التواصل اللفظي

تخدم فيه الكلمات المنطوقة والمكتوبة للتعبير عن الافكار والمشاعر يستخدم فيها المتحدث نبرة الصوت ويتحكم بسرعة الكلام للتعبير عما يجول بخاطره لتوصيل ما يريد .

البساطة وان نعبر عما نريد باختصار ( خير الكلام ما قل ودل ) مع تجنب الالفاظ الغير مألوفة عند الآخرين.

الوضوح .

أي نقول ما نريد بالضبط على تتوافق الكلمات مع السلوك حتى يصبح التواصل محكما ( التوافق اللفظي وغير اللفظي )

التوقيت المناسب 

من الضروري اختيار وقت الحديث لضمان سماع الاخر لهذه الكلمات.

الصلة بالموضوع 

يجب ان نتأكد من ان كلماتنا التي نتحدث بها لها صلة بما يدور حوله الحديث.( لكل مقام مقال )

القدرة على التكيف.

تعديل الكلام بما يتناسب مع نوعية استجابة الاخرين وهذا يتطلب حساسية عالية من المتحدث.

المصداقية .

لابد ان تكون عباراتنا فيها الوضوح والصدق حتى تلقى القبول عند الاخرين.

01لغة البدن                                    02  تعابير الوجه.

وهي من اسرع الوسائل في نقل المعاني من المرسل الى المتلقي.

وليس من السهل قراءة تعابير الوجه لاختلاف احوال المرسل والمستقبل.

03التواصل العيني.

هناك الكثير من الرسائل التي ترسل وتستقبل بطريقة العيون...

تكون عملية التواصل دائما بين

شخصين ( بين المرسل والمستقبل )

عمليتين ( 1-  صياغة يقوم بها المرسل او ما يعبر عنه بالرموز 2 – ما يقوم به المستقبل بتفسير المعلومة او ما يعبر عنه بفك الرموز )

رسالة( هي عبارة عن معلومة يسعي المرسل الى ايصالها للمستقبل)

وهي التي تكتمل عملية التواصل بها  ومن خلالها يستطيع المرسل ان يتأكد من ان الفهم المشترك للرسالة قد تحقق بها.