تتكون المنهجية من ٥ مراحل أساسية يندرج تحت كل مرحلة خطوات أساسية موضحة أدناه :

١. المرحلة الأولى : تحديد الفرصة التحسينية

−  تحدد العملاء وترتيبهم وفق الأهمية

 − تحدد المتطلبات الأساسية للعملاء

 − تحدد عملية واحدة للتحسين

٢. المرحلة الثانية : دراسة الوضع الحالي ( التحليل والقياس )

 − توثيق العملية كما هي في الواقع

 − انتخاب مقاييس للتحسين

−  تجميع البيانات الأساسية لأداء العملية الحالية

−  تحديد الفجوات في الأداء وبيان أسبابها

٣. المرحلة الثالثة : ابتكار التحسينات

 − تحديد مدى التحسين المنشود

 − تحديد توصيات التحسين واعتمادها من مدير الإدارة أو صاحب الصلاحية الأعلى إن لزم.

 − تحليل العائد والتكاليف للتوصيات

 − وضع الخطة التنفيذية للتحسين

٤. المرحلة الرابعة : التطبيق والمتابعة

−  إعداد الخطة التفصيلة لتنفيذ التوصيات .

 − إنهاء إجراءات اعتماد تنفيذ التوصيات والتحسينات من أصحاب الصلاحية بعد إتمام العرض النهائي للفريق مباشرة .

−  البدء في تنفيذ التوصيات والتحسينات .

 − العروض المرحلية على الإدارة لتقدم التطبيق والصعوبات والعوائق وتزويد مرشدي الجودة بتقرير تقدم التطبيق .

٥. المرحلة الخامسة : قياس النتائج والتقويم

 − معرفة التغذية المرتجعة من العملاء بعد تطبيق العملية المحسنة .

 − قياس نتائج التحسينات ومدى مطابقتها للأهداف التحسينية .

 − اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتلافي أي انحرافات ناتجة في التطبيق مع التوثيق .

−  تدريج النتائج كمؤثرات أداء في الخطة التشغيلية للإدارة ويتم متابعتها ضمن تقارير المحاسبة .