بلغ إجمالى شكاوى السيارات التى تلقاها جهاز حماية المستهلك 1595 شكوى خلال عام2011/2012،تم حل 763 شكوى عن طريق الادارة وتم إحالة 545 شكوى الى لجنة السيارات ،تم حل 160 شكوى منها.

كما بلغ عدد الشكاوى المرحلة من سنوات سابقة 1038 شكوى تم حل منها 293 شكوى وعدد95 طرف جهات خارجية.

أكد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك ان الجهاز يتبنى سياسة متابعى ما يتم تداوله فى الأسواق من السيارات عن طريق شبكة الانترنت من أجل حماية المستهلك المصري.