فنون الخدمة المتميزة |
|
التنمية الإدارية |
التسويق والمبيعات وخدمة العملاء |
لكافة المستويات الإدارية الإشرافية و التنفيذية و التي لها إتصال مباشر مع الجماهير في تلك المنظمات التي تعتمد على تقديم الخدمات . يطيب لنا ان نقدم لهم هذا البرنامج التدريبي المتميز الذي يتفاعل المشاركين فيه من خلال رحلة مشابهه للرحلة التي يقوم بها العميل للمنظمة إبتداء من التفكير في التعامل مع المنظمة والصورة الذهنية لها مروراً بالاتصال و الوصول إلى الموقع و إنتظاره لتلقي الخدمة حتى لحظة تلقي الخدمة ذاتها و جهاً لوجه و إنتهاء بخروج العميل بشعور أنه قد حصل على خدمة ممتازة . ففي هذا البرنامج التدريبي سيتعلم المشارك بإذن الله مفهوم الخدمة و سلسلة الخدمة و لحظات الصدق وقواعد تقديم الخدمة و المضايقات و المواقف والأمانة في تقديم الخدمة و مفهوم الإمتياز . ومفاتيح الشخصية و الذات ذات الأبعاد الثلاثية و العلاقات التكاملية و المتقاطعة و الخفية و كيفية تطويعها بما يحقق الإمتياز في الخدمة . و التشكيل السلوكي و القواعد الذهبية في علاقات البشر و المحافظة على إثبات الذات و الإعتداد بالنفس و التحفيز من خلال الترقب وإستراتيجية التدعيم و الإعتراف . والإتصال اللفظي و غير اللفظي و القراءة و العناية و الإستجابة و المشاعر و المحتوى و إدراك المعاني. وتحقيق التميز في الخدمة من خلال هيكل القيمة و باقة القيمة و الشعور بحاجات العميل و منطقه . ولهذا فقد قام المختصين من مدربي ومستشاري مهارات النجاح للتنمية البشرية بتصميم هذه الحقيبة التدريبية وفق منهجية علمية ومعايير عالمية في مجال الخدمة المتميزة وتم تضمين الحقيبة العديد من التطبيقات العملية والتمارين التطبيقية والمشاغل التدريبية العملية التي تتوافق وسياق عمل المشاركين .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2012/Qatar/maharataltmeoz/sst5DSCF0324.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 7929 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 7 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
قبعات التفكير الست |
|
التربية والتعليم |
مهارات التفكير وتنمية الإبداع |
تم إعداد هذه الحقيبة التدريبية بناء على معايير عالمية في مجال التدريب على مهارات استخدام القبعات الست للتفكير ، وندف منها إلى إكساب المشاركين مهارات عالية في مجال إدارة التفكير وحل المشكلات وإتخاذ القرارات والقدرة على إدارة فرق العمل والمشاغل التدريبية والمساهمة في تشكيل الشخصية القيادة القادرة على التوازن الفكري وإدارة حالات التفكير المنهجي بما يؤدي إلى إلى إدارة السلوك وتحقيق النجاح . إنها ليست مجرد برنامج تدريبي بل هي بناء حقيقي لمهارة تدوم بإذن الله مدى الحياة ويمكن تشكيل تطبيقاتها حسب الإحتياج اليومي لك . فتعال لتتعلم كيف تدير حياتك بكفاءة وفعالية .
|
|
![](http://www.sst5.com/images/bhIMG_0267.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 32126 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 67 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
تحليل وتطوير الهياكل التنظيمية |
|
التنمية الإدارية |
التنظيم الإداري |
يطيب لنا أن نقدم هذا البرنامج التدريبي المميز لكافة العاملين في المستويات الإدارية العليا و الوسطى و الإشرافية التي تعمل في مجال تقسيم العمل وتصميمه و إدارات التنظيم و التدريب و لجان التطوير ألإداري و تصميم الهياكل التنظيمية .والذي نهدف منه لإكساب المشاركين القدرة على إكتشاف أوجه القصور في الهياكل التنظيمية و أسبابها و الإلمام بالإعبارات و العوامل التي تحكم عملية إعداد الهياكل بالإضافة إلى القدرة على تطبيق المعارف في تصميم الهياكل التنظيمية .و سنناقش فيه العديد من الوحدات المعرفية والمهاريه الهامة ومن أبرزها مفهوم العملية الإدارية و دور التنظيم فيها و إعتبار الهيكل التنظيمي أحد مخرجات العملية التنظيمية و التخطيط يعتبر أساساً للتنظيم .و التخطيط عملية ضرورية و أساسية لتنظيم و إحداث التغيير و التطوير في الهيكل التنظيمي ( التغيير و الإبتكار في العمل و موجباته ومتطلباته و معوقاته و التغلب على مواجهة التغيير و خلق المناخ المشجع على التغيير و التطوير ) .و تحديد أهداف و إستراتيجيات التطوير و إعداد الدراسات الخاصة بتطوير الهيكل التنظيمي وتحديد الإحتياجات و الإلتزامات المترتبة على إحداث التغيير .و المداخل المختلفة لتصميم و تطوير الهياكل التنظيمية ( المدخل الميكانيكي و الكلاسيكي والمدخل السلوكي و المدخل الهيكلي ) .و المدخل المقترح في تطوير الهياكل التنظيمية و هو مدخل الأهداف و النتائج ( أساليب تشخيص وتحليل و ترتيب المشاكل التنظيمية و متابعة تنفيذ التحول المرحلي إلى الهيكل الجيد ) .
|
|
![](http://www.sst5.com/images/mhli2.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 16233 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 9 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
مدير المدرسة متعدد القدرات |
|
التربية والتعليم |
الإدارة التربوية |
الإدارة المدرسية هي كل نشاط منظم مقصود وهادف تتحقق من ورائه الأهداف التربوية المنشودة، وهي ليست غاية وإنما هي وسيلة لتحقيق أهداف العملية التربوية. وفي هذه الحقيبة التدريبية المتميزة التي اعدها ويشرف على تطويرها بشكل مستمر نخبة من خبراء ومستشاري التدريب بمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية المتخصصين في مجال الإدارة التربوية يتم التركيز على تلبية الحاجات التدريبية الفعلية لمدير المدرسة والتي تراعي هذا التوع في مهام مدير المدرسة والحاجة الدائمة لتطوير قدراته وتزويده بالأدوات والتطبيقات الفعالة في هذا المجال وتأهيلهم للقيام بدورهم تجاه تطبيق متطلبات الإدارة الحديثة بكفاءة وفعالية تتساهم في نجاح تطبيق الإستراتيجيات الحديثة في مجال الإدارة التربوية في مدراسهم ، حيث تم إعداد أدوات إدارية تربوية لتزويد منسوبي المدرسة والمشرفين عليها بها وتم التركيز على أسلوب المشاغل التدريبية لإكساب المهارة العالية لهم وفيما يلي يطيب لنا أن نعرض لكم الوصف العام لمفردات هذه الحقيبة التدريبية .
|
|
![](http://www.sst5.com/images/176588155191.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 16448 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 18 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
ممارس التنويم الإيحائي |
The practitioner of Hypnotherapy |
تطوير الذات |
التنويم الإيحائي و الباراسايكولوجيا |
يطيب لمهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم هذا البرنامج التدريبي المميز لكافة شرائح المجتمع و الآباء و المعلمين و الباحثين عن تطوير الذات و مهارات النجاح ومهارات العمل الإداري بتطبيقات التنويم الإيحائي و المهتمين و المختصين بالعلاج النفسي و إدارة الجلسات الإرشادية . والذي نهدف من خلاله إلى التعريف بالتنويم الإيحائي وتاريخه . و التعرف على فوائد التنويم الإيحائي . و التدريب العملي على ممارس تطبيقات التنويم الإيحائي . و سنناقش في هذا البرنامج التدريبي العديد من الوحدات المعرفية والمهاريه الهامة ومن أبرزها مقدمة وتعريف بعلم التنويم الإيحائي . و مستويات التعلم . و نبذة تاريخية عن علم التنويم الإيحائي . و المفاهيم الغير صحيحة حول التنويم الإيحائي . و فرضيات علم التنويم الإيحائي . و فوائد الاسترخاء و التنويم . و موجات الدماغ . و نظرية تجزئة المخ . وتقسيمات العقل . و خصائص العقل اللاواعي .وحالة اليقظة و النوم ما بين الواعي و اللاواعي . و المهارات الأساسية لتطبيقات التنويم الإيحائي . و مهارات التنفس .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2010/bahrain/nlpwezaretel3amalmerciorhptel/nok1IMG_1011.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 11510 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 14 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
إدارة مخاطر المشروع |
Managing Project Risks |
التنمية الإدارية |
إدارة المشاريع |
إدارة المخاطر هي عملية قياس وتقييم للمخاطر وتطوير إستراتيجيات لإدارتها. تتضمن هذه الإستراتيجيات نقل المخاطر إلى جهة أخرى وتجنبها وتقليل آثارها السلبية وقبول بعض أو كل تبعاتها. كما يمكن تعريفها بأنها النشاط الإداري الذي يهدف إلى التحكم بالمخاطر وتخفيضها إلى مستويات مقبولة. وبشكل أدق هي عملية تحديد وقياس والسيطرة وتخفيض المخاطر التي تواجه الشركة أو المؤسسة. المخاطرة (Risk) وحسب تعريف (ISO/IEC Guide 73) هو عبارة عن ربط بين احتمال وقوع حدث والآثار المترتبة على حدوثه. لقد تطورت عمليات إدارة المخاطر من إدارة المخاطر التقليدية التي تركز على المخاطر الناتجة عن أسباب مادية أو قانونية (مثال: الكوارث الطبيعية أو الحرائق, الحوادث, الموت والدعاوى القضائية) . إلى إدارة مخاطر المشروع التي تضع في حسبانها منذ اللحظة الآولى لبرزوغ فكرة المشروع ما هي المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على سير المشروع وعمله ، وتكون فريق عمل إدارة المخاطر الذي يسعى للتخطيط لإدارة المخاطر والتحكم بإذن الله فيها والعمل على الحد منها . و بغض النظر عن نوع إدارة المخاطر, فإن جميع الشركات الكبرى وكذلك المجموعات والشركات الصغرى لديها فريق مختص بإدارة المخاطر. في حالة إدارة المخاطر المثالية, تتبع عملية إعطاء الأولويات, بحيث أن المخاطر ذات الخسائر الكبيرة واحتمالية حدوث عالية تعالج أولا بينما المخاطر ذات الخسائر الأقل واحتمالية حدوث أقل تعالج فيما بعد.
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2013/Saudi/Riyadh/kazins/Image_42.JPG) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 3567 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
مهارات تطبيق إستراتيجيات التعلم النشط وتعزيز ممارساته |
|
التربية والتعليم |
المناهج وطرق التدريس |
كثيراً ما تناول التربويون في ببلادنا موضوع ( تفريد التعليم ) و مفهوم ( تعزيز التعلم النشط ) ومبدئ ( أن الطالب هو محور العلمية التعليمة ) في حواراتهم ومناقشاتهم النظرية ، وقليلاً ما تحول هذا االاهتمام إلى ممارسة واقعية . فالنظام التربوي في بلادنا لا يشتغل كثيراً على فردانية المتعلم ، بل ينشغل بالمتعلمين ككتلة صفية في غالب الأحيان لا تمايز بينها سوى تمايز ذي طبيعة تحكيمية ، بمعنى أنه يلقي بأحكام القيمة على المتعلمين ويقسمهم إلى أذكياء وأغبياء ، وغلى متفوقين وضعفاء ، وما بينهما . وهذا التميز في جوهرة تكريس للكتلة أيضاً ، وغن بدا في ظاهرة تصنيفاً لها . فهو لا يأخذ كل متعلم كشخصية متكاملة وعلى حدة ، وبأن كل متعلم في المجموعة الصفية ذو خصائص وسمات ومميزات ، ولهذا فإن أساليب التعليم وأشكاله تنبني غالباً على التوجه إلى المجموعة المتعلمه بالطريقة نفسها ودون إقامة وزن كبير لكيفية تلقيا وتفاعلها مع هذه الأساليب والأشكال . وفي ضوء ذلك ، تأتي هذه الحقيبة التدريبية ( مهارات تطبيق إستراتيجات التعلم النشط وتعزيز ممارساته ) كمحاولة جدية للدخول في جوهر التعلم النشط ، وتناوله بصورته النظرية والتطبيقية ، استناداً إلى تجارب صفية من واقع خبراتنا في مجال التدريب والتعليم أفضت غلى إنتاج هذه الحقيبة التدريبية .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2011/saudi/yanbo3/fanhalalmoshklat/saerIMG_0484.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 115945 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 5 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
ممارس البرمجة اللُغوية العصبية NLP |
|
تطوير الذات |
البرمجة اللغوية العصبية |
يطيب لمهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم لكافة شرائح المجتمع و الأباء و المعلمين و الباحثين عن تطوير الذات و مهارات النجاح ومهارات العمل الإداري بتطبيقات NLP هذا البرنامج التدريبي المتميز. و الذي يعد برنامج أساسي في علم البرمجة اللُغوية العصبية و الذي نركز فيه على مهارات البرمجة اللغوية العصبية حيث يدرك الناس البرمجة اللُغوية العصبية بطرق مختلفة و يستفيدون منها في أشياء متباينة. لذا فإن تعريفها يتم بصور عديدة و متنوعة ... فهي فضول ، وهي دليل استخدام العقل أو دراسة التجريب الموضوعي ، وهي " برامج تشغيل العقل " على حد قول " كارول هارس " مؤلفة كتاب ( عناصر البرمجة اللُغوية العصبية ) . و يضيف "ستيف اندرياس" مؤلف كتاب ( البرمجة اللُغوية العصبية هي التكنولوجيا الجديدة للإنجاز ) أن : "البرمجة اللُغوية العصبية هي دراسة التفوق الإنساني .. وهي القدرة على بذل قصارى جهدك اكثر فاكثر .. وهي الطريقة الجبارة و العملية التي تؤدي إلى التغيير الشخصي .. وهي تكنولوجيا الإنجاز الجديدة " . وكل هذه التفسيرات صحيحة للغاية ، إلا أن هناك تفسيراً اكثر دقة وصحة من الناحية العلمية ، وضعه مؤسسو البرمجة اللُغوية العصبية ، وهو اكثر تثقيفاً و تنويراً .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2010/bahrain/nlpwezaretel3amalmerciorhptel/nok1IMG_1022.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 20514 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 22 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
تطبيقات قبعات التفكير الست في المجال الإداري |
|
التنمية الإدارية |
الإبداع الإداري والتفكير الإبتكاري |
لكل من يبحث عن تنظيم التفكير و بناء و إدارة فرق العمل وجميع الباحثين و المعلمين والمربين والموظفين و مديري الإدارات ورؤساء الأقسام من ذوي المسئوليات الإدارية و الإشرافية و التنفيذية وكذلك من في مستواهم الوظيفي و المرشحين لتولي تلك المناصب . هذه الدورة التدريبية هي دورة تكسب المشارك فيها مهارة تساعده على القيادة الإدارية والإبداع الإداري وفق منهجية علمية وأسلوب مميز في قيادة التفكير نحو تحقيق الهدف ، فهي تساعدك في تنظيم أفكارك وتنشيط التفكير الخلاق وقيادة فرق العمل لتفكير خارج الصندوق . إن التفكير الإبداعي والإبتكاري والناقد تساعد على تحسين أداء المنظومة وحل المشكلات والإبداع في الوسائل وهذه من متطلبات العملية الإدارية الحديثة .
|
|
![](http://www.sst5.com/images/bwIMG_0734.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 10916 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 14 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الادارة |
|
تطوير الذات |
البرمجة اللغوية العصبية |
تعد البرمجة اللغوية العصبية أحد التطبيقات المذهلة في مجال الاتصال وتحسين القدرات الشخصية والمساعدة في تحقيق النجاح ، ولهذا فهي إداة فعالة لتحسين كفاءة الأنظمة الإدارية والمساعدة في التطوير الإداري بشكل مذهل . وفي هذا البرنامج التدريبي المتميز نقدم حقيبة تدريبية مركز على كيفية توظيف تطبيقات علم البرمجة اللغوية العصبية في المجال الإداري ، حيث يتعلم من خلالها المشاركين المعارف والمهارات والخبرات في مجال تطبيقات علم البرمجة اللغوية العصبية الإدارية وآليات تطبيقها في التطوير الإداري للمنظمات . ويدرك الجميع باجماع على أهمية التدريب في سد فجوة الأداء بما يلبي الاحتياجات التدريبية في المجالات المتعددة ويحقق الاهداف و يعمل على تحقيق التطور والنماء للإفراد والمؤسسات . وأن التدريب علم و فن فهو علم يدرس و مهارة تكتسب .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/before2010/bahrain/baladeyah08102009/j30DSC_3492.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 15045 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 3 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
|
المؤشرات النوعية لمدرسة المستقبل |
|
التربية والتعليم |
الإدارة التربوية |
تسعى المنظمات التعليمية والتربوية للتطوير والتحسين المستمر لنظمها ووحداتها الإدارية ، والمدرسة تعد الوحدة الإدارية الأهم في منظومة التربية والتعليم ومع الدعوة لتطبيق لمعايير الجودة الشاملة في مجال التربية والتعليم وتطبيق استراتيجيات التعلم الحديثة وفق ما يتناسب وروح العصر بدء الحديث اكثر حول مدرسة المستقبل والمؤشرات النوعية لها . وفي هذه الحقيبة التدريبية المتميزة التي اعدها ويشرف على تطويرها بشكل مستمر نخبة من خبراء ومستشاري التدريب بمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية المتخصصين في مجال الإدارة التربوية يتم التركيز على تلبية الحاجات التدريبية الفعلية لمدراء المدارس والتي تراعي هذا المؤشرات النوعية والحاجة الدائمة لتطوير قدراته وتزويده بالأدوات والتطبيقات الفعالة في هذا المجال وتأهيلهم للقيام بدورهم تجاه تطبيق متطلبات الإدارة الحديثة بكفاءة وفعالية تتساهم في نجاح تطبيق الإستراتيجيات الحديثة في مجال الإدارة التربوية في مدراسهم ، حيث تم إعداد أدوات إدارية تربوية لتزويد منسوبي المدرسة والمشرفين عليها بها وتم التركيز على أسلوب المشاغل التدريبية لإكساب المهارة العالية لهم وفيما يلي يطيب لنا أن نعرض لكم الوصف العام لمفردات هذه الحقيبة التدريبية .
|
|
![](http://www.sst5.com/images/najIMG_0251.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 13185 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 13 )
مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ...
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7
حقائب مميزة
|
تطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في الادارة |
|
تطوير الذات |
البرمجة اللغوية العصبية |
تعد البرمجة اللغوية العصبية أحد التطبيقات المذهلة في مجال الاتصال وتحسين القدرات الشخصية والمساعدة في تحقيق النجاح ، ولهذا فهي إداة فعالة لتحسين كفاءة الأنظمة الإدارية والمساعدة في التطوير الإداري بشكل مذهل . وفي هذا البرنامج التدريبي المتميز نقدم حقيبة تدريبية مركز على كيفية توظيف تطبيقات علم البرمجة اللغوية العصبية في المجال الإداري ، حيث يتعلم من خلالها المشاركين المعارف والمهارات والخبرات في مجال تطبيقات علم البرمجة اللغوية العصبية الإدارية وآليات تطبيقها في التطوير الإداري للمنظمات . ويدرك الجميع باجماع على أهمية التدريب في سد فجوة الأداء بما يلبي الاحتياجات التدريبية في المجالات المتعددة ويحقق الاهداف و يعمل على تحقيق التطور والنماء للإفراد والمؤسسات . وأن التدريب علم و فن فهو علم يدرس و مهارة تكتسب .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/before2010/bahrain/baladeyah08102009/j30DSC_3492.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 15045 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 3 )مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ... |
|
التميز في خدمة المتبرعين |
|
العمل الدعوي والخيري |
مهارات جمع التبرعات |
إن التوجه نحو العملاء في جميع مؤسسات المجتمع قد أصبح سمة واضحة للإدارة الحديثة، فالعميل هو الذي يدفع قيمة السلع أو الخدمات بل و رواتب الموظفين وإيجار المكان إذ لا يمكن أن تنجح مؤسسة لا تخدم عملاءها وترضيهم وتتوجه إليهم في سياساتها وعملياتها. وعميل المنظمات الخيرية يختلف بعض الشيئ عن عميل المنظمات غير الخيرية، فعلى سبيل المثال: في المنظمات الخيرية يدفع قيمة الخدمة غير المستفيد منها - غالباً -، مما يجعل عملاء المنظمات الخيرية نوعين: أولاً: المتبرع Benefactor: الذي يدفع قيمة الخدمة، سواء أكان دفعاً مباشراً لقيمتها أو بقيامه هو بها. ثانياً: المستفيد ( أصحاب المصلحه فى المشروع الخيري (Project Stakeholders ): الذي يستفيد من هذه الخدمة سواءً دفع قيمتها أو لم يدفع قيمتها.
|
|
![](http://www.sst5.com/images/1-Training.JPG273835013806.JPG) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 2953 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ... |
|
فن إدارة السلوك في المنظمات ( إدارة السلوك التنظيمي ) |
|
التنمية الإدارية |
إدارة الموارد البشرية |
تتضمن هذه الحقيبة التدريبية دراسة السلوك التنظيمي في الحياة العملية وعناصر السلوك الفردي وما تتضمنه من عناصر الإدراك والتعلم والدافعية والشخصية والاتجاهات النفسية وعناصر السلوك الجماعي للأفراد والجماعات بما فيها من مفاهيم خاصة بجماعات العمل وأنماط القيادة والاتصال وكيفية التعامل مع ضغوط العمل والتغيير والتطوير التنظيمي إلى جانب كيفية التعامل مع المشكلات الإدارية من حيث الجوانب السلوكية التنظيمية. وتهدف هذه الحقيبة التدريبية إلى التعريف بمفهوم وأهمية إدارة السلوك في المنظمات، ورفع مستوى كفاءة وفعالية المشاركين في مجال القيادة الإدارية وإدارة الأنماط السلوكية للعاملين في منظماتهم وذلك من خلال تعريف المشاركين بمفهوم السلوك وأهميته ومداخل دراسته والعلاقة الاعتمادية بين السلوك والعلوم الأخرى وتطور إدارة السلوك في المنظمات وإدارة السلوك التنظيمي للأنماط السلوكية البشرية في المنظمة ، ونركز لتحقيق ذلك تقديم دراسة تحليلية معمقة للسلوك على مستوى الفرد ( الشخصية ، الإدراك الاتجاهات والقيم والحوافز والدوافع ) وعلى مستوى الجماعة ( ديناميكية الجماعة والقرارات والاتصال والصراع ) وعلى مستوى التنظيم ، التطوير التنظيمية وبيئة التنظيم . ونتناول فيها بشكل أعمق مفاهيم وإستراتيجيات القيادة الفعالة كبعد من أبعاد مستوى الجماعة من حيث مداخلها ونظرياتها والممارسة الواقعية لها .
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2012/Saudi/Riyadh/PMP-intro/sst5DSCF1015.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 59619 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ... |
|
بناء الصورة المؤسسية |
|
التنمية الإدارية |
مهارات التميز الإداري |
يعد رأس المال البشري أحد الأصول الرئيسية في المؤسسات أياً كان القطاع الذي تنتمي اليه واتخذت تلك المؤسسات وسائل واساليب مختلفة لتحفيز موظفيها و اطلاق طاقاتهم لقناعتها بأن الموظف هو العنصر الوحيد القادر على ترجمة أهداف المؤسسة الى شكل من اشكال الانتاج الملموس وعن طريقه تؤدى الخدمات الى طالبيها بالصورة الأفضل. ان فلسفة ادارة الجودة الشاملة وما يتبثق عنها من أطر نظرية كقاعدة باريتو 20 -80 (مثلا :20 % من الموظفين مسؤولون عن تحقيق 80 % من الأرباح) تنطبق على تميز الأداء المؤسسي بالتالي تعكس صورة المؤسسة بالتالي للموظف المتميز الذي تريده المؤسسة. ولما كانت الأفراد هي التي تحدد تميزها بعملها الجاد والمختلف ذلك العمل الروتيني الذي يؤدى بطرق غير روتينية فقد كانت الفرصة سانحة أمام كافة الموظفين كي يدخلوا دائرة التنافس على الأداء التميز.
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2012/Qatar/maharataltmeoz/sst5DSCF0333.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 6785 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ... |
|
مهارات السكرتارية الحديثة وفنون إدارة المكاتب العليا |
|
التنمية الإدارية |
مهارات السكرتاريا وإدارة المكاتب |
تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في منظمات العمل الإداري على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنشآت على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنشآت أهدافها ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات الإدارية على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء ، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنشأة . مفهوم السكرتاريه : كلمة سكرتير مشتقة من الأصل اللاتيني (Secret) ومعناها سر لتدل على ماتنطوي عليه أعمال من سرية وأهمية، كما يمكن تعريف السكرتارية بأنها العلم والفن الذي يبحث في تبصير كل موظف إداري أو كتابي بمهامم وظيفته، ويحدد سلطاته، علاوة على استمرار تدريبية لزيادة كفاءته، وتعريفه بالأسس والوسائل الحديثة التي يكفل له القيام بمهام وظيفته على أفضل وجه.
|
|
![](http://www.sst5.com/ImagesGallary/photoGallary/2012/Saudi/Riyadh/PMP-intro/sst5DSCF1151.jpg) |
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 87680 ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 0 )مشاهدة تفاصيل مواصفات الحقيبة التدريبية ... |
|
تخطيط وإدارة الفعاليات والمؤتمرات والمعارض |
|
التنمية الإدارية |
العلاقات الإنسانية |
تحتاج المنظمات دائماً إلي وأنشطة وفعاليات حتى تصل إلي القطاع العريض مـن جمهورها المستهدف بخدماتها . هـذه الأنشطة تأخذ شكل فعاليات ومؤتمرات وندوات أو ورش عمل دورات مسابقات وخلافه . لهذا أصبحت الأحداث الخاصة كالمؤتمرات والمعارض والمهرجانات والاحتفالات سواءً الوطنية أو المؤسسية أو الشخصية تمثل واحدة من أهم الأعمال التي تشغل أنشطة جهات عدة ما بين وزارات ومؤسسات وكيانات مستقلة . فمن ناحية نجد أن العديد من ال�
اللهم احفظ المسلمين من شر وسوء المنافقين والخونة والعملاء والكافرين يارب
عبد الفتاح أمير عباس أبوذيد
موقع لغوي تربوي وأدبي وقيمي الرؤية والرسالة والأهداف: رؤيتنا: الرؤية : الارتقاء بالمنظومة التعليمية والتربوية بما يؤسس لجيل مبدع منتمٍ لوطنه معتزاً بلغته فخوراً بدينه رسالتنا: السعي لتقديم خدمات تربوية وتعليمية ذات جودة عالية بتوظيف التقنية الحديثة ضمن بيئة جاذبة ومحفزة ودافعة للإبداع الأهداف التي نسعى إلى تحقيقها · إعداد »
عدد زيارات الموقع
14,535,868
| | | |
ساحة النقاش