التعليم يمـثل المساهمة الحـقيقية التي تقدمها الأجيال لبعضها بعضا، والتعليم الجيد عملية مكلفة، يجب النظر إليها كـاستثمار وليس كـخدمة مجانية، ونحن في مهارات النجاح للتنمية البشرية قد قام فريقنا الإستشاري والتدريبي بتصميم حقيبة تدريبية مبنية على خبراتنا التدريبية والاستشارية وتلبي حاجات الفئات المستهدفة من التربويين في مجال التخطيط الإستراتيجي المستند إلى معايير الجودة الشاملة وركزنا فيها على التطبيقات العملية والمشاغل التدريبية لإكساب المعارف والخبرات والمهارات ، ويطيب لنا فيما يلي أن نعرض لكم مفردات هذه الحقيبة التدريبية .

ضغوط العمل تتنوع في منظمات اليوم وتتشكل حسب المهمة المكف بها الموظف ، وهي تأخذ ابعاد نفسية وأبعاد نفس جسمية وأبعاد إدارية وإجتماعية تؤثر على أداء الموظف وبالتالي المنظمة وقدرتها على أداء رسالته ورؤيتها وتحقيق أهدافها الإستراتيجية والمرحلية والإجرائية . إن توفير بيئة عمل جاذبة والحد من هذه الضغوط هي مسؤولية جماعية لكل عناصر المنظمة . واليوم في ظل التطور الكبير في مجال علوم التنمية البشرية وعلوم العقل وإدارته وعلوم النفس الإداري او ما يعرف بعلم النفس التنظيمي وتطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في المجال الإداري توفرت لدى المختصين في مجال الإدارة أدوات فعالة تساعد في التغلب على هذه الضغوط .

لكافة العاملين بإدارات و أقسام البيع و التسويق من مندوبي المبيعات في كافة المنشآت الإقتصادية والمالية و كذلك القطاع الحكومي نقدم هذا البرنامج التدريبي المتميز والذي نهدف من خلالها إلى تنمية المهارات البيعية لدى المشاركين كمهارات الإقناع و الإقتناع و الرد على إعتراضات العملاء والأساسيات العلمية للأبعاد السلوكية في التعامل مع العملاء و تحليل أنماطهم . حيث في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم  المشارك بإذن الله المفهوم الحديث للتسويق ( طبيعة و سمات العلميات التسويقية ـ إستراتيجيات التسويق ـ الإستراتيجية الهجومية أو القيادة ـ الإستراتيجية الدفاعية أو التابع ـ المواءمة ـ بحوث السوق كأس لتحديد الإستراتيجية التسويقية ) . و الإتصال مع العملاء ( مفهوم الإتصال ـ وسائل الإتصال ـ عناصر الإتصال ـ مهارات الإتصال ـ أبعاد الذات الثلاث ـ إستخدام مفهوم العلاقات التبادلية في خلق علاقات تكاملية مع العملاء ـ كيفية تجنب العلاقات المتقاطعة مع العملاء ). والمزيج التسويقي ( السلعة و تركيبها و درجة جودتها و مواصفاتها الفنية و مدى إستيفائها لمتطلبات العميل و القابلية للتلف و الحجم ـ السعر و مدى قوته التنافسية و علاقته بالتكلفة ـ التوزيع و مهارات رجال البيع و منافذ التوزيع و مدى إقترابها أو إبتعادها عن العملاء و الفرق بين توزيع الجملة و توزيع التجزئة ) .

الإشراف التربوي عملية واعية مستمرة بناءة ومخططة ، تهدف إلى مساعدة وتشجيع الفرد لكي يعرف نفسه ويفهم ذاته وينمّي إمكاناته بذكاء ، ولقد كان الإشراف التربوي فيما مضى موجودا ويُمارس دون أن يأخذ هذا الاسم أو الإطار العلمي ودون أن يشمله برنامج منظّم، ولكنه تطوّر وأصبح الآن له أسسه ونظرياته وطرقه ومجالاته وبرامجه ومهاراته، وأصبح يقوم به أخصائيون متخصصون علميا وفنيا وأصبحت الحاجة ماسة إلى الإشراف التربوي في مدارسنا وفي أسرنا وفي مؤسساتنا التعليمية وفي مجتمعنا بصفة عامة.  إن مؤسساتنا التربوية تحتاج إلى الإشراف التربوي، وكل معلم خلال مراحل تعليمه المتتالية يمر بمشكلات عادية وفترات حرجة يحتاج فيها إلى تقييم مستمر كي يرتقي الأداء باستمرار. ولقد حدث تقدّم علمي وتكنولوجي كبير، وحدث تطوّر في التعليم ومناهجه، وحدثت زيادة في أعداد التلاميذ في المدارس. وحدثت تغيرات في العمل والمهنة. ونحن الآن نعيش في عصر يطلق عليه عصر المستجدات. هذا كله يؤكد أن الحاجة ماسة إلى إشراف تربوي فعال مبني على أحدث النظريات من جهة, وعلى خبرات عملية وورشات عمل تطبيقية لأبرز مهارات الإشراف التربوي من جهة أخرى.

لمديري و رؤساء أقسام التسويق و المبيعات و رجال البيع و المهتمين بنشاط الترويج و ألإعلان وتنشيط المبيعات في جميع أنواع المنظمات يطيب لنا ا، نقدم هذا البرنامج التدريبي والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الحديثة التي تزيد من مهاراتهم في إستخدام الوسائل المختلفة لتنشيط مبيعات منشأتهم و كذلك تنمية قدراتهم فيما يتعلق بالأساليب المعاصرة لدراسة السوق و الإعلان والترويج ، وفي هذه البرنامج التدريبي سيتعلم  المشارك بإذن الله المزيج التسويقي ( المفهوم الحديث للتسويق ، الوظيفة التسويقية ، و السلعة ، و السعر المناسب ، منافذ البيع ) . و المزيج الترويجي ( التمييز و التغليف و التبيين و الضمان و الخدمة و الإعلان و البيع الشخصي والعلاقة العامة ) . و تنشيط المبيعات ( المعارض ـ التغيرات السعرية ـ المسابقات ـ الهدايا ـ الطوابع ـ الكوبونات ـ التوزيع ـ التشكيل ـ التبسيط ـ الإتصالات التسويقية ـ متابعة العملاء ـ خدمتهم بعد البيع ) . و المراحل الرئيسية للعملية البيعية ( من هو العميل المرتقب ـ و كيف نكتشفه و كيف تتعامل معه وتخلق الولاء لديه ) . و إعتراضات العملاء و كيفية مواجهتها و حلها ( الإعتراضات الحقيقة و غير الحقيقة و الصريحة والمعلنة و العكسية و الصامته و العاطفية ) .

إن التميز الدراسي علم وفن ، ونحن نسعى من خلال هذه الحقيبة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالأطر المعرفية والخبرات والمهارات والأدوات الفعالة التي تساهم في رفع كفاءتهم وفعاليتهم في مجال التحصيل الدراسي بما يحقق التميز لديهم ويحقق لهم إنتاجية عالية ، إننا هنا ندرس أنماط الشخصية للمتعلم ومدى تأثير تفضيلاته الإدراكية على تميزه الدراسي كما نحدد إستراتيجيات فعالة للتعلم متوافقة مع نظريات التعلم الحديثة ، إننا هنا نقدم لكم حصيلة خبرة الخبراء في مجال التربية والتعلم ، فهنا ستتعلم كيف تتعلم إنها فرصة حقيقة للتميز ليس فقط لطلاب بمراحل الدراسة فالتعلم عملية مستمرة غير منتهية ومهاراته من المهارات الأساسية للحياة .

تعتبر القيادة من أهم الوظائف الإدارية التي يمارسها المدير وذلك لأن الخطة بعد أن يتم وضعها تنتقل إلى حيز التنفيذ وتتناولها العقول والأيدي والآلات لتنجزها حسب الأهداف المقررة والمراحل المحددة . ويقود المدير في ذلك مجموعة من الأفراد يوجههم ويرشدهم ويدربهم وينسق أعمالهم ويوفق بين مجهوداتهم ويستثير دوافعهم وطموحهم ويحفزهم على التعاون والتنافس ويقوّم نتائج أعمالهم فيكافئ المجتهدين ويرشد المقصرين إلى كيفية علاج أخطائهم ، إنها ليس بالمهمة اليسيرة ، إنها تتطلب من المدير جهدا ووقتا ومهارات ، حتى يستطيع أن يقود جماعته نحو الهدف المنشود بالكفاءة والفعالية اللازمة . مما سبق يمكن القول بأن القيادة هي جوهر العملية الإدارية وقلبها النابض وأنها مفتاح الإدارة وأن أهمية مكانتها ودورها نابع من كونها تقوم بدور أساسي يشمل كل جوانب العملية الإدارية . إن مفهوم القيادة يتمحور حول أن القيادة نشاط إيجابي يقوم به شخص بقرار رسمي تتوفر به سمات وخصائص قيادية يشرف على مجموعة من العاملين لتحقيق أهداف واضحة بوسيلة التأثير والاستحالة أو استخدام السلطة بالقدر المناسب وعند الضرورة.

تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في منظمات العمل الإداري على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنشآت على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنشآت أهدافها ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات الإدارية على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة ، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء ، ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها في من يشغل وظائف السكرتارية، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنشأة . مفهوم السكرتاريه : كلمة سكرتير مشتقة من الأصل اللاتيني (Secret) ومعناها سر لتدل على ماتنطوي عليه أعمال من سرية وأهمية، كما يمكن تعريف السكرتارية بأنها العلم والفن الذي يبحث في تبصير كل موظف إداري أو كتابي بمهامم وظيفته، ويحدد سلطاته، علاوة على استمرار تدريبية لزيادة كفاءته، وتعريفه بالأسس والوسائل الحديثة التي يكفل له القيام بمهام وظيفته على أفضل وجه.

لمديري ورؤساء أقسام التسويق و مساعديهم و المرشحين لشغل هذه الوظائف في كافة أنواع المنظمات و أيضاً مديري الإدارات التجارية نقدم هذا البرنامج التدريبي الذي يهدف لتنمية مهارات المشاركين في الإلمام بالإستراتيجيات التسويقية الحديثة و العمل على تطبيقها بهدف تنشيط عمليات البيع و رفع القوى التنافسية لمنشأتهم . والذي سنناقش فيه المفهوم الحديث للتسويق و إستراتيجياته ( الأثر على المبيعات ـ أساسيات السوق ـ بحوث التسويق ـ إستراتيجية القائد أو التابع ) . وطبيعة و مفهوم و أهداف بحوث التسويق و مجالاتها ( خطوات البحث العلمي في مجال بحوث التسويق ـ بحوث المستهلك ـ بحوث المنتج ـ التحليل الكمي في بحوث التسويق ـ سيكولوجية المستهلك ـ تخطيط المنتجات ) . والمزيج التسويقي للمنشآة و إستراتيجيات التسويق ( المنتج ـ السعر ـ التوزيع ) . وأساليب تطوير السياسات البيعية و إستراتيجيات التسويق ( إستراتيجية تجزئة السوق ـ إستراتجية البرنامج التسويقي ـ إستراتيجية تخطيط المنتجات ـ إستراتيجية التسعير ـ إستراتيجية الإعلان و الترويج ـ إستراتيجية التوزيع ـ الإستراتيجية التنافسية ) .