: أساسيات شبكة الإنترنت (Internet)
1. مقدمة و تعريف شبكة الإنترنت
2. أجهزة الربط بالإنترنت 
3. جمعيات الإنترنت 
4. طرق الاتصال بشبكة إنترنت و أجهزة الاتصال و البرامج 
4.1.الاتصال الدائم
4.2. الاتصال المؤقت
5. خدمات شبكة الإنترنت 
5.1 الشبكة العنكبوتية العالمية (WWW World Wide Web) 
5.2 البريد الإلكتروني
5.3 نقل الملفات و التشغيل عن بعد
5.4 مجموعة الأخبار
5.5 التحاور الآني
6. شبكة الإنترانيت (Intranet) 
6.1 تعريف بشبكة الإنترانيت 
6.2 خدمات شبكة الإنترانيت
خدمات الاتصال
خدمات الموارد المعلوماتية
خدمات البحث عن المعلومات
6.3 متطلبات شبكة الإنترانيت
6.4 فوائد شبكة الإنترانيت
6.5 مكونات و تركيب شبكة الإنترانيت
6.6 بيئات شبكة الإنترانيت (Intranet Platforms)
1. تعريف الإنترنت
كلمة " الإنترنت بعبارة بسيطة " شبكة الشبكات" حيث تتكون الإنترنت من عدد كبير من الحاسبات المترابطة و المتناثرة في أنحاء كثيرة من العالم. و يحكم ترابط تلك الأجهزة و تحادثها بمجموعة بروتوكولات موحدة تسمى بروتوكول تراسل الإنترنت (TCP/IP).

تمكن الإنترنت مستخدميها من الاستفادة من عشرات الخدمات المختلفة و التخاطب مع المستخدمين الآخرين . فهي نافذة على العالم بشعوبه و ثقافته و علومه المختلفة ووسيلة اتصال بين الباحثين و رجال الأعمال و الدوائر و القطاعات المشتركة.
و يوجد في الإنترنت كم هائل من المعلومات المتجددة و المتنوعة و الشاملة لجميع أنواع الحقول و الميادين. إذ بإمكان المستخدم تصفح هذا الكم الهائل و البحث فيه . كذلك فان العديد من الشركات تقدم عشرات الآلاف من البرامج المجانية و التكميلية لمختلف الأجهزة. و بإمكان المستخدم نقل ما يريد من برامج على حسابه الشخصي و استخدامها.
أيضا فانه يوجد على الإنترنت جميع أنواع الأخبار من سياسية و اجتماعية و اقتصادية و فنية و رياضية و مناخية. و مؤخرا فقد تكاثرت المجلات و الصحف اليومية و الأسبوعية على الإنترنت. كما تقدم العديد من وكالات الأنباء و الجهات الإخبارية أخبار و تقارير دورية عن أحداث العالم السياسية و الاقتصادية و الرياضية و غيرها.

ألخدمات المتعددة للانترنت
كذلك بإمكان المستخدم الاستماع إلى العديد من المحطات الإذاعية و مشاهدة بعض القنوات التلفزيونية التي بدأت في بثها على الإنترنت. وبالرغم أن وزارة الدفاع الأمريكية هي التي بدأت شبكة الإنترنت إلا أنه في الوقت الحالي لا أحد يملكها و لا أحد يتحكم فيها. فمن تعريفنا للإنترنت بأنها شبكة الشبكات فان كلا يملك شبكته و يديرها و يتحكم فيها دون أن تمتد صلاحيته و نطاق تحكمه إلى شبكات الآخرين. بالطبع فان هذا لا يتناقض مع إمكانيته أن تقوم بعض الدول بوضع بعض القواعد و أنظمة لاستخدامات الإنترنت و لكن لا تستطيع دولة ما أن تفرض قيودها و أنظمتها على جميع مستخدمي الإنترنت. 

2- وسائل الربط بالإنترنت
كل أنواع الحاسبات لديها الإمكانية للاتصال بالإنترنت. فإما أن تكون هذه الأجهزة موصلة بشبكة محلية (LAN) لها ارتباط بالإنترنت أو يتم وصل الحاسب المنفرد بالإنترنت بالاتصال على أحد موفري خدمات الإنترنت و ذلك باستخدام جهاز المودم ((MODEM و خط الهاتف. أنظر الشكل التالي:



3 - جمعيات الإنترنت
أن هناك جمعيات تطوعية ذات طابع إشرافي تقوم بالعناية بالإنترنت من زوايا مختلفة يغلب عليها الطابع الفني. وفيما يلي نعطي فكرة مختصرة عن تلك الجمعيات و نطاق عملها:

ا- جمعية الإنترنت ((ISOC
منظمة عالمية لا تنتمي لدولة معينة تعني بالشئون التنظيمية و التنسيقية فيما يخص شبكة الإنترنت و تقنياتها. تتكون هذه الجمعية من أفراد متطوعين يمثلون شركات و مؤسسات و قطاعات حكومية لها علاقة بالإنترنت أو شاركت في تقديم تقنياتها.

ب – مجلس عمارة الإنترنت ((IAB
يتم هذا المجلس و هو جزء من جمعية الإنترنت بعمارة الإنترنت و بنيتها الداخلية و بروتوكولاتها و يشرف على عملية وضع المواصفات القياسية التي يعمل بها في الإنترنت بالإضافة إلى عملها كمجموعة استشارية لجمعية الإنترنت. تتكون المجموعة من 13 عضوا منتخبا و يتم إعادة الانتخاب كل سنتين.


ج- فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF)
يقوم هذا الفريق بمتابعة و توجيه الأبحاث فيما يخص الإنترنت و يعمل تحت غطاء (IAB). و يقوم بالعمل الحقيقي لهذا الفريق مجموعات عمل فرعية متخصصة في عدة فروع تعني بترتيبات الإنترنت مثل التحويل و النقل و الحماية.

د- مركز معلومات شبكة الإنترنت (INTERNIC)
يقوم هذا المركز بالأشراف و الإدارة و تسجيل لأسماء النطاق( DNS) أو
Domain Names Service) شبكات و الأجهزة المتصلة بالإنترنت. فعند رغبة أي شخص أو جهة في تسجيل اسم شبكة خاصة على الإنترنت فيلزم التنسيق مع هذا المركز.

4- طرق الاتصال بشبكة الإنترنت
يجب على من يريد استخدام الإنترنت أن يوفر الأجهزة و البرامج اللازمة و من ثم يقوم باتصال بالشبكة. و بصفة عامة توجد طريقتين رئيسيتين للاتصال بالإنترنت و هما :

4.1. الاتصال الدائم 
عندما ترغب إحدى المنشاَت أو الدوائر الاستفادة من خدمات الإنترنت و فتح هذا المجال لموظفيها فانه من الأفضل ربط ما لديهم من شبكات محلية بالإنترنت ليتسنى لكل من يعمل على الأجهزة المتصلة بالشبكات الدخول على الإنترنت و الاستفادة منها. يعتبر هذا النوع من الاتصال ارتباطا دائما و على مدار الساعة و بهذا تكون شبكة الحاسبات الخاصة بالمؤسسة جزءا من الإنترنت العالمية حيث من الممكن وضع أي معلومات على الحاسب الرئيسي فيها و تمكين رواد الإنترنت في العالم أجمع من الوصول إلى هذه المعلومات و الاستفادة منها.
إن من أبرز إيجابيات طريقة الاتصال الدائم سرعة تبادل و تناقل المعلومات و عدم تعرضها لأي انقطاع في الاتصال. و بالطبع فان لهذه الطريقة بعض السلبيات منها الكلفة العالية و التعرض لاختراقات غير مشروعة من قبل بعض المشتركين في الإنترنت ما لم تحصن الشبكة المحلية بالبرامج و الأنظمة اللازمة لتوفير الحماية لها.

أما كيفية الارتباط بهذه الطريقة فان القطاع الراغب و الذي يملك شبكة محلية عليه أن يوفر محول (Router) ووحدة CSU/DSU)) و أن يستأجر خط اتصال محجوز و مكرس لهذه الخدمة و بالطبع يجب أن يربط الشبكة المحلية بأحد موفري الدخول على الإنترنت
( (Internet Access Providers. و يوضح شكل )29( طريقة الاتصال الدائم بالإنترنت . و تتطلب هذه الطريقة توفير الأجهزة و البرامج التالية :

أ - الأجهزة 
بالإضافة لما هو موجود من أجهزة في الشبكة المخلية فان طريقة الاتصال الدائم تحتاج إلى الأجهزة التالية :
• مسار ربط (Router)
• وحدة (CSU/DSU)
• خادم الشبكة النسيجية WebServer الذي يلبي طلبات الصفحات النسيجية.
• خادم آخر توضح عليه بعض البرامج الرئيسية للإنترنت .
• خادم مجموعات الأخبار NewsServer : الذي يقوم باستقبال الأخبار و إرسالها للمستفادين عند طلبهم.
• خادم الاتصال و مجموعة من المودمات(Modems) و خطوط الهاتف و ذلك عند الرغبة في تمكين الموظفين من الاتصال من خارج المنشأة و الاستفادة من خدمات الإنترنت.

ب - البرامج :
بالإضافة لما هو موجود على الشبكة المحلية من برامج فان الإنترنت تتطلب البرامج الآتية:
• برامج حماية(Firewalls) لتفادي محاولات الاختراق من الخارج و منع المستخدمين المحليين من الاطلاع على بعض المواقع غير المرغوب فيها. 

• نضام تشغيل الشبكي مثل نضام Windows NT من شركة مايكروسوفت حيث يتميز بسهولة استخدامه و إدارته بالإضافة لنموه المطرد , أو يونيكس Unix.

• محرك بحثث SearchEngine: الذي يساعد المستخدم في البحث عن المعلومات و البيانات الموجودة على الشبكة مثل (Altavista.com, Yahoo.com, Arabvista.com, Infossek.com, Search.com …(.

• أما على مستوى محطات العمل للموظفين فان أجهزتهم تحتاج إلى الأتي 
أ‌- متصفح (مستعرض) الشبكة النسيجية (Web Browser) مثل (Internet Explorer, Netscape), الذي يساعد كثيرا في الاستفادة من خدمات الإنترنت المختلفة.
ب‌- ناشر الصفحات النسيجية (Web Publisher) مثل (MS FrontPage)


4.2.الاتصال المؤقت
يقصد بهذا النوع أن من الاتصال بشبكة الإنترنت عليه أن يتصل عن طريق جهاز الحاسب الآلي بأحد موفري خدمات الإنترنت المحلين و يستطيع المتصل أثناء عملية الاتصال الاستفادة من خدمات الإنترنت التي يسمح بها موفر خدمات الإنترنت (ISP Internet Service Provider)

و عادة ما تتم هذه الطريقة من الاتصال بالإنترنت باستخدام بروتوكول ( الخطوة خطوة) أو ما يسمى (PPP) - Point to Point Protocol - و هي متوفرة مع نظام Windows .

و بالطبع فان المستخدم و الراغب في الاستفادة من الإنترنت بهذه الطريقة يجب أن يشترك مع أحد موفري خدمات الإنترنت المحليين. كما بإمكان أي شخص الاشتراك مع موفر خدمة الإنترنت من أقطار أو مدن أخرى.

5: أساسيات شبكة الإنترنت (Internet)
1. مقدمة و تعريف شبكة الإنترنت
2. أجهزة الربط بالإنترنت 
3. جمعيات الإنترنت 
4. طرق الاتصال بشبكة إنترنت و أجهزة الاتصال و البرامج 
4.1.الاتصال الدائم
4.2. الاتصال المؤقت
5. خدمات شبكة الإنترنت 
5.1 الشبكة العنكبوتية العالمية (WWW World Wide Web) 
5.2 البريد الإلكتروني
5.3 نقل الملفات و التشغيل عن بعد
5.4 مجموعة الأخبار
5.5 التحاور الآني
6. شبكة الإنترانيت (Intranet) 
6.1 تعريف بشبكة الإنترانيت 
6.2 خدمات شبكة الإنترانيت
خدمات الاتصال
خدمات الموارد المعلوماتية
خدمات البحث عن المعلومات
6.3 متطلبات شبكة الإنترانيت
6.4 فوائد شبكة الإنترانيت
6.5 مكونات و تركيب شبكة الإنترانيت
6.6 بيئات شبكة الإنترانيت (Intranet Platforms)
1. تعريف الإنترنت
كلمة " الإنترنت بعبارة بسيطة " شبكة الشبكات" حيث تتكون الإنترنت من عدد كبير من الحاسبات المترابطة و المتناثرة في أنحاء كثيرة من العالم. و يحكم ترابط تلك الأجهزة و تحادثها بمجموعة بروتوكولات موحدة تسمى بروتوكول تراسل الإنترنت (TCP/IP).

تمكن الإنترنت مستخدميها من الاستفادة من عشرات الخدمات المختلفة و التخاطب مع المستخدمين الآخرين . فهي نافذة على العالم بشعوبه و ثقافته و علومه المختلفة ووسيلة اتصال بين الباحثين و رجال الأعمال و الدوائر و القطاعات المشتركة.
و يوجد في الإنترنت كم هائل من المعلومات المتجددة و المتنوعة و الشاملة لجميع أنواع الحقول و الميادين. إذ بإمكان المستخدم تصفح هذا الكم الهائل و البحث فيه . كذلك فان العديد من الشركات تقدم عشرات الآلاف من البرامج المجانية و التكميلية لمختلف الأجهزة. و بإمكان المستخدم نقل ما يريد من برامج على حسابه الشخصي و استخدامها.
أيضا فانه يوجد على الإنترنت جميع أنواع الأخبار من سياسية و اجتماعية و اقتصادية و فنية و رياضية و مناخية. و مؤخرا فقد تكاثرت المجلات و الصحف اليومية و الأسبوعية على الإنترنت. كما تقدم العديد من وكالات الأنباء و الجهات الإخبارية أخبار و تقارير دورية عن أحداث العالم السياسية و الاقتصادية و الرياضية و غيرها.

ألخدمات المتعددة للانترنت
كذلك بإمكان المستخدم الاستماع إلى العديد من المحطات الإذاعية و مشاهدة بعض القنوات التلفزيونية التي بدأت في بثها على الإنترنت. وبالرغم أن وزارة الدفاع الأمريكية هي التي بدأت شبكة الإنترنت إلا أنه في الوقت الحالي لا أحد يملكها و لا أحد يتحكم فيها. فمن تعريفنا للإنترنت بأنها شبكة الشبكات فان كلا يملك شبكته و يديرها و يتحكم فيها دون أن تمتد صلاحيته و نطاق تحكمه إلى شبكات الآخرين. بالطبع فان هذا لا يتناقض مع إمكانيته أن تقوم بعض الدول بوضع بعض القواعد و أنظمة لاستخدامات الإنترنت و لكن لا تستطيع دولة ما أن تفرض قيودها و أنظمتها على جميع مستخدمي الإنترنت. 

2- وسائل الربط بالإنترنت
كل أنواع الحاسبات لديها الإمكانية للاتصال بالإنترنت. فإما أن تكون هذه الأجهزة موصلة بشبكة محلية (LAN) لها ارتباط بالإنترنت أو يتم وصل الحاسب المنفرد بالإنترنت بالاتصال على أحد موفري خدمات الإنترنت و ذلك باستخدام جهاز المودم ((MODEM و خط الهاتف. أنظر الشكل التالي:



3 - جمعيات الإنترنت
أن هناك جمعيات تطوعية ذات طابع إشرافي تقوم بالعناية بالإنترنت من زوايا مختلفة يغلب عليها الطابع الفني. وفيما يلي نعطي فكرة مختصرة عن تلك الجمعيات و نطاق عملها:

ا- جمعية الإنترنت ((ISOC
منظمة عالمية لا تنتمي لدولة معينة تعني بالشئون التنظيمية و التنسيقية فيما يخص شبكة الإنترنت و تقنياتها. تتكون هذه الجمعية من أفراد متطوعين يمثلون شركات و مؤسسات و قطاعات حكومية لها علاقة بالإنترنت أو شاركت في تقديم تقنياتها.

ب – مجلس عمارة الإنترنت ((IAB
يتم هذا المجلس و هو جزء من جمعية الإنترنت بعمارة الإنترنت و بنيتها الداخلية و بروتوكولاتها و يشرف على عملية وضع المواصفات القياسية التي يعمل بها في الإنترنت بالإضافة إلى عملها كمجموعة استشارية لجمعية الإنترنت. تتكون المجموعة من 13 عضوا منتخبا و يتم إعادة الانتخاب كل سنتين.


ج- فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF)
يقوم هذا الفريق بمتابعة و توجيه الأبحاث فيما يخص الإنترنت و يعمل تحت غطاء (IAB). و يقوم بالعمل الحقيقي لهذا الفريق مجموعات عمل فرعية متخصصة في عدة فروع تعني بترتيبات الإنترنت مثل التحويل و النقل و الحماية.

د- مركز معلومات شبكة الإنترنت (INTERNIC)
يقوم هذا المركز بالأشراف و الإدارة و تسجيل لأسماء النطاق( DNS) أو
Domain Names Service) شبكات و الأجهزة المتصلة بالإنترنت. فعند رغبة أي شخص أو جهة في تسجيل اسم شبكة خاصة على الإنترنت فيلزم التنسيق مع هذا المركز.

4- طرق الاتصال بشبكة الإنترنت
يجب على من يريد استخدام الإنترنت أن يوفر الأجهزة و البرامج اللازمة و من ثم يقوم باتصال بالشبكة. و بصفة عامة توجد طريقتين رئيسيتين للاتصال بالإنترنت و هما :

4.1. الاتصال الدائم 
عندما ترغب إحدى المنشاَت أو الدوائر الاستفادة من خدمات الإنترنت و فتح هذا المجال لموظفيها فانه من الأفضل ربط ما لديهم من شبكات محلية بالإنترنت ليتسنى لكل من يعمل على الأجهزة المتصلة بالشبكات الدخول على الإنترنت و الاستفادة منها. يعتبر هذا النوع من الاتصال ارتباطا دائما و على مدار الساعة و بهذا تكون شبكة الحاسبات الخاصة بالمؤسسة جزءا من الإنترنت العالمية حيث من الممكن وضع أي معلومات على الحاسب الرئيسي فيها و تمكين رواد الإنترنت في العالم أجمع من الوصول إلى هذه المعلومات و الاستفادة منها.
إن من أبرز إيجابيات طريقة الاتصال الدائم سرعة تبادل و تناقل المعلومات و عدم تعرضها لأي انقطاع في الاتصال. و بالطبع فان لهذه الطريقة بعض السلبيات منها الكلفة العالية و التعرض لاختراقات غير مشروعة من قبل بعض المشتركين في الإنترنت ما لم تحصن الشبكة المحلية بالبرامج و الأنظمة اللازمة لتوفير الحماية لها.

أما كيفية الارتباط بهذه الطريقة فان القطاع الراغب و الذي يملك شبكة محلية عليه أن يوفر محول (Router) ووحدة CSU/DSU)) و أن يستأجر خط اتصال محجوز و مكرس لهذه الخدمة و بالطبع يجب أن يربط الشبكة المحلية بأحد موفري الدخول على الإنترنت
( (Internet Access Providers. و يوضح شكل )29( طريقة الاتصال الدائم بالإنترنت . و تتطلب هذه الطريقة توفير الأجهزة و البرامج التالية :

أ - الأجهزة 
بالإضافة لما هو موجود من أجهزة في الشبكة المخلية فان طريقة الاتصال الدائم تحتاج إلى الأجهزة التالية :
• مسار ربط (Router)
• وحدة (CSU/DSU)
• خادم الشبكة النسيجية WebServer الذي يلبي طلبات الصفحات النسيجية.
• خادم آخر توضح عليه بعض البرامج الرئيسية للإنترنت .
• خادم مجموعات الأخبار NewsServer : الذي يقوم باستقبال الأخبار و إرسالها للمستفادين عند طلبهم.
• خادم الاتصال و مجموعة من المودمات(Modems) و خطوط الهاتف و ذلك عند الرغبة في تمكين الموظفين من الاتصال من خارج المنشأة و الاستفادة من خدمات الإنترنت.

ب - البرامج :
بالإضافة لما هو موجود على الشبكة المحلية من برامج فان الإنترنت تتطلب البرامج الآتية:
• برامج حماية(Firewalls) لتفادي محاولات الاختراق من الخارج و منع المستخدمين المحليين من الاطلاع على بعض المواقع غير المرغوب فيها. 

• نضام تشغيل الشبكي مثل نضام Windows NT من شركة مايكروسوفت حيث يتميز بسهولة استخدامه و إدارته بالإضافة لنموه المطرد , أو يونيكس Unix.

• محرك بحثث SearchEngine: الذي يساعد المستخدم في البحث عن المعلومات و البيانات الموجودة على الشبكة مثل (Altavista.com, Yahoo.com, Arabvista.com, Infossek.com, Search.com …(.

• أما على مستوى محطات العمل للموظفين فان أجهزتهم تحتاج إلى الأتي 
ت‌- متصفح (مستعرض) الشبكة النسيجية (Web Browser) مثل (Internet Explorer, Netscape), الذي يساعد كثيرا في الاستفادة من خدمات الإنترنت المختلفة.
ث‌- ناشر الصفحات النسيجية (Web Publisher) مثل (MS FrontPage)


4.2.الاتصال المؤقت
يقصد بهذا النوع أن من الاتصال بشبكة الإنترنت عليه أن يتصل عن طريق جهاز الحاسب الآلي بأحد موفري خدمات الإنترنت المحلين و يستطيع المتصل أثناء عملية الاتصال الاستفادة من خدمات الإنترنت التي يسمح بها موفر خدمات الإنترنت (ISP Internet Service Provider)

و عادة ما تتم هذه الطريقة من الاتصال بالإنترنت باستخدام بروتوكول ( الخطوة خطوة) أو ما يسمى (PPP) - Point to Point Protocol - و هي متوفرة مع نظام Windows .

و بالطبع فان المستخدم و الراغب في الاستفادة من الإنترنت بهذه الطريقة يجب أن يشترك مع أحد موفري خدمات الإنترنت المحليين. كما بإمكان أي شخص الاشتراك مع موفر خدمة الإنترنت من أقطار أو مدن أخرى.

5. خدمات شبكة الإنترنت INTERNET SERVICES
تقدم الإنترنت العديد من الخدمات و من أهمها ما يلي :

- الشبكة النسيجية أو الشبكة العنكبوتية العالمية
- أدوات البحث في الشبكة.
- البريد الإلكتروني.
- نقل الملفات.
- مجموعات الأخبار.
- التحاور الآني

5.1. الشبكة النسيجية (World Wide Web (WWW)
في أوائل التسعينيات و عندما بدأ كم المعلومات يزداد على شبكة الإنترنت كان هناك حاجة ماسة لوسيلة فعالة و سهلة تساعد في تجهيز المعلومات المراد نشرها بطريقة تساعد على ترابط النصوص و تسهل من التنقل من و وثيقة لأخرى و من واقع أخر. و قد بدأ في عام 1992 ظهور نضام تطبيقي يسمى بالشبكة النسيجية (WWW) أو الشبكة العنكبوتية العالمية و التي يعزى لها الانتشار الكبير للإنترنت.

الشبكة النسيجية تمثل مدخلا ميسرا للإنترنت و تمثل واجهة استخدام موحدة للعديد من أدوات الشبكة المتاحة و تعمل عن طريق تأسيس روابط نصية متشبعة hypertext link بين الوثائق الموجودة في أي مكان على الشبكة.

و لتسهيل عملية التنقل بين المصادر المختلفة فان الكلمات أو المقاطع الموجودة في الوثيقة و التي تكون مرتبطة بمعلومات أخرى تكون موضحة بشكل (لون أخر مثلا) لتدل على حالتها الارتباطية. عندما يتم اختيار أي من هذه الكلمات , فانه يمكن مشاهدة الوثائق المرتبطة بها. هذه الوثائق قد تحتوي على مواد متشبعة أخرى Hypermedia غير النصوص المتشبعة , فقد تحتوي على أيقونات icons تمكن من سماع بعض الأصوات المتعلقة بالوثيقة.

بالإضافة إلى الوثائق , فان الشبكة النسيجية تسمح بالدخول و الاستفادة من خدمات الإنترنت الأخرى مثل جلسات تلنت Telnet Sessions , وأرشيف الملفات FTP و غوفر Gopher , و عمليات بحث أر كى Archie , و أرشيفات مجموعات الأخبار , و بحث الأسماء و غيرها. كما تمتلك النسيجية قدرات عرض الوسائط المتعددة أيضا , لذا يمكن استخدام ملفات الصوت و الفيديو , و لكن هذه الملفات تكون غالبا ملفات ضخمة نوعا ما , و الدخول لهذه الملفات يعتمد على سعة الناقل في الشبكة. و هذا قد يؤثر بالتالي على سرعة الاستجابة. لذا قد يكون الدخول عبر المودم (Modem) يعتريه بعض التأخير الملحوض و خصوصا عند تحميل الصور و الملفات الكبيرة.
بنيت الشبكة النسيجية WWW على أساسين من الأنظمة Protocols and Languages الأساس الأول هو (Hypertext Transfer Protocol - HTTP) أي الربط و النقل لكافة النصوص المتشعبة بين مزودات و متصفحات الشبكة النسيجية العالمية . أما الأساس الثاني فهو (Hypertext Markup Language - HTML), و يستخدم هذا النوع لبرمجة النصوص البيانية في الشبكة النسيجية العالمية(WWW).
تسمى برامج الشبكة النسيجية العاملة على أجهزة المستفيدين Clients لمتصفحات (مستعرض) Browsers . و هناك متصفحات متوفرة لمعظم أنواع الحاسبات , و تتفاوت من متصفحات خطية بسيطة , إلى تلك المتصفحات ذات واجمات الاستخدام الرسومية المعقدة , مثل (Netscape) و (Internet Explorer)

أدوات البحث في الشبكة العنكبوتية
أن كم المعلومات على الإنترنت يتزايد بشكل كبير . لذلك فانه في الوقت الحاضر لكثرة المعلومات و تشعبها يصعب أن تجد ما تريد دون الاستعانة بوسيلة للبحث (تسمى ماكينة بحث) تساعدك في التعامل مع هذا الكم من المعلومات. و في هذا الجزء سوف نذكر أبرز أدوات البحث الموجودة على الإنترنت. 

ا- أدوات البحث اللاتينية
لمدى الحاجة للبحث عن المعلومات المتزايدة في الإنترنت أخذت العديدة من الشركات في بناء مواقع لمحركات بحث (SearchEngine) بهيئة صفحات نسيجية تمكن زائر الموقع و باستخدام أحد المتصفحات من البحث عما يريد بصيغ متنوعة في عشرات الملايين من المواقع النسيجية. عند حصول المستخدم على قائمة طويلة كنتيجة لبحثه فبإمكانه تخصيص البحث ليتمكن من الحصول على المواقع التي لها علاقة أكبر بموضوع بحثه. و فيما يلي نشير إلى أبرز و أشهر أدوات البحث اللتنية مع ذكر عناوينها.
Excite العنوان: (WWW.excite.com)
Infoseek العنوان: (WWW.infoseek.com)
Yahoo العنوان: (WWW.yahoo.com)
Lycos العنوان: (WWW.lycos.com)
Alta Vista العنوان: (WWW.altavista.com) 

ب- أدوات البحث العربية
بالرغم من كثرة محركي البحث على الإنترنت إلا أنها مناسبة للبحث باللغات اللاتينية و لا تفي بمتطلبات البحث باللغة العربية إلا في نطاق ضيق جدا بالرغم من يزايد و تضاعف المعلومات باللغة العربية على الإنترنت و من أشهر أدوات البحث الإدريسي (www.alidrisi.com) و هو نظام للبحث في اللغة العربية باستخدام تقنية حديثة لمعالجة اللغة العربية , بحيث تتيح للمستخدم العربي إمكانية الاستافدة من دخول آفاق الإنترنت و الحصول على المعلومات في كل المجالات بأسرع و أقل جهد . و يعد الأدريسي حلا للبحث داخل شبكة الإنترنت التي تحتوي على معلومات ازدادت بشكل هائل , مما جعلها بمثابة مخزن لملايين الصفحات من المعلومات.

5.2. البريد الإلكتروني (E-mail)
خدمات البريد الإلكتروني (E-mail) مي أقوى الوسائل و الخدمات المتاحة عبر الشبكات. و هي أيضا أكشر الخدمات شهرة و انتشار , حيث أنها تستخدم من قبل عشرات الملايين من الناس . و هذه الخدمة رائجة لكونها سريعة و سهلة و رخيصة و متوفرة لجميع المستخدمين. و تعتبر الطريقة المثلى للاتصال بالزملاء و الأصدقاء حول العالم , لأنها ذات كلفة قليلة و لا تتعرض للتأخير الذي تتعرض له خدمة البريد التقليدي أو البريد المستعجل . و خدمة البريد الإلكتروني لا تتطلب الرد الفوري كالهاتف بل يمكن الرد عليها في أي وقت يشاء المستخدم. و بالطبع فيمكن لمستخدم البريد إلكتروني إرسال قدر كبير من المعلومات في رسالة واحدة و بإمكانه أيضا أن يكتب الرسالة و ينقحها قبل إرسالها.
و تعتبر خدمة تراسل البريد الإلكتروني e-mail أشهر الخدمات المتداولة و أكثرها انتشار فما يقارب 90% من الشركات التجارية و رجال الأعمال في دول العالم الصناعية يعتمدون على هذه الخدمة في أعمالهم اليومية و قد قامت شركات ضخمة بتقديم هذه الخدمة فقط دوليا و على الأخص لخدمة الشركات و المؤسسات التجارية و رجال الأعمال و عامة الراغبين الاستفادة من هذه الخدمة , و ساعد في انتشار هذه الخدمة بعض المميزات نذكر منها :

• الإرسال و الاستقبال من و إلى عدة عناوين في وقت واحد.
• لا تستلزم وجود الشخص المستقبل.
• استقبال الرسائل و التعامل معها من بعد عبر الحاسبات المحمولة (من المكتب,المنزل,الطائرة).
• رقم سري خاص لكل عنوان بريدي إلكتروني.
• إمكانية احتواء الرسالة على صوت أو صورة (وجود برامج خاصة لدعم هذه الخاصية) (MIME).
• سهولة تخزينها و حفظها و أرشفتها بسهولة (قارن ما يلزمك لحفظ و أرشفة أوراق الفاكس و رسائل البريد العادي التي تصلك).

يتيح البريد الإلكتروني لمستخدمي الشبكة إرسال الرسائل لبعضهم البعض بواسطة الحاسب. و هذه العملية مشابهة لنظام البريد إلكترونيا , و ليس على الورق.

إن خدمات البريد الإلكتروني تمنح فرصة تبادل الرسائل مع الآخرين من مستخدمي البريد الإلكتروني بسرعة مع الدقة و قلة التكلفة. كما أنه بإمكان إرسال رسالة واحدة لأكثر من مستخدم في نفس الوقت. هذه الخدمة تستخدم لإرسال القوائم , و الرسائل و الصحف. كما أنه يمكن استخدامها لتوزيع المعلومات المتعلقة باجتماع أو مؤتمر , أو لمجموعة من الموظفين أو العملاء.

و عن طريق البريد الإلكتروني تستطيع الرد على الرسالة الواردة لك حتى و لم تعرف عنوان الراسل . كما انه بإمكان طباعة تلك الرسائل أو تحويلها إلى مستخدمين آخرين أو حفظها في مجلدات خاصة. 

5.3. نقل الملفات و التشغيل عن بعد
تمكن خدمة التشغيل عن بعد من الدخول عبر الإنترنت كحاسب آخر في أي مكان في العالم من خلال الحاسب و تشغيل ما به من برامج . هذه الخدمة هي عملية تفاعلية , حيث يعمل جهاز الحاسب كما أنه شاشة لذلك الحاسب البعيد , حيث يمكنه إرسال مدخلات Inputs لذلك الحاسب , و يتلقى المخرجات Outputs منه و ذلك بتنفيذ البرامج المسموح بها . قد يكون الحاسب البعيد هذا في نفس المدينة ,أو في حدود الدولة , أو حول العالم.

مثال على ذلك يستطيع مستخدم الإنترنت الدخول على حاسب مكتبة الكونجرس الآلي و البحث فيه و ذلك على العنوان الآتي ocis.loc.gov

توفر خدمة نقل الملفات اتصالا بين جهازين عن طريق نظام نقل الملفات FTP 
و ما تحتاجه لاستخدام ناقل الملفات هو جهاز حاسب مرتبط بشبكة. و بالطبع يجب أن تكون هذه الشبكة متصلة بالإنترنت عندما تريد نقل الملفات من و إلى الإنترنت .
بواسطة ناقل الملفات , يمكن إرسال الوثائق في كل من الشكل النصي و البياني , و هذا يعطي ميزة مهمة على البريد الإلكتروني العادي , فالعديد من أنواع الملفات يمكن أن ترسل بسهولة دون الحاجة لتحويلها إلى نص بسيط , أو دون المجازفة بالأخطاء. الوثائق المعالجة بمعالج كلمات , و برامج الحاسب , ملفات الصور , و ملفات بيانية أخرى يصبح مثلها مثل ملفات آسكى البسيطة ASCII file.

5.4. مجموعات الأخبار Newsgroups
إن مجموعات الأخبار هي أداة اتصال مهمة على الشبكة. و بروتوكولات مجموعات الأخبار لا ترسل الرسائل إلى المشتركين إلا عند طلبهم و لا يرسل إليهم إلا عناوين تلك الرسائل و من ثم يختار المشترك أيا من هذه الرسائل يريد قراءتها. و تعتبر هذه الطريقة فعالة في تقليل الازدحام على الشبكة.

و تعتبر مجموعات الأخبار منتدى عاما للمناقشة لمن لهم نفس الاهتمامات . و بالاستفادة من مجموعات المناقشات الجماعية , أو مجموعات الأخبار Newsgroups , يمكن لأي شخص أن يريد من الأخبار و يحصل على حل لما يواجهه من مشكلات و يقدم العون و النصيحة و المعلومات للآخرين.

5.5. التحاور الآني
ا- التحاور الآني Internet Relay Chat-IRC
عند إرسال بريد إلكتروني فلا يتوقع دائما أن يقوم المرسل إليه بقراءة الرسالة و الرد عليها في الحال. قد يتم ذلك خلال يوم أو يومين. و قد يكون ذلك مرضيا في أكثر الأوقات إلا أنه في أحيانا أخرى توجد الرغبة في التحاور الكتابي الآني مع الآخرين عبر شبكة الإنترنت. ربما يتم التحاور الآني مع مستخدمي الشبكة , و الدخول معهم في مناقشات ارتجالية دون تحضير مسبق كما هو الحال في البريد الإلكتروني .E-mail 
بواسطة خدمة التحاور الآني IRC يمكن القيام بذلك. بعيدا عن التكاليف الباهظة للهاتف التقليدي , مع المستخدمين الآخرين للإنترنت.

ب- التحاور الآني الشخصي
هذه الخدمة هي عبارة عن قنوات محادثات منتشرة الاستخدام. و هي مفيدة للاطلاع و الدخول في مناقشات حول مواضيع عملية أو مفيدة عموما. و يمكن لأي مستخدم للإنترنت فتح قناة للمحادثة يكون هو المشرف عليها و يمكنه عند ذلك تعميم هذه المحادثة أو دعوة أشخاص معينين للمشاركة فيها و تمر هذه المحادثات على المشرف على نقطة الإنترنت للتأكد من صالحية هذه المناقشة . و يمكن لأي شخص الدخول في هذه المناقشة باسم مستعار.


6. شبكة الإنترانيت INTRANET
6.1. التعريف بالإنترانيت
يقوم مبدأ شبكة إنترنت INTERNET على توفير المعلومات و تسهيل تبادلها على مستوى العام , أي للجميع في شتى أنحاء العالم . فإنترنت هي شبكة شبكات المعلومات التي تجمع شتى أنواع هذه الشبكات , من بحثية و حكومية , و تجارية و غيرها , في إطار شبكة واحدة يستفيد منها الجميع في الحصول عل المعلومات في شتى المجالات , وفي تبادل المعلومات فيما بينهم .

و يختلف مبدأ شبكات إنترانيت INTRANET عن مبدأ شبكة الإنترنت في توجهه إلى المستوى الخاص , و ليس إلى المستوى العام . و يعني ذلك أن المعلومات في الإنترانيت هي معلومات خاصة , لا يسمح باستخدامها أو تبادلها, إلا من قبل مجموعة خاصة من المستخدمين. و لئن كان الإنترنت هي شبكة عامة واحدة , فانه يمكن أن يكون هناك شبكات عديدة تعمل على مبدأ إنترنت لكل منها خصوصيتها في طبيعة المعلومات , وفي تحديد المستخدمين المسموح لهم باستخدامها.

هذا من حيث الاختلاف بين الإنترنت و الإنترانيت أما من حيث الاتفاق فيما بينهما فان هذا الاتفاق يمكن في أسلوب العمل و طبيعة الخدمات المقدمة . فهما يعملان طبقا لذات المعايير التقنية , و يقدمان ذات الخدمات , و لكن كل ضمن مستواه : العام للإنترنت , و الخاص للإنترانيت . ويمكن لمستخدم معين للإنترنت يحمل طبيعة المستخدم العام أن يكون أيضا مستخدما لإنترانيت معينة إذا كان يحمل خصوصيتها كمستخدم خاص حصل على حق التعامل الخاص مع المعلومات فيها.

وقد تعمل الإنترانيت على مدى جغرافي محلي ضمن شبكة محلية , أو قد تعمل على مدى جغرافي واسع كشبكة خاصة. و في هذا الإطار قد يكون لها في الحالتين طابع ظاهريVIRTUAL . كما يمكن أن تكون موصلة إلى إنترنت INTERNET دون أن تسمح لأحد باختراق خصوصيتها.

و على أساس ما سبق القول : إن "إنترنت" هي علميا "إنترانيت" , و لكن ضمن إطار خاص , سواء على مدى جغرافي محلي , أو على مدى جغرافي واسع. و يضاف إلى ذلك أن إنترانيت لا تحرم مستخدميها من التوصيل مع إنترنت و الاستفادة من خدمات المستوى العام. و سوف نستعرض فيما يلي خدمات , و متطلبات , و فوائد إنترانيت.

6.2. خدمات الإنترانت
تنقسم خدمات إنترانيت إلى ثلاثة أقسام رئيسية :
o خدمات الاتصال و نقل المعلومات.
o خدمات التعرف على الموارد المعلوماتية المتوفرة في الشبكة , و المشاركة في استخدامها و الاستفادة منها.
o خدمات البحث عن المعلومات و التعامل معها.

(1) خدمات الاتصال
تشمل هذه الخدمات أساسا البريد الإلكتروني , و الذي يشمل تبادل المعلومات بين شخصين أو أكثر و يتضمن:
أ‌- القوائم البريدية , و تتضمن نقل المعلومات من شخص واحد إلى مجموعة أشخاص مشتركين في هذه القوائم.
ب‌- الأخبار , و تشمل مشاركة مجموعة من المستخدمين في الحصول على المعلومات على هيئة نشرات إخبارية , تعميم , توجيهات , ...الخ.
ت‌- مؤتمرات مشتركة , ويمكن فتحها لموضوع معين و محدد يشترك فيها مجموعة محددة من المشتركين لتبادل الآراء و تنسيق العمل فيما بينهم و التي ربما تكون ضرورية لاتخاذ القرار.

(2) خدمات الموارد المعلوماتية
و تشمل هذه الخدمات ما يلي :
أ‌- الحصول على ملفات من مراكز مختلفة على الشبكة.
ب‌- النفاذ إلى موارد معلوماتية موجودة في هذه المراكز المختلفة.
ت‌- البحث على الموارد المعلوماتية في شتى أنحاء الشبكة.

(3) خدمات البحث عن المعلومات و التعامل معها
و هذه الخدمات الأكثر أهمية في الوقت الحاضر. فهي تهدف إلى البحث عن الموارد المعلوماتية في الشبكة وتحديد مواقعها , وكذلك استخدامها , من خلال تطبيق واحد يسهل على المستخدم تحقيق الفوائد الموجودة بسرعة و فاعلية وتشمل هذه التطبيقات التطبيق المعروف باسم غوفر GOPHER, و كذلك التطبيق المعروف باسم النسيج WEB , وهو التطبيق الأكثر أهمية في الوقت الحاضر.

و يقدم تطبيق النسيج إمكانيات جديدة في النفاذ إلى المعلومات تبدأ بما يعرف "بصفحة النسيج WEB PAGE "وهي معلومات قد تشمل صوتا و صورة إلى جانب النصوص , تعطي لوصف عنصر معين , قد يكون شخصا أو هيئة أو شركة , أو ربما دولة. ومن هذه الصفحة يمكن الانتقال إلى صفحات أخرى ترتبط بها معلوماتيا , وتختلف من حيث مكان وجودها , فقد تكون في مراكز متباعدة جغرافيا , لكنها ترتبط جميعا بالشبكة.

6.3. متطلبات شبكة إنترانيت 
تقدم إنترنت INTERNET الخدمات سابقة الذكر على المستوى العام , بينما تقدم الإنترانيت INTRANET كل ما سبق , ولكن على المستوى الخاص, لمستخدمين محددين. و على ذلك يحتاج التوصيل إلى كل من إنترانيت و إنترنت إلي ما يلي :
أ‌- قنوات التوصيل و أجهزة الاتصال.
ب‌- أنظمة الخادم SERVERS.
ت‌- أنظمة المستفيدة CLIENTS .
و يحتاج الإنترانيت أنظمة أمن خصوصية الشبكة مثل ما يعرف بجدران الوقاية المنيعة FIRE WALLS و ذلك لحفظ خصوصية إنترانيت.
وتعمل المتطلبات سابقة الذكر طبقا لمعايير إنترنت بما ذلك النظام الأساسي لنقل المعلومات الإنترنت المعروف ببروتوكول التحكم بالنقل/بروتوكول إنترنت TCP/IP.
6.4. فوائد شبكة إنترانيت
في دراسة أجريت في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1995, على 170 شركة , اتضح أن 11 بالمائة من هذه الشركات نفذت إنترانيت INTRANET بالفعل وأن 12 بالمائة تقوم بالتنفيذ , والباقي قيد الدراسة و اتخاذ القرار. وقد لخصت الشركات التي نفذت الشبكة الفوائد التي جنتها من استخداماتها لها بما يلي:
أ‌- سهل وجود إنترانيت الاتصال بين المستخدمين و التعامل فيما بينهم لأداء العمل بكفاءة و فاعلية.
ب‌- حسن وجود إنترانيت مستوى الرضى الذي يشعر به المستخدمون تجاه عملهم من خلال التطبيقات المختلفة التي تتيح لكل منهم إبراز دوره في الشركة من جهة , و تعاونه مع الآخرين من جهة أخرى.
ت‌- كانت حصيلة وجود إنترانيت تحقيق توفير في النفقات , مع زيادة إنتاجية العمل كما و نوعا.
وتشير إحصائيات حديثة صدرت عام 1997م , إلى معظم المؤسسات الأمريكية باتت تملك , أو تقوم بإنشاء إنترانيت خاصة بها , إضافة إلى اتصالها مع إنترنت.

وتحقق المؤسسات التي تقتني إنترانيت خاصة بها , وتتصل في ذات الوقت إلى إنترنت , فوائد كبيرة ترتبط بثلاثة محاور هامة :

 إن وجود إنترانيت يؤمن , على المستوى الخاص , خدمات الاتصال و خدمات الموارد المعلوماتية, و خدمات البحث و التعامل مع المعلومات طبقا لما سبق. و يحقق ذلك كفاءة و إنتاجية أعلى في العمل من جهة , كما يرضي العاملين و يحسن مناخ العمل من جهة أخرى. ويعزز ذلك قدرات المؤسسة التي تقتنيها , ويدعم إمكاناتها.

 إن النفاذ إلى إنترانيت , يوسع دائرة خدمات المعلومات, وينتقل بها من الخاص إلى العام . وطبقا لذلك, تبقى خدمات و فوائد الإنترانيت الخاصة, و تضاف إليها خدمات و فوائد جديدة توفرها الإنترنت على المستوى العام.

 إن وجود إنترانيت , إضافة إلى التعامل مع إنترنت في وقت واحد يعطي فائدتين هائلتين : أولهما فائدة مباشرة للمؤسسة صاحبة العلاقة, و ثانيهما للموظف المستخدم, و بالتالي و بشكل غير مباشر للمؤسسة المذكورة. و كلا الفائدتين ناتج عن عامل واحد هو اشتراك إنترنت و إنترانيت في تقنية واحدة. على أساس ما سبق , نجد أنه في بناء الشبكة المعلوماتية الخاصة لأي منشأة من المفضل الاعتماد على تقنيات إنترانيت التي تؤمن مختلف خدمات المعلومات الهامة على المستوى الخاص بالمنشأة, و التي تسمح بسهولة بالانتقال إلى المستوى العام و الاستفادة من خدمات إنترنت. و تجدر الإشارة إلى أن تعميم وجود إنترانيت خاصة في المؤسسات المختلفة, لا يسهل فقط توصيلها إلى إنترنت, بل يسهل أيضا التوصيل فيما بينها في إطار: بين إنترانيت INTER-INTRANET مثل التوصيل بين إنترنت INTRANET مؤسسة حكومية أخرى.

6.5. مكونات و تركيب شبكات الإنترانيت
يوضح الشكل المكونات الرئيسية لشبكة الإنترانيت و ارتباطها بشبكة إنترنت. و يبين الشكل وجود الحاجة إلى عدد من خادم الشبكات يخدم كل منها وظائف محددة في تركيب الشبكة, ويظهر الشكل الارتباط بين العناصر المختلفة و بين هذين النوعين من الشبكات. ويظهر الشكل السابق تبسيط استرجاع المعلومات من قبل المستخدم وسهولتها من خلال استخدام بيئة تخاطب موحدة. وتسير هذه البيئة عمليات عرض النصوص و الجداول و الرسوم و الأشكال - و حتى عرض الرسوم المتحركة وأفلام الفيديو.
وفي جانب خادم الشبكة تقع برمجيات الشبكة و التي تلبي طلبات المستخدمين التي تصل عبر الشبكة. و تتصل برمجيات الشبكة بنظام إدارة قواعد البيانات المتعددة باستخدام بروتوكولات قياسية مثل بروتوكول CGI : Common Gateway Interface ). 
و ليس من الضرورة للمستخدم في هذه البيئة أن يعرف أو يحدد موقع البيانات و المعلومات التي يطلبها - حيث تقوم البرمجيات الخاصة بالبحث عنها بشكل تلقائي 


و يظهر الشكل السابق موقع برمجيات الحماية Fire walls التي تحمي الشبكة من الدخول غير المشروع , كما تنظم عمليات استرجاع المعلومات و تمنع مرور البيانات ذات التأثير الضار على المستخدمين و على الشبكة . و يبين الشكل تركيب البرمجيات و العلاقة بينها في شبكات الانترنت و الانترانت.

6.6. بيئات شبكات الإنترانت Intranet Platforms
توجد بيئات و منتجات متعددة يمكن استخدامها في بناء شبكات الإنترانت و لعل أبرز هذه المنتجات مايلي:

* Windows NT platforms:
- Intel Based
- Alpha Based
- Risc Based
- Power PC Based
* UNIX platforms e.g.:
- Sun Solaris on Ultrasparc
- IBM R6000 UNIX
- Alpha UNIX
- .....
* Novell's Netware based platforms
و عند تقييم البيئة المناسبة لشبكة الانترانت يجب النظر الى العناصر التالية:
*سهولة تركيب و تثغيل الشبك Ease of setup/configuration
* الوظائف و العمليات المتاحة Functionality
* الدمج مع الملفات و الخدمات المتوفرة حاليا Integration into existing file and print services
*قابلية التوسع و النمو Scalability
* توفير الأدوات من شركات أخرى Availability of third party tools و تظهر الأحصائيات أن البيئات الأكثر انتشار في الاستخدام هي تلك المبينة حول نظام التشغيل Windows NT و حول نظام التشغيل .UNIX.