قامت شركة أمن الحواسيب “باندا سيكيوريتي Panda Security” بتنظيم مسابقة غريبة من نوعها ، امتدت من العاشر من سبتمبر إلى نهاية أكتوبر المنصرمين أطلقت عليها اسم : PandaIT S.O.S ، حيث استقبلت الشركة أطرف ما عرفه تقنيو التدخل التقني لحل مشاكل الحاسوب من قصص – غير اعتيادية – أثناء قيامهم بعملهم.

و باستخدام التصويت فازت القصة التي حصلت على أكبر عدد من الأصوات على جهاز أيباد الجديد ،( 16 Go, Wi-Fi ) والذي كان نصيب التقني البرتغالي ، الذي جاءت قصته كالتالي :

(التدخل التقني كان عن طريق اتصال تلفوني)

- الزبون ( بصوت مذعور ) : يا إلهي، مؤشر الفأرة يتحرك بمفرده على الشاشة !

- التقني ( بهدوء ) : هذا شيء عادي يا سيدي لأنني أتحكم بحاسوبك عن بعد و أنا بصدد حل مشكلتك الآن.

- الزبون : عظيم، هل تحب أن أقوم بإضاءة المصابيح لتسهل الرؤية عليك ؟

- التقني:  !! 

 *********************

يمكن إيجاد المزيد من القصص الطريفة على موقع المسابقة PandaIT S.O.S ، التي اخترت لكم منها مقتطفات سريعة :

تعذر على أحد المستخدمين القيام بطبع وثائقه فطلب التدخل التقني ، قائلا :

” الجهاز يقول أنه لم يجد الطابعة و قد قمت بإدارة شاشة الحاسوب ليصبح مقابلا لها و مع ذلك يستمر بالقول أنه لم يرها.”

عبقرى اتصل قائلاً :
 حاسوبي يرفض الاشتغال و يعطيني رسالة : “لم يتم العثور على لوحة المفاتيح. المرجو الضغط على الزر F1 لتتم العملية.” 

اتصل مستخدم بالتدخل التقني لأنه يواجه مشكلة مع المودم و لا يستطيع استخدام شبكة الانترنيت فسأله الموظف :

“سأساعدك على حل هذا المشكل لكن هل تستطيع أن تخبرني عدد الأضواء التى تراها امامك الآن ؟  فأجاب: ” ثلاثة، ضوء المطبخ و ضوء غرفة المعيشة و ضوء الحمام.” 

اتصل أحد المستخدمين ليغير رمزه السري.. وبعد فترة اجابه الموظف :

- “لقد قمت بتغييره، رمزك السري الجديد هو 12345678»

- ” جميل ، هل أكتبه بحروف كبيرة؟”.

عبقري آخر اتصل بالخدمة شارحاً مُشكلته :

“أواجه مشكلة مع رمزي السري، عندما أحاول إدخاله تظهر فقط بعض النجمات على الشاشة !”.

 أحد المستخدمين اتصل يطلب المساعدة في تنزيل برنامج ما من قرص صلب. قال له الموظف :

” إبدأ بإرسال الملف إلى سلة المهملات la corbeille” .. و ما هي إلا لحظات حتى سمع الموظف وقع سقوط القرص المدمج في سلة مهملاته الحقيقية المخصصة للأوراق !

 سأل الموظف المتصل طالب الخدمة : “أي برنامج تستخدم لحماية حاسوبك؟”

فأجاب : ” Netscape  أوه لا لا عفواً.. أقصد Internet Explorer“.!

***********************

صدقت المقولة : “من تكلم في غير فنّه أتى بالعجائب”..

ومن المؤكد أن ما خفي أعظم