هى الوظيفة التى تمكن كل مدير من التأكد من ان ما تم مطابق لما اريد اتمامه و من ثم فهى قياس وتصحيح اداء المرؤوسين بهدف التأكد من ان اهداف المنشأة و الخطط الموضوعة لبلوغها قد تم تحقيقها فالغرض من الرقابة هو الاشارة الى نقاط الضعف و الاخطاء بغرض معالجتها و منع تكرار حدوثها و هى تطبق على كل الاشياء و الناس و الافعال

خطوات او مراحل الرقابة

1.     <!--[endif]-->وضع المعايير

هى المقاييس التى تستخدم لقياس النتائج الفعلية والتى قد تتمثل فى الاهداف التخطيطية للمنشأة وقد تكون

مادية كميات السلع او نقود تكاليف  او زمنية ساعات العمل كما قد يعبر عنها باى شكل اخر يقيس الاداء

شروط المعايير :

<!--الدقة

<!--الموضوعية

<!--الشمول

<!--اداه للتحفيز

2.     <!--[endif]-->قياس الاداء

قياس الاداء الفعلى و مقارنتة بالمعايير التى سبق وضعها وتصبح عملية القياس سهلة اذا كانت المعايير سليمة ويوجد تحديد دقيق لها  و صعبا اذا تعذر وضع المعايير بطريقة سليمة و يجب ان تشمل تلك المرحلة وسيلة للتغذية المرتدة لتمد المنشأة ببيانات سريعة عن سير التنفيذ و تساعد على سرعة اجراء التصحيح اللازم

3.     <!--[endif]-->تصحيح الانحرافات

بعد القياس و تحديد الانحرافات يتم تصحيحها ،اذا كانت المعايير تم وضعها  بشكل سليم يتم تصحيح الانحرافات بشكل سريع

انواع الانحرافات
1.     <!--[endif]-->انحرافات عادية

<!--فرق بسيط بين المخطط و المنفذ

<!--انحرافات ترجع لظروف قاهرة لا يمكن للمنشأة السيطرة عليها

2.     <!--[endif]-->انحرفات غير عادية

<!--انحرافات جسيمة

<!--راجعة لقصور فى عملية التنفيذ

<!--متكررة

و قد تكون الانحرافات موجبة او سالبة و فى كلتا الحالتين يجب دراستهما لتحديد اسباب لتجنبها مستقبلا

م/ أحمد طاهر