أعلنت رئاسة الجمهورية، مساء الاثنين، عن تشغيل خط الساخن برقم 16980 لتلقي شكاوى المواطنين.
قال الدكتور ياسر علي، القائم بأعمال المتحدث باسم رئاسة الجمهورية، إنه سيكون في مقدور أي مواطن، من خلال رقم الهاتف المشار إليه الاتصال بديوان المظالم، حيث سيكون هناك من يقوم بالرد عليه وأخذ الشكوى منه بالتفصيل دون أن يتكبد المواطن عناء السفر من محافظة لأخرى.
وأضاف أنه تسهيلا علي المواطنين، طرحت رئاسة الجمهورية أكثر من حل مع وجود مكتبين لتلقى الشكاوى حاليا بقصري عابدين والقبة، فضلا عن العمل على فتح مكاتب أخرى بالمحافظات.
وأوضح أن الموقع الرسمي لرئاسة الجمهورية سيتضمن أيضا قسمًا لتلقي الشكاوى، مشيرا إلى أنه سيكون هناك خلال الأيام القادمة وعلى أقصى تقدير يوم السبت القادم احتفال رسمي بتدشين الموقع الرسمي للرئاسة المصرية.
وقال إن الشكاوى التى تم تلقيها حتى الآن تتم متابعتها بشكل تفصيلي، وتقسيمها ما بين التماسات وطلبات، مشيرا إلى أنها ليست كلها شكاوى، وإنما تتضمن أيضا طلبات للحصول على وظائف على سبيل المثال.
وحول استمرار بعض أوجه التظاهر والتجمع حول مقر رئاسة الجمهورية رغم تفعيل مكاتب تلقي الشكاوى، قال ياسر علي: «هناك من يشعر بأنه يريد أن يسلم شكواه بنفسه وله الحق فى ذلك».
