الاتصال الاداري

قد تكون موظفا في اول السلم الوظيفي او على قمته  ، قد تكون عاملا او صاحب عمل ، كلنا نحتاج للقيام لسلسلة من عمليات الاتصال الاداري ، لتحقيق النجاح في حياتنا المهنية و العملية ،

يساعد الاتصال الاداري الجيد على مزيد من الراحة و السلام في العمل و يحقق اهداف العمل لكل المشاركين فيه وفقا لأدوارهم

في مؤسسات العمل نجد  الإدارات والأقسام، و مهام داخلية خاصة بكل جهة ، و كلما ازدادت التخصصات ظهرت المهام و اتضح الانفصال بين كل عناصر العمل ،

تاتي الخطورة اذا أدى هذا الانفصال الى الغموض و سوء الفهم لطبيعة عمل كل جهة او تعارض الاعمال مع بعضها ، ما يساهم في عدم تحقيق الرؤية الشاملة للعمل ، هنا تاتي اهمية نجاح عمليات الاتصال الإدارية

 مكونات و عناصر الاتصال واحدة ، لدينا دأئما مرسل و رسالة و وسيلة و متلقي و عوامل تشويش ، و ردود افعال او رجع الصدى ،

و كلما ازدادت المعرفة بقوانين  الاتصال الناجح  لدى المسئولين كلما ظهرت الاثار الجيدة على بيئة العمل ، 

عوامل  نجاح عملية الاتصال الاداري : 

بيئة العمل المحفزة 

وضوح رؤية المؤسسة و اهدافها للجميع

وضوح المعايير و السلوكيات المهنية المنظمة للعمل و يفضل اصدار مدونة للسلوك المهني الملزم داخل المؤسسة 

وضوح الرسالة

 المتابعة بعد إصدار الرسالة ( لمعرفة الأثر و رجع الصدى ).

السماح بالمناقشة  للتأكد من فهم مشترك  للرسالة.

 التكرار، و  استخدام أكثر من وسيله لنقل الرسالة.

• عوامل  زيادة فعالية الاتصال الاداري : 

وضوح الاتفاقات العملية و عقود التوظيف منذ البداية ،

 اختيار التوقيت المناسب للمخاطبات ، و شرحها و تفسيرها .
 تشجع الاتصالات من أسفل إلى أعلى.
تشجيع الاتصالات الأفقية البينية .

توثيق الاتصالات لسهولة المراجعة . 

و اذا اختل اي عنصر من عناصر الاتصال أدى الى زيادة الفجوة بين فريق العمل 

تزداد فجوة الاتصال لعدة اسباب منها   :-

عدم وضوح الرؤية للمؤسسة و الاهداف و القيم الحاكمة داخل مؤسسات العمل 

عدم تطوير الادوات و تدريب الموارد البشرية

فقدان التنسيق بين كل جهات العمل و فرق العمل 

غياب الثقة و المصداقية و الشفافية داخل المؤسسة

عدم وضوح مهام العمل و تحديدها بدقة 

انعدام الرضا الوظيفي بين العاملين 

عدم وجود لوائح واضحة لتوزيع العايد المالي 

فقدان جزء من معلومات مهمة اثناء عمليات الاتصال الاداري 

اختلاف الاطار الدلالي المشترك بين فريق العمل لتفاوت التحديث او المهارات  

الصراع و التصيّد بين العاملين 

مراعاة الأجواء النفسية و ظروف العاملين