عندما بدأ الرئيس السيسي بمبادرة جديده للعمل والبناء ليزرع الروح الإيجابية كانت بداية مبشرة جدا توسم فيها المصريون الخير الذين توقعوا استجابة كل الوزارات لهذه المبادرة ولكن مع ما نراه من استمرار بعض الموظفين فى تعاملهم بهذا الأسلوب المرفوض يترك لدى الشعب أثرا سيئا و مؤلما لا ينسى للأسف .
جاءني رساله من احدى القارئات تفيد بأنها ذهبت الى الشهر العقاري بمدينه المنصورة بشارع دليور يوم 31/8/2014 الساعة العاشرة الا ربع صباحا لعمل توكيل في القضايا لاحد المحامين وبعد ان وقفت في الطابور وصلت الى حجرة خشب وعندما رأت منظر الغرفة عرفت ان المهمة التي ذهبت اليها ستبوء بالفشل حيث وجدت موظفا يحيط به الناس ترتفع أصواتهم في الحديث معه الى درجه العراك اللفظي و تنتهى بخروج المواطن دون انتهاء لمصالحه وهو يتمتم بكلمات غير مفهومه .. تناست هؤلاء وتوقعت ان هؤلاء احتمال ان يكون لهم مشكلات وان توكيلها لمحامي ليس به أى مشكله وإذ به يقول لها اذهبي الى الشهر العقاري بمدينه طلخا ما فيش هنا توكيلات.
واقتنعت بما قاله موظف الشهر العقاري لأنه يقول ذلك بثقة متناهيه و بصوت عالي امام الزملاء والمواطنين دون أى خجل ولأنها توقعت الصدق في كلامه همت بالخروج فقالت لها احدى الموظفات " التوكيلات هنا بتتعمل بس هو مش عايز يشتغل ".
رجعت اليه و قالت بصوت عالي امام الجميع " التوكيلات بتتعمل هنا ومش في مأمورية طلخا " .. قال الموظف " تعالى بكره الصبح " قالت "انا واقفه في الطابور ده من الصبح وانا هبعت الكلام ده للجرائد ".
رد لها قائلا " روحي الى الأستاذ حماده " و انتهى الأمر بعد صراع وصراخ متبادل ولا يوجد مدير ولا حتى مشرف ولا أى مراقب يسأل ماذا يحدث !
السؤال : هل سيستمر بعض الموظفين في الإساءة لموظفي الحكومة ككل و حتى التابعة منها لوزارة العدل ؟ هل سيستغل الموظف جهل المواطن و تصديقه له بتأديبه و ارسالهم الى وحدات حكومية بعيده ليستريح من العمل ؟ ما نعرفه جميعا ان الوضع سيء بالفعل والمعاملة غير ادميه داخل الوحدات الحكومية دون رقيب يذكر والسؤال كيف يصل اذا أصوات الناس الى المسئولين ؟ لن يحدث تطوير مالم يتم تطوير الجهاز الحكومي أولا .
مع كل ما يبذل من جهد مضنى للحكومة لتحسين الأوضاع للأفضل ارجو من السيد / رئيس الوزراء ان يصدرا قرارا بتحديد جهة معينه لتلقى شكاوى المواطنين والتحقيق والبت فيها بوقت محدد ويتم تعيين موظف بديل دون تأخير لكل موظف لا يؤدى واجبه وذلك حتى تظهر صورة الدولة للعامة .. انها دوله النظام .
