تعريف الإجتماعات :

<!--هو تجمع رسمي لمجموعة من الأفراد في مكان معين للدراسة والتداول والتشاور وتبادل الآراء وبنتج عنها قرارات تتعلق بموضوع أو قضية ما وأيضا فيه يتم عرض وبث للأفكار والعواطف بين شخصين أو أكثر .

<!--أو هي عباره عن تجمع شخصين أو أكثر لهم أدوار فاعله في مكان معين للتداول والتشاور وتبادل الرأي في موضوع معين أو لإنجاز نتائج محددة  .

ملاحظة هامة :

<!--إن سير الإجتماعات مسؤولية كل المجتمعين وليست القائد فقط ولهذا تقاس جودة الإجتماعات بجودة المشاركين . من الضروري أن يتعلم مجموعة المشاركين الأعضاء في الإجتماع بعض أبجديات إدارة الإجتماعات لكي تعمل معاً بفعالية .

الفرق بين الاجتماعات والمؤتمرات :

<!--تعريف الاجتماعات

<!--هو تجمع رسمي لمجموعة من  الأفراد في مكان معين للدراسة  والتداول والتشاور وتبادل الآراء  و ينتج  عنها قرارات تتعلق بموضوع  أو قضية  ما وأيضا فيه يتم عرض وبث لللأفكار والعواطف بين شخصين أو أكثر.

<!--تعريف المؤتمرات

<!--التجمعات الثقافية التي يدعى اليها المتخصصون في مختلف المجالات بهدف دراسة عنوان موضوع معين مع تقديم بحوث و حلول لمعالجة قضية ما من القضايا بالمؤتمر .

عادة ما تستخدم كلمة "مؤتمر" وكلمة "اجتماع" لوصف نفس الحدث تقريباً.

ويرى البعض أن الفرق بين المؤتمرات والاجتماعات ينحصر في :

<!--نوع الحضور : حسب حجم  المؤتمر والغرض منه والدعوة والترويج له سيكون هناك أشخاص لهم ثقلهم ومراكزهم في حين أن الاجتماعات قد تحضرها شخصيات اقل اهمية وأقل وزن  حسب نوع الإجتماع .

<!--عدد الحضور: اذا كان عدد الحاضرين والمشاركين او المدعوين أو المنظمين 10 فأكثر إلى 1000 شخص فذلك يطلق عليه مؤتمر أما إذا تراوح من شخصين إلى عشرة أشخاص فأقل أطلق عليه إجتماع .

<!--وهناك اعتبارات أخرى كالمدة الزمنية والوقت المستغرق ( إذا كان من ساعة واحدة إلى 3 ساعات سمي اجتماعاً أما إذا كان من يوم واحد إلى أسبوعين سمي مؤتمراً )) 

<!--المؤتمرات غالباً ما تعقد في قاعات خارجية بعيداً عن بيئة المنظمة . الاجتماعات غالباً ما تعقد في غرفة الإجتماع داخل المنظمة .

<!--ينبغي عدم الخلط بين مصطلح الإجتماعات والتجمعات ،،

فالإجتماعات تتم في بيئات وتحت تنظيمات رسمية يناقش فيها مواضيع وتطرح آراء وغالبا ماتصل إلى نتيجه محدده ويتخذ بشأنها قرارات هامه .

أما التجمعات فهي تكتلات وحركات اجتماعية (تجمع وتشكل فرق مكونه من أشخاص وأفراد و جماعات في بيئة وتنظيم غير رسمي  تتحدد للتعبير عن رأي أو طرح فكره او للمناضله عن حق أو لتحقيق أهداف شخصية )

<!--ينبغي عدم الخلط بين مصطلح الإجتماعات والتجمعات ،،

فالإجتماعات تتم في بيئات وتحت تنظيمات رسمية يناقش فيها مواضيع وتطرح آراء وغالبا ماتصل إلى نتيجه محدده ويتخذ بشأنها قرارات هامه .

أما التجمعات فهي تكتلات وحركات اجتماعية (تجمع وتشكل فرق مكونه من أشخاص وأفراد و جماعات في بيئة وتنظيم غير رسمي  تتحدد للتعبير عن رأي أو طرح فكره او للمناضله عن حق أو لتحقيق أهداف شخصية )

ماهي أسباب عقد الإجتماعات ؟

<!--هناك أربعة أسباب لعقد الإجتماعات بشكل عام  :

1- تنسيق الإجراءات أو تبادل المعلومات

2- تحفيز الفريق على العمل

3- مناقشة المشاكل بشكل منتظم ( مثل اجتماعات جهاز العاملين )

4- اتخاذ قرار معين في موضوع ما .

أنواع الإجتماعات:

<!--اجتماعات من حيث المدة أو الزمن : اجتماعات دورية " تعقد بصورة دورية قد تكون أسبوعية / شهرية / سنوية" ،  غير دورية  "تعقد في أي وقت وبشكل مفاجئ كلما دعت إليها الحاجة وذلك لحدوث أمور طارئة ".

<!--اجتماعات من حيث المستوى :

<!--إجتماعات على المستوى العالمي أو الدولي يشمل مشاركة ممثلين و رؤساء العديد من الدول مثل الاجتماعات العربية كجامعة الدول العربية والمنظمات العالمية كالأمم المتحدة

<!-- إجتماعات على مستوى الدولة هي اجتماعات رسمية على مستوى الدولة ككل لها شأنها تحت لواء النظام السياسي في الدولة مثل مجلس الوزراء ، مجلس الشورى .

<!--إجتماعات على مستوى المنظمات في القطاع الخاص خاصة بموظفي الشركه او المساهمين من شركاء وممولين مثل : اجتماع مجالس الاداره في الشركات

<!--إجتماعات من حيث الشكل :

<!--اجتماعات تتقيد بالنظم والشكليات( رسمية )  هذا النوع من الاجتماعات يتحكم فيه الكثير من القواعد والنظم مثال : أسلوب التصويت في الاجتماع يكون بضوابط محددة – كذلك  حق الأغلبية في إصدار القرار أو رجحان الجانب الذي يكون فيه الرئيس عند تساوي الأصوات وأيضا عدد المرات التي يحق فيها للعضو الكلام والمشاركة  وطرح رأيه أو الإدلاء برأيه وما إلى ذلك من طريقة التحدث و الوقوف وغيرها ....إلخ

<!-- اجتماعات لا تتقيد بالنظم ولا بالشكليات ( غير رسمية ) وهذه الاجتماعات لا تحكمها نظم أو قواعد وتتسم بالمرونة والسهولة .

<!--اجتماعات من حيث الغرض:

<!--اجتماعات المعلومات  لا يشترط لها عدد معين، وتصدر فيها الأوامر من رئيس الاجتماع إلى المشاركين مع السماح لطرح بعض الأسئلة، ويتم فيها التركيز على محتوى الاجتماع والغرض منها هو الإخبار والإعلام وليس النقاش وتتحقق بها المهمة الانضباطية والإعلامية للاتصال .

<!-- اجتماعات صنع القرار  يكون فيها عدد الحاضرين صغيراً ومحدوداً، وتكون فيه المشاركة الفعالة من جميع الحاضرين بالحوار والنقاش، ويركز فيه على التفاعل وحل المشاكل وأخذ الآراء والأفكار التي تبنى عليها توصيات الاجتماع  تتحقق بها  المهمة الإقناعية و التكاملية للاتصال .

وهناك أنواع أخرى من الإجتماعات :

<!--الإجتماعات الإعلامية : تتسم بحضور كبير وتوصيل أخبار ومعلومات غالباً لا يوجد هناك أسئلة تطرح .

<!--اجتماعات المناقشة : تبادل الآراء والإقتراحات وتشجيع الجميع للنقاش لا يصدر قرار ولا خطه عمل إزاء ذلك .

<!--اجتماعات حل المشاكل :  تقتصر على أفراد معينين لديهم خبرة ومعلومات عن الموضوع محل المشكلة و تقديم أكثر من بديل في القرارات .

<!--اجتماعات متابعة الأداء : متابعة تنفيذ الخطة من خلال البرامج  كما تركز على الإلتزام بالوقت والجودة في الآداء وتكون اجتماعاتها دورية أو أسبوعية أوشهريه .

<!--اجتماعات التخطيط والتقويم : اجتماعاتها فصلية أو سنوياً وتوضع فيها أهداف جيدة للمتابعة  وتصحيح للانحرافات إن وجدت  .

أهمية الإجتماعات :
تلعب الإجتماعات دوراُ هاما وكبيرا في إنجاز وتحقيق الكثير من أهداف المنظمات وتأتي أهميتها في دورها الحيوي كوسيلة إتصال فعالة والذي يمكن توضحيها فما يلي :

<!--التوصل إلى دراسات كاملة وشاملة والى قرارات جماعية تتسم بالنضج والعقلانية .

<!--التنسيق بين مختلف أوجه الأنشطة بين الإدارات والأقسام داخل المنظمة أو الأنشطه بين الأفراد والمنشآت خارج المنظمة .

<!--إتاحة الفرصة للموظفين جدد وغيرهم للإحتكاك بمن هو أقدم منهم خبرة  وأيضاً للقادة الإداريين والمشتركين في الاجتماع لتوصيل آرائهم وتوجيهاتهم إلى بقية العاملين.

<!--تساهم برفع معنويـات الأعضاء المشاركين من خلال إتاحة الفرصة لهم للتعبير عن آرائهم وأفكارهم

<!--تقدم معلومات مهمة للقائمين بالأعمال لذا فهي وسيلة فعالة للتعليم والتدريب وتشكيل فرق العمل

<!--إن الإجتماع يهيئ جو من الإلتزام بحيث يأخذ كل فرد على عاتقة مهمة تنفيذ ما اتفق عليه

<!-- يمكن من خلالها اكتشاف وتقييم الأفكار ومعرفة الخبرات

<!--وفيها يتم الوصول إلى اتفاق جماعي حيث القرارات تتسم بالشرعية اكثر من الفردية

<!--تساهم الإجتماعات في رفع معنويات الأعضاء المشاركين

<!-- تعد وسيله من وسائل التنسيق بين مختلف أوجه الأنشطه  والجهود بين الإدارات والأقسام

<!--هي قناة اتصال ومجرى للتواصل بين القمة والقاعدة

ومن إيجابيات الإجتماع :

1)مناقشة الموضوعات الوارده في جدول الاعمال وفق الجدول الزمني المحدد

2)استطلاع للآراء الحاضرون بشكل فعال فيما يخص كل موضوع

3)التحرك تجاه الاهداف واستعراض كل الخيارات

4)التوصل الى قرار والحصول على حلول مقبوله

5)اختتام الاجتماع بتلخيص النقاط الرئيسه .

<!--بالرغم من أهمية الاجتماعات ودورها المؤثر في التطوير واتخاذ القرارات وحل المشاكل، إلا أن لهذه الاجتماعات بعض السلبيات التي يمكن إجمال أهمها فيما يلي:

1-    التكلفة المادية                         2 -    التكلفة البشرية
3-    الاجتماعات تكلف وقتاً طويلاً        4-    إثارة الخلاف
 5-    كثرة الجدل                          6-   تعقيد القضايا السهلة

سلبيات الإجتماعات :

<!--في حال سيطرة الأغراض والمصالح الشخصية و الصراعات والخلافات على الإجتماعات ستكون النتيجة هدراً للجهود ومضيعة للوقت وهدماً للبناء ووسيلة للتنافر وعدم الوفاق بين الأعضاء وبين المنظمة

<!--قد تشّكل الإختلافات في المستويات الثقافية والوظيفية  بين الأعضاء عائقاً كبيراً في الإتصال بين الجماعة وتوثر عكسياً على  تفاعلهم .

<!--إن إفتقار الرئيس إلى المهارات القيادية في إدارة المناقشات قد يدفع البعض للسيطرة على جو الإجتماع .

<!--يلجأ بعض المجتمعون غالباً إلى إيجاد حلول وسطية  للتوفيق بين وجهات النظر المتضاربة والمختلفة حتى وإن لم يكن هذا القرار سليماً أو يراعي المصلحة العامة .

<!--إن سلوك رئيس الإجتماع وشخصيتة قد ينعكسان على قيم الإجتماع والنتائج المتوقعة .

ماهي مراحل الإعداد للإجتماع ؟

<!--المرحلة الأولى : مرحلة ما قبل انعقاد الإجتماع .

<!--المرحلة الثانية : مرحلة أثناء إنعقاد الإجتماع .

<!--المرحله الثالثة : مرحلة إدارة المناقشات.

<!--المرحلة الرابعة : مرحلة ما بعد الإنعقاد .

أهم أدوار أعضاء الإجتماع :

القائد :

<!--يعمل على توضيح هدف الإجتماع وأهميتة ومراجعة نتائج الجلسة السابقة  ، كذلك التعريف بالمواضيع المحددة للمناقشة.

<!--يعتبر المسئول الأول عن سير الاجتماع كما ينبغي والتوجه النهائي له .

<!--يضع جدول الأعمال وذلك بنقل توجيهاته وتوصيل ملاحظاته إلى المعاون أو السكرتير .

<!--علية مراجعة كافة التعليمات والمعلومات والتجهيزات والترتيبات اللازمة للإجتماع قبل حضور الأعضاء وتوجيه لجنة السكرتارية بإستقبال الأعضاء المشاركين في الوقت والمكان المحدد .

<!--إفتتاح الإجتماع في الوقت المحدد مع مراعاة الترحيب بالمشاركين .

<!--إتاحة الفرصة لهم للترحيب بأنفسهم وحصر الغائبين ، والتأكيد على الإلتزام بالوقت ،

<!--إعطاء العناية الكافية لنوعية الأسئلة التي تثار في الإجتماع .

<!--توجيه النقاش ومنعة من الانحراف عن هدفه  مع بلورة هذه النقاشات للحصول
على إجماع على النتائج .

<!--اختتام الاجتماع في الوقت المحدد بشكل مثير لحماس الأعضاء .

الأمين ( السكرتير ) :

<!--التذكير بجدول أعمال الإجتماع

<!--تدوين الأفكار الجيدة والإبداعية

<!-- تسجيل القرارات وجمع وتدوين سلة المعلقات و التذكيرات

<!-- ضبط الوقت لكل بند و التذكير بالجدولة الرئيسية للإجتماع عند كثرة الحواشي والتفصيلات

المشاركين ( الأعضاء ) :

<!--الحضور في الوقت المحدد  والإعداد المسبق للإجتماع ذهنياً ونفسياً .

<!--تقديم أفكار مفيدة وطرح أسئلة فعالة مع تجنب مقاطعة الكلام وتبادل الإتهامات .

<!--  عدم الإسراع في إصدار أحكام غير ناضجة وغير مكتملة .

<!-- الإلتزام : أي انجاز المطلوب من القرارات في الوقت المتفق عليه.

<!--المرونة : أي تقبل التعديل والإضافات على القرارات مثلاً و الوصول إلى إجماع حيال القرارات التي تتخذ دون إيجاد أعذار غير مقنعة بحجة المعارضة .

كيف تكون رئيسا ناجحاً للإجتماع ؟

قبل الإجتماع

<!--حدد من سيشارك في اللجنه أو الإجتماع ، وحدد عددهم المناسب  وأماكن جلوس الأعضاء  و الوقت المناسب لبداية الإجتماع .

<!--اطلب من سكرتير الإجتماع أن يحدد موضوعات الإجتماع، بالتشاور مع الأعضاء المشاركين في الاجتماع و التأكد من أنه قام باعداد جدول الأعمال وتوزيعة على جميع الأعضاء المشاركين بالإجتماع .

<!--حدد دور كل فرد في الاجتماع ومساهمتة في الجوانب الفنية أو المناقشات

<!--إقرأ كل الأوراق والمستندات الخاصة بموضوعات الإجتماع

<!--ضع موضوعات الاجتماع في تسلسل يعكس اهميتها النسبية.

<!--قم بترتيب محاور الموضوعات منطقياً حسب تسلسل الأفكار والمجريات .  

<!--حدد الوقت اللازم لمناقشة كل موضوع ومن سيشارك في اللجنة أو الإجتماع و دور كل فرد منهم في الاجتماع و مساهمته في الجوانب الفنية و المناقشات.

<!--لا مانع من عرض وجهة نظرك لبعض المشاركين في موضوع معين قبل بدء الإجتماع.

<!--هيئ المكان المناسب للإجتماع والجو العام وذلك بالتأكد من وسائل الإيضاح والأدوات اللازمة وتوفير المرطبات والضيافة المتنوعة في المكان المخصص لها .

ملاحظة إضافية :

<!--حاول أن تتواجد باكراً في قاعة الإجتماعات ويفضل قبل قدوم المشاركين لكي :

<!--تهيئ نفسك جيداً بأخذ نفس عميق حتى تبدو عليك مظاهر الراحه وقلة التوتر .

<!--تتفقد وتتأكد من التجهيزات والأوراق .

<!--تستجمع أفكارك وترتبها بطريقة أفضل .

<!-- لكي ترحب بالأعضاء المشاركين . 

<!--تستطيع ضبط حركة المتأخرين عن  الإجتماع .

بداية الإجتماع :

<!--ابدأ الاجتماع في الوقت المحدد و لا تبدأ متأخرا أبداً و لا تبتسم لمن يتأخر عن بداية الاجتماع لكي تحافظ على سمعتك كرجل منضبط .

<!--قم بإدارة موضوعات الاجتماع كما هو مدون في جدول أعمال الاجتماع و حدد الهدف و الغرض من كل موضوع.

<!--من الممكن أن تسرد لهم بسرعة المواضيع التي سيتم تناولها ، و الزمن المحدد لكل منها في المناقشة.

<!--قم بتقديم الأعضاء الجدد ، و اذكر أسماء الاعضاء المعتذرين و الذين لم يحضروا.

بعد الإجتماع :

<!--تأكد مع السكرتير ان جميع الملاحظات قد تم تدوينها، و أعط له تعليمات بكيفية كتابة محضر الاجتماع.

<!--راجع مع السكرتير محضر الاجتماع بعد كتابته و طباعته ، و تأكد من أن الاعضاء المكلفين بمهام معينة يقومون بها ، و تابع ذلك بنفسك .

<!--راجع نفسك كرئيس للإجتماع ، و قيم عملك .

<!--حدد لنفسك الشئ الجديد الذي يمكن أن تضيفه في الاجتماع القادم .

محضر الإجتماعات Meeting Minutes

مُكوِّنات محضر الاجتماع

هو مستند أساسي يسمى بمحضر الاجتماع لابد وأن يحتوي على المعلومات الأساسية  التالية وهي :

- موضوع الاجتماع

- مكان وزمان الاجتماع
- أسماء الحاضرين والجهات التي يُمثلونها في الاجتماع
- اسم رئيس أو قائد الاجتماع
- اسم مُعد محضر الاجتماع

- تاريخ كتابة محضر الاجتماع

- القرارات التي اتخذت، أي أحداث يكون هناك قيمة من تسجيلها

 قد يتم توضيح تاريخ الاجتماع التالي ووقت انتهاء الاجتماع ، وقد يتم تسجيل اعتذار من اعتذر عن حضور الاجتماع .

إدارة المناقشات أو المشاركات :

<!--أعطِ للاجتماع الشكل و الطابع الديمقراطي من حيث الإجراءات وأسلوب المناقشة .

<!--كن عادلا في تقسيم الوقت بين المتحدثين وأعط وقت أكبر وفرصة لأكبر عدد من المشاركين في الحديث .

<!--حاول أن تكون مسلياً ولا مانع من سرد بعض الفكاهات لتلطيف الأجواء أن كان هناك رتابة أو شحنات بين المشاركين .

<!--إذا كانت هناك شوشرة ناتجة عن التحدث  في الموضوع بين الأعضاء اطلب منهم التوقف فورا والرجوع إلى محور الموضوع الأساسي .

<!--حاول أن تكون مسلياً واحتفظ ببعض الغموض فإذا كان الاجتماع طويلاً لا بأس من أخذ فترة راحة .

<!--استمتع جيداُ لما يقوله أي مشارك  ولا حظ كيف يستمع الآخرون وما هي ردود أفعالهم .

<!--إذا كان الإجتماع سيستغرق وقتاً طويلاً أعط فرصه لأخذ قسطاً من الراحه وقدم المشروبات كي يستعيد الأعضاء نشاطهم

<!--- لخص المناقشات في نهاية كل موضوع، أو حتى في منتصفه واشرح الاتجاه الجديد في المناقشة.

<!--لإنهاء موضوع معين تدخل بتلخيص المناقشة فيه موضحاً الموافقة أو عدم الموافقة أو الاتجاهات المتباينة فيه .

<!--إعتبارات هامة :

<!--وجه المناقشة داخل الإجتماع

<!--نبة المشاركين على الوقت

<!--سجل آراء الأعضاء القيّمة باستمرار .

<!--شجع الأفراد الصامتين على التحدث والمشاركة في المناقشة

<!--أشكر المشاركين على الحضور

<!--حدد ما يجب أن يقوم به كل عضو بعد الاجتماع

<!--نبه المشاركين إلى مكان وموعد الاجتماع القادم بالاتفاق مع السكرتير

<!--إذا وجدت خلافات بدأت بالظهور حاول التعامل معها بحكمة  بدون أن تعكر صفو الاجتماع .

الحالات الحرجة ( الصعبة ) داخل الاجتماعات

كيفية التعامل مع الاعضاء الذين لا يتحدثون  :

<!--من هو الشخص الخجــــــــول ؟؟ هو الشخص الذي تبدو عليه ملامح الخجل إذ يبدو صامتا معظم الوقت وفي بعض الأوقات يهم بالحديث ولكن عندما يتكلم شخص فإنه يصمت .

         خصائصه يفتقد إلى الثقة في نفسه من السهولة إرباكه متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر.

التعامل مع الشخص الخجــــول ؟؟

<!--توجيه الاسئلة إليه مع مراعاة ان تكون في حدود قدراته

<!--سؤاله عن رأيه في الموضوع ومدى موافقته عليه

<!--اسند إليه بعض المهام والمسؤوليات الخاصة

<!--من هو الشخص الغير مهتـــــم ؟؟ هو الشخص الذي لا يهتم بالاجتماع أ و بالموضوع أو بالأعضاء وغالباً ما يقوم بالإنشغال بأي شيء آخر أثناء الاجتماع كالنظر من النافذة أو قراءة كتاب أو إنحاء الكرسي للخلف قليلاً للإسترخاء أو كتابة بعض الملاحظات غير المتعلقة بالاجتماع .

التعامل مع الشخص الغير مهتم ؟؟

<!--وجه إليه سؤالاً عن خبرته بالموضوع الذي يتم مناقشته

<!--أسند إليه بعض المهام التي تجعله مندمجاً في الاجتماع

<!--اجتمع معه وحاول أن تكتشف مشكلته

<!--اجعله يجلس في منتصف المجموعة حتى يندمج ويتفاعل مع الأعضاء

<!--لا بأس من سؤاله عن رأيه ومعارضة إجابته لاستثارته

<!--من هو الشخص المستمع ؟؟ هو الشخص الذي يفضل أن يكون مستمعاً أكثر على أن يكون متحدثاً ، وهو لا يشارك بأفكاره ولا بآرائه ، وإنما يمكن أن تؤيد الأفكار والآراء التي تطرح من خلال إيماءات برأسه تدل على موافقته ، أو من خلال أي علامات أخرى لكنه لا يشارك بالفعل في المناقشة التعامل مع الشخص المستمـــع ؟؟

<!--عندما يبدي رأيه بأسلوب غير شفوي سواء كان بالموفقة أو بغير الموافقة  حينها اجعله يعبر عن رأيه شفاهة  .

<!--وجه إليه بعض الأسئلة التي تجبره على الرد

<!--اجتمع به وكلفه بقيادة مجموعه من المجموعات

<!--إذا كنت تعلم البعض عن قدراته ومهاراته فاسأله عن  رأيه من خلال خبرته في هذا الموضوع

<!--من هو الشخص المتحفظ بآرائه؟؟ هو الشخص الذي يكون خبيراً بموضوع الاجتماع ولكنه لا يرغب بمساعدة الآخرين وإعطائهم خبراته ومعلوماته باعتبار أنه أنفق من عمره الكثير في تحصيل هذه المعلومات وأنه لا ينبغي أن يقدمها لمن يحتاجها بسهولة .

المتحفظ ليس معناه الانطوائي ... فالانطوائية مرض    ومشكلة ... هو إنسان يميل إلى الانطوائية قليلا ولكنه إنسان طبيعي

التعامل مع الشخص المتحفظ بآرائه ؟؟

<!--اجعله يشعر بمكانته وأن الأعضاء يرغبون في الإستفاده من خبراته العظيمة

<!--أعط معلومة صغيرة غير مكتملة عن الموضوع وأجعله يستكمل الحديث

<!--أسند إليه بعض المهام واجعله يقود مجموعه صغيره من الأعضاء ويدير الحوار والنقاش

<!--اجعله يرأس بعض الاجتماعات وأن يقدم تقريراً عن مدى تقدم وفعالية هذه المجموعات

كيفية التعامل مع الأعضاء الذين يتحدثون كثيرا   :

<!--من هو الشخص المحب للظهور؟؟ يتميز بأنه يعرف كثيرا عن موضوع الاجتماع وهو يحب أن يظهر ذلك أمام جميع الحاضرين ويبرز نفسه على انه خبير في هذا الموضوع ويتحدث كثيرا وبالتالي يمنع الغير من التحدث .

التعامل مع الشخص المحب للظهور ؟؟

1_ إسال الشخص محب الظهور سؤالا صعبا لكي توقفه عن الحديث

2_قاطعة ولخص ما يقوله واسأل أحد الحاضرين سؤالا أخر

3_كلفه بمشروع معين أو كلفه  برئاسة لجنة فرعية من نفس المجموعة

من هو الشخص الذي يتحدث جانبا ؟؟ يميل بعض الأعضاء إلى عقد حوارات  جانبية أثناء الاجتماع مع بعض الأعضاء الآخرين وهذا بالطبع يفسد جو الاجتماع

التعامل مع الأشخاص المتحدثين جانبا؟؟

1_أوقف الحوار وأنظر لهم نظره غضب

2_تعمد إحراج  المتحدثين جانبا وذلك بتوجيه  أحدهم سؤالا لن يتمكن من الإجابة عليه  لأنه مشغول

3_تحرك إلى حيث يجلس أصحاب الحوار الجانبي وقف قريبا منهم وفي تلك اللحظة سوف يلتفت جميع أعضاء الاجتماع  إليهم 

4_الأشخاص الذين يتحدثون دائما في الاجتماع  يجب أن يجلسوا في الاجتماع القادم بعيدا عن بعض

من هو الشخص الثرثار ؟؟

هو الذي يتحدث كثيرا وفي موضوعات ليس لها علاقة بموضوع الاجتماع ويدرك الأعضاء هذا النوع من الأشخاص سريعا وتكون ردة فعلهم بالتأفف والضيق

التعامل مع الشخص الثـــرثــار؟؟

1-عندما يتوقف ليلتقط أنفاسه سارع بان تشكره

2-قاطعه ووجه سؤالا لشخص غيره

3-ارجع إلى أجندة الموضوع وإذا كان الموضوع مكتوبا على السبورة أو لوحة اسأل الشخص الثرثار عن النقطة التي يتحدث فيها

من هو الشخص الأناني ؟؟

<!--يكون لديه مشكلة خاصة وهو دائما ما يشد المجموعة  إلى مناقشة مشاكله الخاصة و يبعدها عن الموضوع الأساسي

التعامل مع الشخص الأنـــاني ؟؟

<!--ناقش المشكلة مع هذا الشخص واستطلع ر أي المجموعة  بشأنه  ثم  عد إلى الموضوع الأساسي

<!-- تحدث أمام الجميع بأن المشاكل الشخصية للأفراد ينبغي مناقشتها  بعيدا عن هذا الاجتماع

<!-- تحدث إلى هذا الشخص الأناني بصفه فردية  وناقش مشكلته  معه خارجاً .

من هو الشخص كثير الشكوى؟؟ هم من دائما يوجهون اللوم إلى المجموعة على أشياء أو ظواهر ليست في مقدورهم أو تحت سيطرتهم كأسلوب الإدارة و الظروف الاقتصادية ودائما يقولون "ما الفائدة من ذلك ويحبطون المجموعة كلها .

التعامل مع الشخص كثير الشكـــــوى؟؟

1-الفت نظره إلى ان هذه الاشياء ليست من اختصاص الاجتماع وإن هذه المجموعة تعمل تحت الظروف المتاحة.

2-قاطع المشتكي ووجه المجموعة الى  الموضوع الاصلي

3-اسأل الفرد مباشرة عن حل للمشكلة التي يثيرها وبالطبع لم يجد حل وفي هذه الحالة الفت نظره انه لا يجب ان تستسلم المجموعة لعدم وجود حل وبهذا تجعل المجموعة تعود للموضوع الأصلي .

النزاعات الشخصية؟؟ </s