مشاكل وحلول

الرام عندي 1GB لكن عندما اضع على مواصفات الجهاز بتطلع 896MB‏

كرت الشاشة 512 كيف بقدر اخلي الرام 1gb...............

كرت الئشاشة عندك مدمج بالماذربورد  بياخد من الرام .................
ممكن تخليه بدل ماياخذ 128 ,,64 بس مش فارقة يعني......................

السلام عليكم يعطكم العافية الدي ا ستفسار
ويندوز 7 كم يستهلك من رام  

هل ستهلك 512  او 120 مثل كس بي
انا عرف انا محتاج

الحل:مينيمم 512 ميغا وبينزل الويندوز واذا بدك نزلو على 512 وبعدين خليه على 256 بيشتغل وعلى كفالتي بس بطيئ
الريكومندد 2 غيغا............................................

كرت الشاشة يسرق من الرام بعض الـMB كيف اعطل هذا

كرت الشاشة 512
كيف افعل هذا عن طريق CMOS بحثت هنالك لكن لم اجد شيء له علاقة

أخي  الفاضل لا  يمكنك  ذلك   لأن  كرت  الشاشة الأصلي  الذي هو  مدموج  مع اللوحة يأخذ  24 ميقا من الرام  أو  48 حسب  قوة  كرت شاشة .وأخي   هذا  شيء  طبيعي  ولا   يؤثر  على  الرام. لأنه   إذا  اخذت  كرت الشاشة من الرام يعني أنها  تثقل الجهاز او  تؤخذ من سرعته  ... لالا   فسرعتك  تبقى كما هي  وطبعا يمكن  أن  تتعدى السرعة المسموح بها.أخي لا  تلمس   لا CMOS ولا شيء  لأن  CMOS لا دخل له بهاته الأمور. وإذا اردت  أن  تجعل الرام بشكل عادي يجب عليك  أن  تقوم بتركيب كارت شاشة خارجية - محلقة ___________________________________________________________

ما الفرق بين الرامات الـ DDR1و الـ DDR2؟

باختصار فإن الفرق بين DDR و DDR2 يكمن:-
اولا في الاداء :الفرق في التردد

تردد الـ ddr2 اعلى من تردد الـ ddr
في الـ DDR الـ Bus لها 333 بينما DDR2 الـ Bus لها يساوي 667

ثانيا في الشكل :
المسافه بين اول الرامه و الشق الاوسط = 7 سم في ddr2
= 7.3 سم في DDR


ثالثا : عدد الـ Pin يساوي 184 في الـ DDR
بينما يساوي 240 فيالـ DDR2 و يجب أن تكون الموذر بورد تتقبل إما هذا أو ذاك

مع العلم أن هناك بعض الموذروبوردز تدعم كلتا التقنيتين DDR و DDR2‏

كيف تتأكد ان الرامات سليمة؟

ركبها وجربها كل قطعة لوحدها
وشغل عليها برنامج ثقيل

السلام عليكم ,, بالنسبة للإجابة عن سؤالك
________________________________________________________

س / سرعة المعالج.. حجم الذاكرة.. حجم القرص الصلب.. أيها تتساهل بشأنه عند رغبتك في شراء لاب توب محمول جديد؟

سرعة المعالج : هي الأهم في العناصر التي ذكرتها لأنك لا تستطيع تغيير معالج أي لابتوب بسهولة ولكنك تستطيع تغيير الأمور الأخرى وترقية مواصفاتها ..

حجم الذاكرة : حجم الذاكرة هو ثاني اهم نقطة لأنها حجم الذاكرة له علاقة طردية مع سرعة تنفيذ الأوامر في اللابتوب بمعنى ( كلما كبر حجم الذاكرة , كلما زادت قدرات الكمبيوتر على تنفيذ الأوامر بشكل أسرع ).

حجم القرص الصلب : يعتبر العنصر ذو الأهمية الأقل لأن أغلب المستخدمين يستخدمون عادة الأقراص المتحركة ( USB و HardDisk fly أو الهاردسك الخارجي ).

لدى 2 رامات عند تركيبهم معا فى الحاسب لا يعمل . ما العلاج؟

أخي لا ينفع تركيب رامات ليست من نفس النوع والماركـة ,
فيجب ان تكون الاثنتين متطابقتين

بالعربي ان كان لديك اربع مداخل slots لتوسعة الرامات  ذات ألوان مختلفة
فان الاولى والثانية تعمل ببص 333ميجاهيرتز والثالثة والرابعة تعمل بتردد 400ميجاهيرتز
اما ان كان لديك اثنتين فالاولى 333 والثانية 400  لذلك قم بفحص الرامة ولكن غالبا عزيزي الرامات فوق 256  تكون 400 ميجاهيرتز او اعلى وعند تركيب الاثنتين معا لن يعملوا الا في حال وجود واحدة منهم بتردد 333 ميجاهيرتز
حاول تبديل مواقع الرامات مرة اخرى وجرب وان شاء الله تظبط معك

ازاي نعرف المساحة اللي واخدها البرنامج من الرام

اذا كنت من مستخدمى الويندوز
تستطيع ان تعرف هذا من خلال Task manager   من خلال الــ Tap   الموجوده بالاعلى بعنوان Processes
ستجد جميع البرامج التى تعمل على الجهاز الان
ستجد قائمه باسماء البرامج و امام كل برنامج اسم الـ User اللة مشغله و واخد كام من الرام و بيستهلك اد ايه من الـ Processor
فانت هاتهتم بقائمه  Memory
اما الــ Task manager نفسها بتيجى ازاى؟؟
كليك يمين على شريط المهام  Task bar  و اختار Task manager
او تضغط على تلت زراير مع بعض فى نفس الوقت وهم (كنترول و آلت و دليت )   Ctrl + Alt + Delete‏
_________________________________________________________

مشكلة اغلاق الجهاز تلقائيا اتمنى الحل

لمشكلتك - أخي الكريم - عدة احتمالات - :
1  -إذا كان يطفي فجأة (كأن الكهرباء انقطعت) - تكون المشكلة في الpower supply غالبا أو في الـ ram
-2  إذا كان بيعطيك العد التنازلي أكتب في قائمة تشغيل (RUN) الأمر التالي :
SHUTDOWN_A
طبعا النقطة 2 عبارة عن فايروس

ليه جهاز الكمبيوتر عندى كل ما افتحه يفصل بعد عشر دقايق ايه هى كل الاحتمالات

اعتقد ان مروحة البروسسر او الباور سبلاي

عندي جهاز ممتاز جداً و نظيف لاكن ما أبغى أكذب كنت أجرب في توصيلات الهارد ديسكات يعني كنت أفصل الكهرباء و أجرب هار ديسك آخر فأفصل الكهرباء وهكذا وعندما رسيت على هارديسكين و إِشتغل خلاص خليت تحميل دقيقتين وجييت لقيت الشاشة طافية و الكمبيوتر شغال أعدت تشغيل الكمبيوتر نفس المشكلة وديت الشاشة لمصلح قال شغالة جربت الكمبيوتر في مكان ثاني نفس المشكلة علما أنا طلعت الموذربورد و ما فيها علامة حروق بس الشاشة تكون سوداء ممكن تفيدوني وكمان الكمبيوتر كله شغال إلا الشاشة مطفية.
أرجوا الإجابة من قبل مختصين

المشكلة دى حلها سهل باذن الله بس على 5 مراحل
1-فك كارت الشاشة و ركبه تاني كويس (اما لو كان الكارت بيلت ان built-in عدي الخطوة دى(
2-فك الرامة و ركبها تانى كويس و لو عندك رامتين فكهم كلهم و ركب واحدة بس
-3 فك كابلين الداتا من المازر بورد و ركبهم تانى كويس
-4 فك حجر المازر بورد و ركبه تانى
-5 هتلاقي جامبر جنب حجر المازر بورد مكتوب جنبه CLR-CMOS فكه و ركبه تانى مكانه

باذن الله المشكلة هتتحل بس امشي الخطوات دى واحدة واحدة و جرب
_________________________________________________________

الهارد موجود ولكن برنامج تنصيب الويندوز اكس بي لا يتعرف عليه

الهارد موجود وقمت بتقسيمه ولكن عندما أحاول أن أنصب الويندوز تظهر رسالة بأن لا يوجد هارد ديسك منصب على جهازي.
المشكلة ليست بالتقسيم لأنني أقسم من زمن طويل ولا تظهر لدي مشاكل.

المشكلة بدأت عندما أصبح الويندوز لا يعمل. وبعد ذلك قمت بفرمتة وتقسيم الديسك.
إن ما أخشاه أن يكون سبب هذا هو فيروس.

إذا كان الهارد من نوع ساتا لا يستطيع وندوز xp العادي التعرف عليه
بل يجب تنصيب نسخة خاصة ب SATA‏

الشاشه الزرقاء التى تشير الى ان نظام التشغيل ( Windows Xp ) قد انتهى اجله ولابد من عمل فورمات وتركيب نسخه جديده ..ولكن ماذا لو ان لنا ملفات مهمه موجوده
بمجلد فى My Documents او على Desktop ما هو الحل طبعا لا ننسى انهم موجودين على الدريف C الموجود عليه الويندوز المنتهى اجله هنا يظهر الحل F8
- البعض يحتفظ بنسخه windows Xp على الهارد ديسك ويريد ان ينصبها بدلا من المنتهيه/ التالفه هنا يظهر دور المفتاح F8
- البعض يقول الويندوز انتهى ولا رجعه لل desktop اقول له متحديا.. لا سأجعلك ترى سطح المكتب مرة اخرى من خلال F8

- اخيرا حبيت اقول انه لا يوجد شىء اسمه الويندوز سقط / وقع / ضرب / والكلام الفاضى كله بل من خلال F8 يمكنك الاحتفاظ بالنسخه مالم يكون الجهاز مصاب باحد
الفيروسات خصوصا من نوع الدوده كالجيفو Jeefo32 او Jeefo.a على سبيل المثال لانك ستسترجع النسخه وهى مصابه ولحل مشكله الفيروسات عموما
المهم طبعا بعد ما تشغل الجهاز مافي تحميل للويندوز و تظهر الشاشه الزرقاء

طبعا حتعمل Restart واضغط F8 كل ثانيتين ..حتظهر شاشه بها 12 اختيار اللى يهمنا منهم
الاختيار رقم 7 وهو كالاتى :

Directory Services Restore Mode (windows domain Controllers Only )7
اضغط عليه واصبر ثوانى حتظهر شاشه بها اختيارين YES/NO
- اذا ضغطت Yes معناها انك تدخل عادى على الويندوز وتنقل ملفاتك الموجوده فى Desktop و My Documents
- اذا ضغطت No رح تحمل نفس دور خدمه System Restore , وحيرجع الويندوز احسن ما كان ...لكن طبعا لو فى فيروسات اطبع احد
المقالين السابقين
طريقه سوبر لهزيمه الشاشه الزرقاء - طبعا ممكن نستخدم الامر رقم 6 طبعا هدا فى حاله طلب اداء افضل من الويندوز او ركبنا برنامج سبب خلل بالسيستم.. ..بالمناسبه انا جربت Norton anti

Virus النسخه التجريبيه بمجرد نزولها ولا انصح بها طبعا المهم الجهاز بمجرد ما عمل Restart الجهاز وصل لسطح المكتب و انتهى الويندوز على هذه الحال مع العلم انى كنت مركب مكافى 9

و حذفته المهم عملت Restart وضغطت F8 و اخترت الامر رقم 7 وبعدين No وثوانى النورتون تم ازالته وعمل RestaRT ودخل على سطح المكتب والمفاجاه ان المكافى 9 رجع معاه

بسطب الوندوز وعندما يكتمل التسطيب ويرستر الجهاز .يبدأ تسطيب من جديد اريد حلا سريع

المشكلة عندك فى الهارد دسك
اعمل للهارد دسك فورمات

كل ما افتح صورة او برنامج يقوم الجهاز باعادة تشغيل او عندما اشغل كليب, اريد الحل العاجل انجدوني....( لقد فرمتت الجهاز اكثر من مرة وقضيت على الفيروسات,والمشكلة على حالها)

لان البيانات تكون في حالة السكون على القرص الصلب ولكن عند فتح صورة تنتقل الى الذاكرة (رامات)وبالتالي عند فتح الصورة يقوم ب ريستارت لوجود خلل في الرامات

اذا كانت سرعة جهازك 3600 ما هو نوع المعالج لدي لان ايضا المعالج له تاثير في السرعة والبطئ
هل معالجك سيلرون ام سنترينو ام بنتيوم او كولدرو
فاذا كان سيلرون فمن  الطبيعي انه راح يكون بطئ لان هذا المعالج يعتبر من اسوا المعالجات عالميا وارخصها ثمنا
فمثلا 3600 سيلرون تعادل 1400-1600 سنترينو يعني المعالج يعتبر فاشل في السرعة
كذالك الرام او حجم الذاكرة لديك كبير او صغير 512 او 1 جيجا او اكثر
فحجم الذاكرة يساعد على تخزين المعلومات كثيرة او صغيرة
فعندما يكون حجم الذاكرة صغير وانت تقوم بتخزين ملفات من الانترنت تجد ان الجهاز لا يتحمل ولا يستوعب الملفات لذالك راح يكون بطئ
راجع معي هذه البيانات لديك
-1 جهاز الكمبيوتر > خصائص >عام
في الاسفل مكتوب الكمبيوتر شاهد نوع المعالج ومساحة الرام والسرعة لديك
-2 اضغط ابداء > كافة البرامج او البرامج > اختر البرامج الملحقة > ثم ادوات النظام > واختر منها معلومات النظام .
وناك راح تلاقي تفاصيل جهازك كاملة

الجهاز يفتح ولكن لا يدخل على الويندوز ولا البيوس ويقف عند الشاشة السوداء الاولى

مع العلم ان هذة الشاشة تقول انة قرا الهارد والسىدى وكل شىء  وللعلم ايضا فاننى قد قمت بتركيب رامة اضافية وقمت بازالتها بعد العطل ولم تفلح اى محاولة حتى بعد اعادة التشغيل وتبديل وضع الرامات وتم ايضا فحص البطارية والهارد رغم ان الشاشة السوداء تقول ان كلة تمام الا انها تقف  وقد لا حظت ان فحص الرامات فى الشاشة السوداء لا يتم وبالتاكيد  هذا هو السبب؟؟؟؟؟؟؟؟؟

الماذر بورد تحتاج صيانة وقد حدث معى هذا وذهبت للصيانة وانحلت المشكلة

كل لما اجي افتح الكمبيوتر بيجبلي الشاشة الزرقا بتاعة تصحيح الاخطاء على بارتشن معين (E)  بقول عادي ممكن اكون عملت خطا معين لتصحيه لكن باه اللي استغربت منه انها بتظهر كل ام اجي اشغل الكمبيوتر مع اني مش بعمل اي اخطاء خالص , فياريت حد يدلني على المشكلة دي من ايه واذا كان ليها حل

الشاشة دي بتكون من عيوب في الهارد عيوب كهرباء او اذا اتخبط
ويمكن ان تكون بادات علي الهارد
علاجها اترك الاسكان لحد مايخلص واذا تكررت يوجد برنامج اسمة بي سي دوكتور يقوم بتصحيح اخطاء الهارد ديسك

القرص c لا يعمل و اذا بدي افتح القرص c يقول لي انه هو في وضع تشغيل win32

win32 هذا نوع من أنواع الفبروسات التي تسبب مشكلة بالبارتيشن ومن أهم هذه المشاكل عدم اساتطاعتك فتح البارتيشن إلا بطريقة واحدة وهي أن تعمل كليكة يمين على البارتيشن وتختار open , ولحل هذه المشكلة نهائيا ينصح بتحميل نسخة ويندوز جديدة مع الانتباه الشديد إلى إنه بعد تسطيب النسخة لا تحاول فتح أي بارتيشن لأن الفيروس مازال موجودا داخل الأقراص الأخرى d , e ومجرد محاولة فتحه بدبل كليك سيتم تشغيل الفيروس من جديد وتصاب ال c مرة أخرى والحل في ذلك أنه بمجرد تسطيب نسخة الويندوز أن تسطب أنتي فيروس من على اسطوانة وتحديثه وليكن avira ثم عمل scan وهو هايقوم بالباقي .
وأذكرك للمرة الأخيرة لا تحاول فتح أي بارتيشن بعد تسطيب الويندوز باستثناء السي دي

لدي لابتوب Dell inspiron 1520 المعالج X64 Centrino Due  يأتي بنظام Vista Basic 64X من المصنع.
قمت بعمل فورمات كامل و تثبيت نظام Windows XP X32 لاني استخدم برامج مهمه جدا ولا يمكن تشغيلها على نظام الفيستا.
ولا احب استخدام الفيستا من الاساس ~_~
بعدها بدأت المشكله وهي ان الجهاز يعمل ريستارت في فترات متقطعه وليس دائما.
واثناء عدة محاولات لاصلاح المشكله قمت على سبيل التجربه (باطفاء احد المعالجين) في اللابتوب عن طريق البيوس.
والحمدلله انتهت المشكله ولم اعد اواجه اي مشكله تتعلق بالريستارت. ^_^
سؤالي هو ما سبب عمل الريستارت فجأه عند تشغيل المعالجين مع بعض لكن تختفي المشكله عند اطفاء احدهما؟؟
لاني اود استغلال المعالجين للحصول على سرعه وقوه في الاداء, عوضا عن استخدام معالج واحد.
اي اجابه او اقتراح او فكره سيكون مرحب بها جدا واكون شاكر لكم

اعنقد والله اعلم ان المعالج اللي انت قلت عليه هو 64 بيت كما دكرت وانت كملت اكس بي 32 بيت فلازم تحمل نسخه اكس بي 64 بيت او فيستا 64 بيت والخلل هو عدم التوافف.. المهم حمل فيستا وبعدين دخل السيريال نبر من جهازك من خلف بتاع ميكروسوفت ولا زم تكون نفس النسخه اللي مسله على السيريل مثلا home primum او basic  وغيرها من نسخ فستا واعمل الابديت من مايكروسوفت وانا شار الله بتتحل مشكلتك

الشركات الأساسية التي تنتج وحدة المعالجة المركزية (cpu central processing unit) هي انتل و ايه ام دي (Intel - AMD) أما بالنسبة للأنواع فهناك عدة منها تتباين بالقوة و بالتالي بالسعر ولكن بفضل التكنلوجيا الحديثة لم يصبح هناك فرق في استخدامها سواءا في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المنزلي كما في السابق فمثلا الـ(core 2 duo) اقتصر في بادئ الأمر على كمبيوترات سطح المكتب المنزلية ولكن بتطور طرق التبريد لهذه المعالجات انتشر استخدامها في الكمبيوترات المحمولة .
و بالنسبة للأنواع الأحدث فهي كالتالي :

AMD X2 (Dual core CPU)
AMD Phenom X3
AMD Phenom Quad
AMD Sempron
Intel Core 2 Duo
Intel Core 2 Quad
Intel Celeron
ملحوظة: كلما زادت سرعة المعالج زادت نسبة ارتفاع حرارته بشكل سريع بالنسبة للكمبيوترات المحمولة أما سطح المكتب فمن السهل تبريدها

أنواع المعالجات:
يمكن تقسيمها الى أنواع من حيث عدد البتات للأرقام التي يتعاملون معها :

1 -معالجات 4 بت : وهذه تستخدم في الألات الحاسبة وبعض الاحتياجات الخاصة ولا تستخدم في الحاسب الآلي

-2 معالجات 8 بت : وهذا النوع من المعالجات ايضاً ظهر قديماً وكان يستخدم في بعض الاجهزة ولعلنا نذكر اتاري سيجا واتاري ننتندو وكانت تلك الاجهزة تستخدم هذا النوع من المعالج ولايستخدمة الحاسب الالي .

-3 معالجات 16 بت : ظهرت معالجات شهيرة وقوية مع هذا المعالج في ذالك الوقت ولاكنها الأن تعتبر منقرضة واصبحت من التاريخ ومن بعض الامثلة على هذا النوع من المعالج
( Intel 8088 وكان بسرعة MHZ 4.77
Intel 80286 وكان بسرعة 12 MHZ )

-4  معالجات 32 بت : ظهرت في أوائل التسعينات وتعتبر الأن منقرضة ايضاً ومن الامثلة على هذا النوع من المعالجات
( Intel 80386 وكان بسرعة MHZ 25 - Intel 80486 وكان بسرعتين الأولى 33 MHZ والثانية 66 MHZ  اول جهاز اشتريته كان يحمل هذا النوع من المعالج

5  -معالجات 64 بت : وهي المعالجات التي في العصر الحالي ومن الأمثلة على هذا النوع من المعالجات :
 ملاحظة : البنتيوم( P = Pentium )
( Intel P – Intel P2 – Intel P3 – Intel P4 )

مشكلة في الهاردسك

السؤال الاول عندي جهاز يخدم جيد ولكن بعض الاحيان عند تشغيل الجهاز تخرج رسالة تقول لا يوجد هار دسك
واقوم بفصله او اطفئه عدة مرات حتى يرجع الجهاز يشتغل جيد .

وارجاء المساعدة وبارك الله فيكم

بالنسبة لمشكلة الهاردسك تأكد من ان البيوس عندك تمام وتاكد من وصلة الباور والداتا الخاصة بالهاردسك وعلى الارجح الباور

اخى العزيز الحل فى مشكلت الهارد دسك هى ان فتحة  البور الخاصه بكبل البور قد تلفت بمعنى انها وسعت من كتر الاستعمال او انك بتشيل الهارد دسك كتير فتاكد من ذالك او انا كابل الداتا به بعض الكسور اى انه عطب وراجع ذالك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الرسالة دى بتظهرلى كل اما افتح الجهاز

فى شاشة التعرف على المكونات

Primary IDE Channel No 80 Conductor Cable Installed

ومرة يكتبلى

إلى اخره Secondary IDE Channel No 80

ومره مايكتبش حاجه

بس بلاحظها لما اجى اوصل هارد تانى

مع العلم انى غيرت كابلات الداتا ولسه بتظهر

فلو حد يعرف ايه حلها مايتأخرش عليا

يا اخي هذة ليست مشكلة ومن الطبيعي ان تظهر هذة الرسائل عند التحميل حيث تدل علي ان الكمبيوتر قد تعرف علي وجود كابل data والاجهزة المتصلة به ( الهرد و السي دي ) وهي ليسة مشكلة علي الاطلاق وتظهر في جميع الاجهزة

يا اخى انها ليست مشكلة على الاطلاق كدا بيدلك ان فى كابل واصل بالبوردة وشغال والدليل install صدقنى مفيش اى مشكلة

هذه اللوحة يجب أن يكون كابل التوصيل مابين اللوحة والقرص الصلب نوع Ultra وشكله يختلف عن الكابل العادي فهو أرق وبه 80 وصلة بخلاف الكابل العادي وهو متوفر لأنه الثابت في جميع اللوحات الحديثة أخي الكريم  وللعلم من أروع لوحات الجيجا بيت في البنتيوم 3

non-system disk or disk error

السلام عليكم
ممكن استشارة لو سمحت اخي.
جهاز الحاسب لدي ينطفىء فجاءة و يكتب الرسالة التالية
non-system disk or disk error
replace and strike any key when ready
ثم بعد 10 دقائق اعيد تشغيله فيشتغل . ثم تتكرر نفس المشكلة
هل من مساعدة و شكرا.
ملاحظة لا توجد diskette
الحل:الرسالة دى بتفيد ان الجهاز مفيش عليه نسخة وندوز او انفصل من على البوردة
راجع توصيلات الهارد من جديد وتأكد من امكانية الاقلاع من الهارد ديسك من داخل البايوس

كل ما يختص القرص الصلب من مشاكل وطرق علاجه

القرص الصلب

اولا : مشاكل القرص الصلب

من أكثر المشاكل إثارة للفزع، التي قد يتعرض لها الكمبيوتر الشخصي، أعطال القرص الصلب. وقد تكون المشكلة بسيطة، مثل بعض القطاعات (sectors) التالفة، أو أسلاك توصيل الطاقة المرتخية، إلا أن أول ما يتبادر إلى الذهن، عندما نرى أية مشاكل تتعلق بعمل القرص الصلب، هو الرسالة المخيفة التي تظهر على شاشة الكمبيوتر: انهيار القرص الصلب "disk crash".
وسبب الفزع هو أن انهيار القرص الصلب الكامل قد ينتج عنه فقدان البيانات، بشكل لا يمكن معه استعادتها. ويعود ذلك بالدرجة الأولى إلى عدم أخذ نسخ احتياطية من البيانات دورياً، بالقدر المطلوب. وحتى بالنسبة لمن يقومون بعمل نسخ احتياطية بشكل منتظم، فإنهم مضطرون، في حالة انهيار القرص الصلب لديهم، لشراء قرص صلب جديد، وتركيبه، ثم تركيب وتشغيل برنامج التخزين الاحتياطي. وأقل ما يمكن أن يقال، أن هذه العملية تستغرق وقت وجهد من يقوم بها. وكما يحدث في معظم الأحوال، تأتي المشاكل مجتمعة، فتقع مثل هذه الأحداث عندما يكون ضغط العمل على أشده، للوفاء بموعد تسليم عمل معين، مثلاً، أو عندما تكون المحلات مغلقة، بحيث يتعذر شراء قرص صلب جديد!
وتتعطل الأقراص الصلبة للسبب الذي يعطل الأجهزة الأخرى، كالثلاجة أو السيارة، وهي بنيتها الميكانيكية. غير أنه ينبغي توخي الحذر الزائد من أعطال القرص الصلب، لأنها أكثر غموضاً. فبالنسبة للسيارة، يمكننا أن نخبر الميكانيكي أن المحرك لا يشتغل، أو أن البطارية تكون فارغة في الصباح، أو أن المكابح ضعيفة. ويمكننا أيضاً، أن نخبر فني تصليح الأجهزة الكهربائية، أن الثلاجة لا تبرد بالشكل المطلوب. إلا أنه في حالة القرص الصلب، فقد يصعب علينا، حتى أن نبدأ في تقييم نوع الخطأ الموجود لدينا. وقد نكون على يقين من أن القرص الصلب موجود في الجهاز، إلا أنه يصر على إظهار رسالة "القرص غير موجود" (disk does not exist). أما في ما يتعلق بالبيانات المتوقع بقاءها على القرص الصلب في حالة الأعطال، فإن كل ما بوسعنا أن نفترضه هو: لم يتبقّ شيء على الإطلاق!
الأقراص الصلبة يمكن أن تتعطل بالكامل، وهذا أمر مؤكد، إلا أن الأعطال الجزئية ممكنة الحدوث، أيضاً، وكذلك أن يعمل القرص الصلب بشكل خاطئ. وسوف نسلط الضوء في هذه المقالة، على مجموعة من مشاكل القرص الصلب، وندرس أسباب حدوثها، ونقدم بعض الأفكار حول ما يجب القيام به إزاءها.
قرصك الصلب، والبيانات
لنتفحص أولاً، بنية القرص الصلب وطريقة عمله. يكون القرص الصلب على شكل عبوة محكمة الإغلاق لا يدخلها الهواء. وتمنع هذه العبوة الملوثات، مثل جزيئات الأوساخ، والسوائل، والغبار، والشعر، من ملامسة الصفائح (platters) الدائرية المحفوظة بشكل محكم ضمن القرص. أما الصفائح ذاتها، فهي مكونة من مادة أساسية (substrate)، مطلية بوسط مغناطيسي (magnetic medium). والمادة الأساسية للصفائح مصنوعة إما من الألمنيوم (الشائع استعماله في الوقت الحالي)، أو من الزجاج، أو من السيراميك. ويجب أن لا تتمتع المادة الأساسية بخواص مغناطيسية، وأن تكون قابلة للصقل بمنتهى النعومة، عند الإعداد النهائي.
حتى يتم تخزين البيانات، يجب استعمال وسط مغناطيسي لطلاء وجهي الصفيحة. تستخدم في الوقت الحالي طبقة معدنية تُسمى thin-film medium، فيما شاع في الماضي استخدام أكسيد مغناطيسي ((magnetic oxide). تخزن هذه الطبقة المعدنية البيانات بأنماط مغناطيسية، وتستطيع كل صفيحة أن تخزن ما يقارب مليون بت، في كل بوصة مربعة من سطحها. ويتضمن مجمع القرص الصلب رؤوساً للكتابة والقراءة، لتسجيل واستعادة البيانات. ويوجد لكل سطح من وجهي الصفيحة (العلوي والسفلي) رأس قراءة/كتابة مخصص لذلك السطح. ولكل واحد من رؤوس القراءة/الكتابة هذه، ذراع ميكانيكي، وتتصل كل الأذرع الموجودة في القرص الصلب بمحور شاقولي واحد، يتحرك أفقياً على خط مستقيم. وعندما تدور الصفائح حول محور الدوران (spindle)، تضع الأذرعة الرؤوس في مواقعها المحددة بدقة تامة، وينتج لدينا شكل يشبه مشغل أسطوانات الموسيقى (الفونوغراف أو الحاكي) القديم، الذي كان وسيلة الاستماع الشائعة للموسيقى، في ماضي الأيام.
يتمثل أحد الفروق الرئيسية بين القرص الصلب والحاكي، في أن الثاني كان يُشغل أسطوانة تلو الأخرى من الأسطوانات المعدة للاستماع، على القرص الدوّار (turntable)، فيما يتيح القرص الصلب تشغيل كل الصفائح في كل الأوقات، علماً بأن لكل صفيحة رؤوس القراءة/الكتابة، والذراع الخاص بها. ومن الفروق الأخرى بين القرص الصلب والحاكي، هو أن ذراع القرص الدوّار في الحاكي لا يتمتع بذكاء مبيت، وكل ما يقوم به هو أن يحمل الإبرة (stylus)، التي تسير على الأسطوانة مستدلة بالأخاديد المحفورة عليها، لإذاعة الصوت. أما في القرص الصلب، فإن الذراع يحرك الرأس إلى موقع البيانات الطبيعي، حسب تعليمات من محرك دقيق يُسمى الدافع (actuator)، ولا تقوم الصفيحة ذاتها بقيادة الرأس.
وهناك فرق آخر بين القرص الصلب والحاكي، ففيما تلامس الإبرة، الأسطوانة المصنوعة من مادة الفينيل، في حالة الحاكي، فإن رؤوس القراءة/الكتابة ترتفع بضعة مايكرو بوصات (المايكرو بوصة يساوي جزءاً من مليون من البوصة) فوق الصفيحة، في القرص الصلب. وكانت هذه المسافة تبلغ 10 مايكرو بوصة في الأقراص الصلبة القديمة، أما في الأقراص الحديثة فهي 5 مايكرو بوصة. وتستقر الرؤوس فوق تيار من الهواء المتدفق، ناتج عن دوران الصفائح، ولا يلامس الرأس سطح الصفيحة نهائياً، إلا في حالتين خاصتين فقط. ولو لامس الرأس سطح الصفيحة لأدى ذلك إلى إلحاق الضرر، أو إتلاف البيانات الموجودة في المنطقة التي لامس فيها الرأس الصفيحة، ولذلك نشأت الحاجة لصنع أسطح الصفائح بأكبر درجة من النعومة، وإلى طلاء هذه الأسطح.
والحالتان اللتان يمكن للرأس أن يلامس فيهما سطح الصفيحة هما: أولاً، الحالة المتعمدة، عندما يتوقف القرص عن الدوران، أي عندما ينقطع مصدر الطاقة عنه، إذ يتلاشى تدفق الهواء تدريجياً خلال فترة انخفاض سرعة دوران القرص الصلب، وعندما يتوقف الدوران تماماً، لا تجد الرؤوس ما يحملها فوق الصفائح، فتستقر فوقها. أما الحالة الأخرى، والتي تحدث عن غير عمد، فتحصل نتيجة صدمة عنيفة، بحيث يخترق الرأس تيار الهواء الذي يحمله، ويلامس سطح الصفيحة.
وفي الحالة الأولى، المقصودة، فإن الدافع يرشد رؤوس القراءة/الكتابة إلى منطقة مخصصة تُدعى منطقة الهبوط LZ (landing zone). وكان على المستخدم في الأجهزة القديمة، تحديد منطقة LZ في إعدادات نظام بيوس BIOS (نظام المدخلات/المخرجات الأساسي)، إلا أن أنظمة بيوس الحديثة تستطيع التعرف على مناطق LZ تلقائياً. ولا تحتوي منطقة LZ على بيانات، فهي مخصصة تماماً لتوفير موقف لرؤوس القراءة/الكتابة. وكان من الضروري، في الماضي،أن يكتب المستخدم الأمر "park"، لضمان توقف الرؤوس في المكان المخصص، إلا أنها تتوقف تلقائياً في المكان المحدد لها، في الأجهزة الحديثة.
أما الحالة الثانية، والتي تحدث بدون قصد مسبق، فتعرف بحالة اصطدام الرأس (head crash)، وهو الذي قد يتسبب في تدمير البيانات الموجودة في المنطقة التي يلامس فيها الرأس الصفيحة (وفي حالة الصدمات العنيفة، قد يحتك الرأس بسطح الصفيحة بأكمله). وهذه إحدى المشاكل الخطيرة التي تتعرض لها الأقراص الصلبة. وعلى الرغم من إمكانية إعادة تهيئة القرص لتشغيله مرة أخرى، إلا أنه يصاحب ذلك، دائماً، فقدان للبيانات. وتتضمن المشاكل الميكانيكية، الخطيرة، الأخرى: تلف الرؤوس ذاتها، والإخفاق المتعلق بتزويد الطاقة للدافع والمحركات الأخرى، إلا أن مثل هذه الأعطال نادرة الحدوث، وإن حصلت، فليس هناك ما يمكن عمله حيالها. ويمكن، في بعض الحالات، إصلاح مشكلة اصطدام الرأس باستخدام برامج خدمية خاصة، أو لدى المراكز المتخصصة بصيانة الأقراص الصلبة، غير أن معظم البيانات، أو كلها، تكون بوضع لا يمكن معه إنقاذها.
الأخطاء وعمليات الإصلاح
يقدم منتجو الأقراص الصلبة، كما هو حال مكونات عتاد الكمبيوتر الأخرى، تقديراً يعرف باسم "الزمن الوسطي لحدوث الأعطال" ((mean time between failures, MTBF). والمشكلة في ما يتعلق بتقدير MTBF هي أن القليل منا، يحتفظ بقرصه الصلب، أو حتى النظام بأكمله، فترة طويلة من الزمن، تتوافق مع هذه التقديرات. ويعود السبب في ذلك إلى سرعة تطور تقنيات الكمبيوتر، والحاجات الخاصة لكل واحد منا. إلا أن الحقيقة تبقى أن الأقراص الصلبة تتعطل، وأن أي قرص عرضة لذلك.
وكما هو الحال مع كل ما هو قابل للعطب، فإن الوقاية هي أفضل علاج، ولذلك، انسخ بياناتك على سبيل الاحتياط، وانسخ أيضاً، أي برامج تستخدمها، ولم تعد تمتلك أقراص التركيب الخاصة بها. وينصح أن تحتفظ بنسخة احتياطية عن نظام التشغيل الذي تستخدمه، حيث أن استعادته أسرع بكثير من إعادة تركيبه. لكن الكثير منا لا يقومون بعمل النسخ الاحتياطي بالشكل اللازم، ولذلك ينتج عن تعطل القرص الصلب فقدان كمية كبيرة من البيانات أو البرامج.
في حالة إصابة قرصك الصلب بأعطال ميكانيكية حقيقية تمنعه من العمل، فليس بيدك فعل أي شيء. ويمكنك في هذه الحالة أن تجرب إصلاح القرص في مراكز الصيانة المتخصصة، لكننا لا ننصح أن تقوم بذلك، إلا إن كان القرص يحتوي على بيانات لا يمكن تعويضها. وأفضل الوسائل لتجنب فقدان البيانات هي التعرف على العطل الميكانيكي، قبل أن يستفحل ويتوقف القرص عن العمل نهائياً، والقيام عندها بنسخ أكبر قدر ممكن من البيانات إلى أشرطة، أو أقراص لينة، أو قرص صلب آخر. واحرص على أن تعد قرصاً ليناً للإقلاع، يُعرف في نظم ويندوز 9x بقرص بدء التشغيل (start-up disk)، وأن يكون هذا القرص كاملا"، مع برامج قيادة سواقة الأقراص المدمجة (يحتوي قرص بدء تشغيل ويندوز98 على برنامج عام لقيادة سواقات الأقراص المدمجة، بينما يفتقر إليه قرص ويندوز95). وستحتاج للأقراص المدمجة لإعادة تركيب البرامج، وربما لإعادة تركيب نظام التشغيل ذاته.
من أهم الأعراض التي تصاحب تعطل القرص الصلب ميكانيكياً: صدور صوت غريب (خاصة صوت الاحتكاك)، وظهورأخطاء كتابة أو قراءة البيانات، والتقارير الصادرة عن برامج الأقراص التي تشير إلى ازدياد أعداد المقاطع التالفة (مثل ScanDisk أو Norton Disk Doctor). والعرضان الآخران ليسا بالضرورة نتيجة لمشكلة ميكانيكية، إلا أنه يتعين عليك أن تعاملهما على هذا الأساس، لحفظ البيانات من الضياع. وعندما تتأكد أن بياناتك أصبحت آمنة، يمكنك العمل بكل الوسائل لإصلاح القرص، وننصح أن لا تثق بالقرص ثقة مطلقة، إلى أن يثبت أنه يعمل بشكل ملائم، لعدة شهور.
لم يتعطل كلياً، بعد!
يبدو بعض الأحيان، عطل ما على أنه عطل ميكانيكي، وهو ليس كذلك بتاتاً. وحتى في حالة أخطاء القراءة/الكتابة والتقارير عن المقاطع التالفة، قد تكون المشكلة عبارة عن فقدان جزئي لمعلومات القرص الأساسية، مثل معلومات تحديد القطاعات. وتعزل برامج الأقراص الخدمية، مثل ScanDisk، القطاعات التالفة من القرص، وتمنع النظام من الكتابة إليها، ولذلك فإن تشغيل أحد هذه البرامج الخدمية قد يقوم بمهمة الإصلاح المطلوبة. لكن، إذا استمر الخطأ في الظهور، فقد يكون الحل الوحيد هو تهيئة القرص تهيئة منخفضة المستوى (low-level formatting)، والتي تعمل على استبدال معلومات القرص كلياً. إلا أن تهيئة القرص عند مستويات منخفضة، في الأقراص الحديثة، يمكن أن تنفذ أثناء صنع الأقراص فقط، ولذلك لم تعد ممكنة، عملياً. ويمكن أن تعيد تهيئة القرص الصلب بالكامل لدى الشركة المنتجة له، وهو أحد الخيارات المتاحة، غير أن البيانات الموجودة عليه ستختفي!
وعلى الرغم من أن عجزك عن التعامل مع قرصك الصلب قد يسبب لك الفزع، إلا أن هناك عدة أمور يمكنك اللجوء إليها، على سبيل المحاولة، قبل أن يصيبك اليأس. فالعلاقة بين القرص الصلب والكمبيوتر الشخصي معقدة جداً، ولذلك فالفرصة مهيأة لظهور عدد غير محدد من المشكلات، والحلول لها.
بتركيب القرص الصلب في مكانه ليس بالعملية الصعبة، إلا أن جعل الكمبيوتر الشخصي يعمل معه، قد يكون مصدراً للمتاعب. ويمكنك في أفضل الحالات، وضع القرص الصلب في حجرة داخل جهاز الكمبيوتر، ووصل سلك الكهرباء إلى الإبر الموجودة على ظهر القرص، ثم وصل كبل البيانات بين كل من القرص، واللوحة-الأم. شغل الجهاز بعد ذلك، ليصبح لديك قرص صلب جديد يتضمن جيجابايتات عديدة فارغة، تنتظر منك أن تقوم بملئها. لكن، لا ينبغي الإفراط في التفاؤل، فكثير من الأمور قد لا تسير على النحو الذي أسلفنا!
يعتبر عكس أحد طرفي كبل القرص أو كليهما، من أكثر الأخطاء شيوعاً أثناء تركيب القرص الصلب. يمتاز أحد طرفي كبل البيانات، بلون أحمر عادة، وهذا الطرف الملون يجب أن يكون على الجانب الذي توجد فيه الإبرة رقم 1 على القرص. وينطبق الشيء ذاته على ضابط IDE، الموجود على اللوحة-الأم (حيث أن الإبرة الأولى تكون في العادة مميزة، ولكن ليس بشكل واضح دائماً). وإذا ظهرت رسالة على شاشة الكمبيوتر، تقول: "خطأ في القرص الصب" (Hard Disk Error)،أو "خطأ في ضابط القرص الصلب" (Hard Disk Controller Error)، بعد تركيب قرص صلب جديد، فإن وصل كبل البيانات بشكل معكوس، هو سبب المشكلة، في الغالب. وهذه الوصلات عرضة أيضاً لأن ترتخي، خاصة عند تركيب عتاد إضافي داخل الجهاز، لذا يجب فحصها أولاً.
قد يخفق الكمبيوتر أحياناً، في التعرف إلى القرص الصلب، حتى إذا كانت الكبلات مثبتة في مكانها بشكل صحيح. وحتى يتمكن النظام من التعرف إلى القرص الصلب، يجب أن يكون لدى ذاكرة "سيموس" في النظام، الإعدادات الصحيحة للقرص. ويمكنك رؤية تلك الإعدادات في منطقة التجهيز القياسية لبرنامج إعداد سيموس الخدمي (CMOS setup utility). عند إقلاع الكمبيوتر، سيطلب منك، أن تضغط على مفتاح Del، أو على مفتاح آخر، لتشغيل برنامج الإعداد. وعند تشغيله ستتمكن من رؤية تحديدات كل قرص صلب، والبارامترات الخاصة به، بما في ذلك: عدد الرؤوس، والأسطوانات (cylinders) أي الصفائح، ومنطقة الهبوط، وغيرها. ويجب الانتباه إلى أنه بدون تحديد البارامترات بشكل صحيح، فلن يتمكن القرص الصلب ونظام بيوس، من مخاطبة بعضهما.
بالنسبة للأقراص الصلبة ونظم بيوس القديمة، كان يتعين إعداد هذه التحديدات يدوياً. لكن، أصبحت نظم بيوس خلال الأعوام القليلة الماضية، قادرة على اكتشاف الأقراص الصلبة وتحديد معلوماتها آلياً، بدون تدخل من قبل المستخدم. إلا أن نظم بيوس معرضة لأن تفقد هذه المعلومات، ويكون من الضروري إدخالها مرة أخرى، بعض الأحيان.
تحتوي نظم بيوس الحديثة، على فقرة في قائمة إعدادات "سيموس" تُسمى Auto-detect Hard Disks. وينبغي عليك أن تجرب استخدام هذه الفقرة أولاً، فإذا لم يتمكن نظام بيوس من اكتشاف معلومات القرص الصلب تلقائياً، فيجب الحصول على هذه المعلومات وإدخالها يدوياً. وتكون المعلومات مدونة على غلاف القرص الصلب، في حالة الأقراص التي صنعت قبل ثلاثة أو أربعة أعوام. وإذا كانت المعلومات المطلوبة غير مدونة، فيجب عليك الاتصال مع الموزع أو الشركة الصانعة (وفي الغالب، ستجد مثل هذه المعلومات على موقع الشركة على شبكة ويب).
عند انتهائك من إدخال البارامترات، أعد إقلاع الجهاز، وعد ثانية إلى إعداد "سيموس"، للتأكد من أن البارامترات لا زالت موجودة. إذا كانت البارامترات موجودة، فالقرص الصلب أصبح متاحاً لنظام التشغيل. أما إذا اختفت، فاستعن بقرص صلب آخر، إن توفر لديك، للتحقق من قدرة ذاكرة سيموس على الاحتفاظ بمعلومات القرص. إذا احتفظت ذاكرة سيموس بمعلومات القرص الآخر، فالاحتمال كبير بأن يكون قرصك الصلب الأول تعرض لعطل ميكانيكي. وإذا لم يستطع النظام رؤية القرص الصلب الجديد، فقد تحتاج لاستبدال رقاقة البيوس أو اللوحة-الأم. ومن الاحتمالات الأخرى، عدم وصول التغذية الكهربائية إلى القرص الصلب، ل