تقويم الأداء:((Performance Evaluation
قبل الخوض في معرفة ماهية تقويم الأداء تري الباحثة انه من المفيد التطرق إلي مفهوم الأداء حيث يعرف بأنه ما يصدر عن الفرد من سلوك لفظي أو مهارى وهو يستند إلى خلفية معرفية ووجدانية وهذا الأداء يكون عادة على مستوي يظهر منه قدرته أو عدم قدرته على أداء عمل ما(<!--). فهو كلمة تستخدم للتعبير عن العمل المنتج نفسه أو كميزة عامة للعملية. والأداء يهتم بالجودة والفاعلية لذا يمكن القول" بأن الأداء يربط جودة العمل بفاعليته" (<!--). ويعرفه البعض بأنه" الإنجاز الفعلي للقدرات الكامنة لدي الفرد" (<!--).ويختلف مفهوم الأداء في المنتج التعليمي عنه في المنتج الصناعي فالأداء الصناعي له سقف محدد ومعروف على مستوى كل مرحله من مراحل الإنتاج تسمح بتطبيق عمليات المتابعة والرقابة على الجودة على مستوى كل مرحله بل على مستوى كل عمليه وذلك بتطبيق أساليب الرقابة الإحصائية وخرائط الجودة للكشف عن مقدار الانحرافات أو وحدات عدم المطابقة للمواصفات على مستوى كل عمليه أو مرحله أو على مستوى وحدة المنتج النهائي، أما في الأداء التعليمي فلا يمكن تحديد مستوى جوده واحد لأكثر من منتج تعليمي وذلك لوجود فروق فرديه لا يمكن اختزالها وعلى هذا لا يوجد سقف واحد للأداء لجميع حالات المنتج التعليمي يجعل جميع الأفراد يصلوا لنفس المستوى فلكل منتج تعليمي الحد المناسب لأدائه والذي قد يتعداه إلي مستويات اعلي يرجع لعدة عوامل منها القدرة وطريقة العمل والتدريب السابق والحد الدافعي والحد البيئي الذي يعمل فيه المنتج التعليمي(المتعلم)مما يجعل مستويات الأداء الأقصى تختلف من منتج لآخر (<!--).
ويستخدم مفهوم الأداء في هذه الدراسة علي انه نشاط يمكّن الفرد من إنجاز المهمة أو الهدف المحدد له بنجاح في إطار الموارد المتاحة. فهو مجموعة من السلوكيات ذات العلاقة المعبّرة عن قيام كل فرد في المؤسسة التعليمية بأداء مهامه، وتحمّل مسؤولياته، وهي تتضمن جودة الأداء، وكفاءة التنفيذ، والخبرة الفنية المطلوبة في الوظيفة، فضلاً عن الاتصال والتفاعلمع باقي أعضاء الكلية، وقبول مهام جديدة، والإبداع، والالتزام بالنواحي الإدارية في العمل، والسعي نحو الاستجابة لها بكل حرص وفاعلية.أما بالنسبة لتقييم الأداء فهو قياس الأداء الفعلي ومقارنه النتائج المحققة بالنتائج المطلوب تحقيقها أو الممكن الوصول إليها حتى تتكون صورة حيه لما حدث ولما يحدث فعلا ومدي النجاح في تحقيق الأهداف وتنفيذ الخطط الموضوعة بما يكفل اتخاذ الإجراءات الملائمة لتحسين الأداء([5]).وقد يقصد به التوصل إلى أحكام قيمية محددة للأنشطة والبرامج الجامعية من خلال استخدام بعض المقاييس المرجعية التي تساعد على فهم وإدراك العلاقة بين مختلف العناصر الخاصة بالتقييم، فالتقييم يستند إلى معايير محددة تخضع لها جميع مكونات العمل الجامعي التي يمكن قياسها بحيث يمكن من خلال هذه المعايير الحكم على أداء الجامعة ومدى قدرتها على النهوض برسالتها المحددة في أهدافها المعلنة الأساسية ([6]).وإذا كان هناك ثمة علاج لنواحي القصور فانه عندئذ يكون تقويم للأداء.حيث أن تقويم الأداء وسيلة لإدراك نواحي القوة لتأكيدها والاستزادة منها والوقوف علي نواحي الضعف لعلاجها أو تعديلها. وتستخدم الدراسة الحالية مفهوما إجرائيا لتقويم الأداء ليدل علي تقدير أداء كل من الإداريين وأعضاء هيئة التدريس والطالبات بكلية الدراسات الإنسانية و تحديد جودة عمل كل فرد في الوظيفة التي يشغلها بناء على المعلومات التي يتم تجميعها عن العمل, وكيفية أدائهم لوظائفهم وذلك بغية إصدار حكم حول مدى جدارة هذا العمل وجودته وفعاليته في تحقيق الأهداف المحددة بهدف الارتقاء بمستوى الأداء بالكلية وتوظيفه.ومن ثم تقديم تصور مقترح لتأكيد نواحي القوة والتغلب علي نقاط الضعف في أدائهم.
<!--[if !supportFootnotes]-->
<!--[endif]-->
<!--[endif]-->
<!--[endif]-->
((1) أحمد حسين اللقاني ,على أحمد الجميل: معجم المصطلحات التربوية المعرفة في المناهج وطرق التدريس, القاهرة,عالم الكتب,1999 م ص12
.(2)V. Daniel Hunt: Quality in America, How to Implement a Competitive Quality Program ,USA, Business Iruin, 1992, P.3
(3) محمد السيد علي : مصطلحات في المناهج وطرق التدريس, المنصورة, دار عامر للطباعة والنشر , 1998 م، ص45 .
(4)إسماعيل محمد دياب،عادل السعيد البنا: تطوير تقويم الأداء وأساليب تنميته لتحقيق الجودة التعليمية بمدارس التعليم العام،بحث مقدم إلى مؤتمر العلمي الرابع لتطوير نظام تقويم الطلاب بمراحل التعليم العام والجامعي نظره مستقبليه،كلية التربية،جامعة المنيا،5-6 مايو 1998 ،ص8 .
(5) توفيق محمد عبد المحسن : تقييم الأداء ( مداخل جديدة لعالم جديد),القاهرة, دار النهضة العربية , 1997 ، ص 5 .
(6) هند غسان أبو الشعر: معايير الجودة المعتمدة في مؤسسات التعليم العالي، الأردن ، جامعة آل البيت ،2007 ،ص 14 .
ساحة النقاش