمة الحركة تخضع لمؤثرات متغيرة أهمها التكامل والتفاعل في ظل الإمكانات، وهى لا تسير باتجاه واحد، بل هي عملية دائرية فهناك تبادل في الأدوار فالمرسل مستقبل، والمستقبل المرسل" (23: 2).

.

ويمكن القول من خلال عرض ما سبق أن الاتصال عملية هادفة ، لا يمكن أن تتم بين طرفين إلا إذا حدث تفاعل بينها، يؤدى فى النهاية إلى مشاركتهما فى خبرة أو مهارة أو مفهوم أو عمل أو سلوك معين أو فكرة أو معلومة، وباختصار فإن الاتصال هدفه التأثير عن قصد للحصول على استجابة معينة من شخص معين أو مجموعة من الأشخاص.

هذا عن مفهوم الاتصال بشكل عام، ولكن ينبغي أن ينظر للاتصال من خلال الميدان الذي يستخدم فيه ذلك؛ لأن الاتصال تتعدد تعريفاته بحسب تعدد أشكاله واتجاهاته , ومن المناسب جدا أن نعرض لأنواع الاتصال وأشكاله.

ثالثاً : أنواع الاتصال وأشكاله :

إن الاتصال اللفظي  ليس هو الاتصال الوحيد - كما يبدو للبعض - ، ولكن هناك طرق كثيرة للاتصال غير الطريقة اللفظية، فهناك طريقة الإيماءات التي يستخدمها الإنسان البدائي للتعبير عن حاجاته مثلا يعتبر ذلك نوع من الاتصال ، كذلك التلويح بالأيدي ، وإيقاد النيران فوق قمم الجبال ودق الطبول ، وغيرها، وكذلك التمثيل الصامت الذي يهدف إلى توصيل المعنى عن طريق الحركة.

وقد أكدت الدراسات والأدبيات التربوية المتخصصة على أن للاتصال أشكالاً مختلفة، أهمها (1)،(5)،(48):

1-    الاتصال الذاتي : ويكون بين الفرد وبين ذاته ، كالتفكير مثلاً .

2-  الاتصال الشخصي  : ويكون بين فرد وآخر، وهذا الشكل من الاتصال يتحقق في الجماعات الأولية التي تتمثل في الأسرة، وجماعات النشاط الحر وهى جماعات بسيطة، ينشأ بين أعضائها علاقات شخصية ، ويجرى فيها الاتصال على نمط أساسه المواجهة والاحتكاك المباشر وجهاً لوجه.

3-    الاتصال الجمعي : ويكون من مصدر واحد إلى الآخرين .

4-  الاتصال الثقافي والتعليمي: ويكون أوسع نطاقاً، وأكثر اعتماده على اللغة، وتستخدم اللغة فيه في عدة مستويات في مواقف التعبير اللغوي داخل هذا الشكل وهى :

المستوى التذوقـى : ويستخدم فى التعبير اللغوى فى الأدب والشعر.

المستوى العلمــــــى : ويستخدم فى العلوم.

المستوى الاجتماعى : ويستخدم  فى مواقف الحياه اليومية العادية، ويستفاد من هذا المستوى فى الإعلام التربوى.

وجدير بالذكر أن الاتصال أياً كان نوعه، لا يتم إلا إذا توافرت عناصره وهى: المرسل، والمستقبل، والرسالة، والمحيط الذى يتم فيه، ووسيلة صالحة لتوصيل الرسالة التى تهدفها عملية الاتصال.

وكما سبق الذكر أن هناك وسائل متعددة لتوصيل الرسالة، ولكن أهمها وأشيعها على الإطلاق هى اللغة، لذا يعد الاتصال اللغوى أهم أنواع الاتصال وأشهرها ومن أجله سعى العلماء لدراسة اللغة وتحليلها إذن هناك سؤال يطرح نفسه وهو : ماذا يقصد بالاتصال اللغوي؟

إن الاتصال اللغوي عملية حركية تبادلية تهدف إلى نقل وتبادل مجموعة من المعاني بين المرسل والمستقبل في صورة رسالة لغوية.

ويؤكد هذا المعنى كل من (رشدي طعيمة 1998)(27)، (فايزة السيد 1998)(57)، (وعلى مدكور 1995)(51)  بأن الاتصال اللغوي نوع من التفاهم عن طريق التفاعل بين طرفين (مرسل ومستقبل) من خلال تبادل اللغة بينهما شفوياً أو كتابياً؛ لأن الاتصال اللغوي لا يتعدى أن يكون بين متكلم ومستمع، أو بين كاتب وقارئ ، وعلى هذا الأساس فإن للغة فنوناً أربعة تشترك فيها البلاغة والنحو وهذه الفنون أو المهارات هي :

(1) الاستماع             (2) الكلام         (3) القراءة        (4) الكتابة

وفي هذا العصر عصر الانفجار المعرفي تتضاعف أهمية الاتصال اللغوي يوماً بعد يوم، فنحن نعيش في عصر من ابرز سماته انه عصر المعلومات والاتصالات كالشبكة العنكبوتية والاتصالات بكافة أنواعها  ولكن السؤال الذي يطرح نفسه هو كيف تتحقق فعالية الاتصال اللغوي؟

لكى تتحقق فعالية الاتصال اللغوي ينبغي أن يكون كل فرد حفيا متمكناً من لغته قادراً على الفهم والإفهام، ومن هنا ظهرت الحاجة إلى زيادة الاهتمام بالاتصال اللغوي، والاهتمام بتعليم اللغة في ضوء مدخل الاتصال اللغوي ولاسيما لغير الناطقين باللغة العربية.

ويؤكد ذلك ما أوردته الأدبيات التربوية من أن الهدف الأساسي لتعليم اللغة العربية  هو إكساب المتعلم القدرة على الاتصال اللغوي ، سواء أكان هذا الاتصال شفوياً أم كتابياً، وكل محاولة لتدريس اللغة العربية يجب أن تؤدى إلى تحقيق هذا الهدف.

وجدير بالذكر أن تعليم اللغة العربية في ضوء مدخل الاتصال اللغوي هدف قديم نجد ذلك القرآن الكريم، و كذلك في السنة النبوية سنة خير المرسلين نبينا محمد صلى الله عليه وسلم، كما نجد ذلك في تراثنا اللغوي والأدبي , وذلك ما سيتم التعرف عليه في الفصل القادم عند الحديث عن تعليم اللغة في ضوء مدخل الاتصال اللغوي.