رأس المعرفة ، كاسر حواجز الثلج ، احد اذكى اشكال ابداء الرأي ،
ممنوع!! هل يستطيع احد منعك من السؤال ، ؟ لا يمكن ، لكن يمكننا اجراء بعض التعديلات على الاسئلة لتكون اكثر فائدة ، الذي يحاول منع الاسئلة يقتل المعرفة ، والابداع ، والاختلاف ، وادب النقاش !، فالسؤال من اهم ادوات التواصل والمعرفة ،، فلا يوجد سوْال ممنوع ، حتى وان حاول احدهم ، فالسؤال إقرار بعدم المعرفة ، ، وإعلان الرغبة في محو الجهل بالموضوع ،، فماذا فيه؟؟؟
الأنبياء ، سألوا و سئلوا ،، العلماء سألوا وسئلوا ،،
مهارة صياغة السؤال :
السؤال قاسم مشترك اعظم في كل اشكال العمل الاعلامي ،
تذكر دائماً أن للسؤال قوة وسلطة .. ومن يسأل يستخدم
هذه السلطة جيداً ..حتى في أبسط أنواع الأسئلة ..
بدءاً من سؤال كم الساعة الان .. الذي يمكنك ان تترك كل ما وراءك لتجيب واذا لم تعرف الساعة فإنك ستتعذر عن ذلك ، ، و حتى أعقد الأسئلة في أكثر الموضوعات عمقاً ..
مهارات طرح الأسئلة الجيدة من اهم اسس فن الاتصال الجيد, فالشخص الذي يواظب على طرح الأسئلة سيكون هو الشخص
الوحيد القادر على إدارة اتجاه مواضيع المحادثات. واهميتها ، وهذا يعني بطبيعة الحال ،، ان موظفاً صغيراً, أو أقل نفوذاًيستطيع أن يسيطر على الموقف ، وذلك بطرحه أسئلة صحيحة وحيوية.
هناك ثلاثة انواع من الاسئلة :
الاسئلة المغلقة : وهي التي تتحدد اجاباتها في نعم أو لا
..مثل .. هل تشرب كوباً من الشاي ؟؟
الاسئلة الاختيارية : وهي تمنح اختيارات لضيفك ..
ولنستخدم نفس السؤال لجعله اختياريا . ..
هل تشرب كوبا من الشاي أم قهوة ام عصير ؟؟
الاسئلة المفتوحة : وهي تعطي اجوبة منطلقة لا تتحدد
باختيارات تفرضها
.. ولنستخدم ذات المثال ... ماذا تحب ان تشرب ؟؟
أنت تقرر وفقا للضيف ونوعية الموضوع نوع الاسئلة ..
احيانا تيدأ بالسؤال المفتوح .. فيحتار ضيفك ،
ويحيرك معه ويحير الجمهور
.. فتذهب لمزيد من التحديد .. فتطرح اختيارات ..
واذا اردت الحسم فلابد ان تضعه ام نعم أو لا ..
وتستطيع بالتدريب والممارسة ان تختارنوعية السؤال
الذي ينبغي طرحه.جرب هذا دائماً ..
-الأسئلة المفتوحة والصريحة تساعدك على الانطلاق :
كيف ترى الوضع؟
كيف نعالج هذا الوضع؟
إنه من الأفضل أن تبدأ أي حوار بأسئلة مفتوحة,
وصريحة, وتتدرج إلى التفاصيل بعد أن تأخذ الصورة
العامة الكلية, وتوفيها حقها؟
-الأسئلة المشجعة تحافظ على التقدم في الموضوع
وتكتشف خفايا القضايا:
ارجو ان توضح أكثر عما حدث؟
ماذا تعني ؟
إن كل هذه الأسئلة يمكن أن تعيد انطلاقة الشخص
الذي أعطاك إجاباتقصيرة, وناقصة في المرة الاولى ,
وتستطيع أن تحافظ على التقدم فيالموضوع بالإصغاء إلى الكلمات,
والمواضيع الرئيسية في الخطاب وأن تضمنهافي سؤالك القادم.
فمثلاً إذا قال أحدهم سوف أضع حداً لهذا فإن سؤالكالتالي له سيكون:
وما الإجراءات التي ستتخذها لتضع الحد؟
يمكن أن تبدأ بأسئلة جيدة ثم تتابع الموضوع بالشكل الصحيح واحصل علىالمعلومة المفيدة.
-الأسئلة المغلقة تؤدي للحصول على معلومات محددة:
أين حدث ؟
متى ذهبت إلى ذلك المكان؟
-الأسئلة المغلقة يمكن أن تصبح مفيدة لجلب وفحص التفاصيل الدقيقة,
ولكنهالا تساعد في إضفاء العلاقة الودية, والاسترخاء .
يمكنك في نهاية كل وحدة موضوعية أن تلخص الآراء لتحصل على
نتائج أكثروضوحاً وتبرهن أنك حقيقة كنت مصغياً ومستمعاً
وتساعد المستمع على الاستيعاب ..ويمكنك بذلك أن تغلق موضوعاً, وتبدأ ببحث موضوع آخر.
