كيف تكون مدربا متميزا ؟

<!--

العشر أفكار الأوائل المفيدة للمدرب
يساعد معظم المتدربين المدربين كي ينجح. أدناه بعض النصائح من المحترفين, والتي تساعد أي مدرب في كسب المجموعة إلى جانبه:
1- صافح المشاركين عند دخولهم قاعة التدريب لبناء علاقة على أساس شخصي.
2- استبدل الكلمة "و" بكلمة "لكن" كلما كان ذلك ممكنا مثال "لقد أثرت نقطة مثيرة وزملائك لا يتفقون معك" لم تفقد شيئا في رسالتك إلا انك قللت من مخاطرة تهميش المتدرب.
3- إذا احتد النقاش فكن إلى جانب المجموعة ففي ذلك إشارة إلى الاحترام إذا لم يكن بالاتفاق

. 4- اطلب مقترحات من المجموعة عندما تجيب على أسئلة صعبة.
5- استعمل إيماء الرأس عندما تستمع إلى المقترحات مما يؤكد استماعك الفعال واهتمامك.
6- تحرك داخل القاعة بقدر الإمكان لتكون قريبا من المتدربين أثناء النقاش.
7- سيطر على المجموعة بعناية لتوجه طاقاتهم. دعهم يأخذون فترة راحة عندما تشعر بتدهور انتباههم.
8- استعمل أسماء المشاركة باستمرار.
9- وضح عن طريق الأمثلة واللغة احترامك لذكاء أفراد المجموعة.
10-حدد منذ البداية أسلوب النقاش و الموضوعات التي لا تمت بصلة للدورة وغير ملائمة لها.
سلبيات المدرب:العشر الأوائل
أدناه بعض المحاذير (don'ts)من مهنيين حقيقيين عن سلوك المدرب:المتدربين أنفسهم.
1- المبالغة والإحساس غير الصادق عن تنفيذ المدرب.
2- القصص الشخصية الكثيرة التي لا تمت بصلة بالموضوع المطروح.
3- سوء الإعداد.
4- تأخير بداية الدورة لاستيعاب المشاركين المتأخرين.
5- الثبات في مكان واحد.
6- عدم السيطرة على المشاركين الذين يحتكرون الحديث.
7- التحدث إلى المجموعة بتعال.
8- استعمال لعبات طفولية.
9- القراءة من الأوفر هيد بروجيكتر بدلا من التوسع في شرح النقاط المهمة.
10- عدم إنهاء الدورة في المواعيد المحددة
السمات الشخصية للمدرب الجيد
■الإنصات الجيد.
■توصيل المعلومة بصورة واضحة.
■الاتصال الغير اللفظي الفعال.
■الاتصال اللفظي الفعال.
■المشاركة.
■وزن الأمور.
■الانفعال المتوازن.
■التمكن من المادة العلمية.
■البساطة في الأداء.
■المرونة.
■تقبل آراء الآخرين.
■الذوق الرفيع.
■الثقة في النفس.
■تقمص الأدوار بصورة جيدة.
■رحابة الصدر.
■الواقعية.
■الإبداع والابتكار.
■التلقائية.
آداب المــدرب:
هذه مجموعة من الآداب التي تعكس الخلق الحسن كما تعلمتها من خلال التعامل مع الناس وبالذات من خلال الدورات والتدريس:
1- احرص على أن لا تقاطع أحداً.
2 - لا تقل (انتهى الوقت) ولكن قل (شكراً) أو (أحسنتم) ونحوها.
3 - لا تصدر أوامراً، بل اطلب بلطف (لو تكرمتم بتعبئة الاستبيان في صفحة....) بدلاً من (عبئوا...

4 - تجنب الاستهزاء بأحد من الحضور، حتى لو أخطا أو تصرف بسذاجة.
5 - تجنب الكلام في السياسة وإن كان ولا بد فبشكل غير مباشر وبدون أسماء.
6 - لا تتعامل مع الحضور وكأنهم في فصل فأنت تمارس التدريب وليس التعليم.
7 - لا تحرج أحداً، ولا تصر على أحد بعينه أن يتكلم أمام الناس أو يعبئ الاستبيان أو لا يخرج من القاعة أو يجيب على سؤال معين بل كن مرناً دائماً.
8 - ابتعد عن الحديث وكأنك أستاذ لهم، بل اجعلهم يشعرون بأنك واحد منهم وحريص على الاستفادة من خبراتهم ومعلوماتهم.
9 - لا تتردد في قول لا أدري فهذا خير من الإجابة الخاطئة أو غير المقنعة.
10 - كن أنيقاً فالناس لا تهتم بالمخبر فقط وإنما يؤثر عليهم المظهر كذلك.
11 - مهما كانت المادة كبيرة والوقت قصير فاحرص ألا تعرض المادة بسرعة كبيرة فإن الهدف هو تمكن الحضور من المعلومات والمهارات وليس تفريغ ما عندك

12 - خالط مستمعيك، فلا تأتِ متأخراً، ولا تغادر مبكراً، ولا تجلس منفرداً في فترات الراحة

. 13 كن صبوراً في التعامل معهم فبعضهم لديه مقاومة للتغيير أو التعلم ويحتاج لشيء من الوقت.
14 - تجنب النكت أو التعليقات المتعلقة بقبيلة أو بصنف من الناس فقد تسبب حساسية لدى البعض.
15 - احترم الوقت فلا تبدأ متأخراً ولا تؤجل الراحة إلا بعد استشارتهم، ولا تختصر وقت الراحة إلا بموافقتهم الجماعية.
16 - احرص أن تكون أسماء الحضور أمامهم وحاول أن تحفظها وتستعملها فهذا سيساعد على تنمية العلاقة الشخصية بينك وبينهم.
17 - تدخل إذا حاول أحد الحضور الاستهزاء بآخر أو تقليل دوره أو تجرأ عليه فمن مهامك حماية الضعيف ومنع المشاكل.
18 - شجع الاندماج والتعارف بين المشاركين.
19 - انقل المشاكل الفردية إلى المجموعة وخذ رأيهم بحلها حتى لا يصبح النقاش شخصياً بينك وبين أحد الحضور.
20 - لا تخرج بعد انتهاء الدورة أو الدرس مباشرة بل خصص نصف ساعة إلى ساعة للاستشارات والأسئلة الشخصية.
إضافة المهارات التي يجدون فيها نفعاً للجميع ...
أولا : أن تكون واعياً لحركات جسدك .. وخاصة يديك وتعابير وجهك ... ولا تنسى كلماتك وترتيبها المنطقي
ثانياً : أن تكون قدميك متباعدة بمساواة كتفيك , واتجاهها للأمام ..ويديك بجانب جسدك وبعيدة قليلا عن جانبيك ...
ثالثاً : أن تكون حركات يديك مرنة ومفاجأة في بعض الأوقات .. وتحرك يد واحدة وإذا حركت يديك معا فبشكل متعاكس ...
رابعاً : تغيير أماكن وقوفك .. بشرط أن تعرف المشاعر التي أدخلتها للمتدربين في المكان ولا ترجع له إلا عندما تريد إدخال نفس الشعور أو تحطيمه..
خامساً : إذا أردت أن تبتسم فلا تنظر للأمام بل انظر جهة اليمين أو الشمال ..
سادساً : إذا أردت أن تقول قصة فيها صور تخيلية فانظر للأعلى .. وإذا كان هناك شعور فانظر للأسفل..
احذر :
* لا تضع يديك خلفك
* لا تضع يديك متشابكة على صدرك
* لا تضع يديك على جنبيك أو إحداها
* لا تنظر في جهة من القاعة وتترك الباقي
* لا تهتم بمتدرب لوحده بل وزع اهتمامك
* لا توضح انزعاجك من متدرب مشاكس بل حاول أن تكسبه
* لا تجيب على إجابة لا تعرفها بل قل : ما رأي الجميع في الإجابة؟ فإذا لم تصل لإجابة فقل سأبحث لكم في الإجابة ..
المدرب المتميز ..
1- كن على طبيعتك و لا تصطنع و لا تتكلف في الحديث دون أن تقلد غيرك في الصوت و الحركات 2- كن واثقا من نفسك وواضحا في ما تقوله للحضور ..
3- المدرب المتميز لديه القدرة على اختيار الكلمات المناسبة و التي تدل على مصداقيته واهتمامه بالموضوع الذي ينقله .
4- كن مستمعا جيدا و أحسن الإصغاء للمتدربين و لا تجعل وقتك أكبر جزء منه كلام و كتابه ..
5- الأسلوب يجب أن يتنوع من صوت و نظرة و حركة .. و احترام المتدرب و عدم توجيه الأوامر و كأنك القائد ..
6- طرح القصص و الفكاهات المناسبة خلال الدورة فجمودها يبعث الملل فيجب كسر الملل ببعض الفكاهة.. و الجذب من خلال القصص ..
7- التنقل بين المتدربين حيث يبعث الألفة و الطمأنينة و يشعرهم بقربك منهم .. و الابتسامة لها دور كبير في خلق جو من الألفة خلال الدورة ..
8- عندما تجد أنهم في حالة من الهدوء أثر تفكيرهم ببعض من الأسئلة و اعد الحيوية إلى الدورة .. اجعل منهم عنصر له دور مهم في الدورة ..
المدرب المتميز يعرف طرق التعامل مع الأنماط المختلفة و يتفهم نفسيات المتدربين و ظروفهم الخاصة ..
9- تطور أسلوب المدرب و اهتمامه بكل جديد و التغير المستمر يجعل المدربين في شوق لمعرفة ما قد يقدمه لهم من جديد .
10 - لا تكن متحيزا و لا متسرعا حضر باستمرار لكل دورة و كأنك تقدمها لأول مره .. و اهتم بالتفاصيل ..
و في النهاية لا بد من التقييم المستمر .. لكل دورة و لأسلوبك فهذا سيساعدك كثيرا في تجنب الأخطاء ..
اجعل المتدربين جزء من هذا التقييم .. و من ثم قم بتحليل هذا التقييم و ستجد انك مدرب متميز