أن فن التفاوض هو أحد فنون التواصل مع الآخرين، حيث نقوم به كثيرا خلال حياتنا اليومية.

 التفاوض هو موقف تعبيرى حركى قائم بين طرفين أو أكثر حول موضوع ما يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب وتكييف وجهات النظر، واستخدام كافة أساليب الإقناع للحصول على منفعة جديدة بإجبار الطرف الأخر على القيام بعمل معين، أو الإقلاع عن عمل معين فى إطار علاقة الارتباط بين أطراف العملية التفاوضية تجاه أنفسهم أو تجاه الغير.

لكى نفهم التفاوض أكثر لابد أن نتعرف على أنه موقف مرن يتطلب سرعة التكيف من طرفى الحوار والتفاوض، ويدور حول قضية معينة وقد تكون قضية إنسانية عامة، أو قضية شخصية، أو قضية اجتماعية، أو اقتصادية، أو سياسية، أو أخلاقية، وإن أى عملية تفاوضية لا بد لها من هدف أساسى تسعى إلى تحقيقه.

  بعض النصائح الهامة التى يجب اتباعها قبل عملية التفاوض، وهى كالتالى:

- كن مرناً أثناء التفاوض، لأن المواقف تزول والأشخاص هى الباقية.
- كن مستعدا فى أى وقت للتفاوض.
- لا تعطى فرصة للطرف الآخر لمعرفة نقاط ضعفك.
- لا تقلل من الطرف الآخر.
- اقتنع برأيك قبل أن تقنع به الآخرين.
- فاوض من مركز قوة.