صفحات الكاتب نظمي محمد القواسمه

القواعد الأساسية للحوار

يبنى الحوار على 3 قواعد : بمقدار إجادتنا لفنون الحوار والاقناع يكون نجاحنا وتميزنا في علاقاتنا واتصالنا مع الآخرين ..

الاهتمام والعناية بالعميل

أول من أطلق هذا المفهوم رئيس شركة الخطوط الجوية الإسكندنافية SAS ، حيث جمع العاملين لديه ذات مرة وقال لهم ( إن لدينا 50.000 لحظة صدق في أعمالنا كل يوم

دور المدير التنفيذي فى المشروع

بناء فريق عمل ناجح .

صفات القائد الفعال

يظن البعض أنه تبدأ عملية تحديد الرؤية بالتركيز على المنظمة التي ستقودها, ونحسب أن ذلك خطأ, إذ كيف تستطيع أن تطور رؤية مرشدة لمنظمتك إذالم يكن لديك رؤية مرشدة لحياتك

القيادة وقت الأزمات

القائد عند الأزمات / لا يظهر القائد قائداً إلا عند الأزمات , وفي الأزمات يتبين معدن القائد ومستوى إنجازه وذلك للأسباب التالية : 1- أنه في الأزمة يبحث الناس عمن

كيف يستقطب القائد أتباعه ؟

تمهيد ليس هناك من يتبع شخصا آخر بلا دافع لذلك ، انظر إلى أي موقف يتبع فيه الرجال أو النساء قائدا وسوف تكتشف أسبابا وراء اتباعهم له ، هناك وسيلة

مبادئ القيادة الإدارية

خصائص فريق العمل .

فريق العمل الفعال بدأ تطبيق فكرة فرق العمل في اليابان بعد سنوات من الحرب العالمية الثانية، حينما أرادت اليابان إعادة بناء اقتصادها وقدراتها الإنتاجية من جديد، حيث بدأت بتطبيق مفاهيم

شكاوى العملاء والتعامل معها

قواعد أساسية لخدمة عملاء مميزة

قواعد أساسية لخدمة عملاء مميزة خدمة العملاء ألان هي الدورة الدموية لاى مشروع حيث ان اى مشروع في امكانة عمل عروض ترويجية

التواصل مع الآخرين بفاعليه

التواصل مع من حولك هام جدا حيث يمكنك أن تؤثر و تتأثر بهم. لن يستطيع من حولك أن يخمن ما الذى تفكر فيه أو تريده إذا لم تقل لهم

أسباب فشل المشاريع الصغيرة.

كيف أصبح صديقاً لأولادي؟

كيف تجعلين طفلك يحب القراءة؟

قال المتنبي قديمًا "وخير جليس في الزمان كتاب"، و(الأمة التي لا تقرأ قطيع هائم)، وقال العالم الروسي تيولوستي (قراءة الكتب تداوي جراحات الزمن). وقد مات الجاحظ تحت كتبه،