تم تقسيم بنود المواصفة الجديدة أيزو 9001 : 2015  كما يلي:

البند 1 : مجال التطبيق
البند 2 : المرجعية
البند 3 : التعريفات
البند 4 : سياق عمل المؤسسة
البند 5 : القيادة
البند 6 : التخطيط
البند 7 : الدعم
البند 8 : العمليات
البند 9 : تقييم الأداء
البند10 : التطوير

الهيكل العام للمواصفة

البند رقم 4 (سياق المنظمة)

4.1 – فهم المنظمة وسياقها.

4.2 – فهم متطلبات وتوقعات الجهات المهتمة

4.3 – تحديد مجال تطبيق نظام إدارة الجودة .

4.4 – نظام إدارة الجودة وعملياته. 

 البند رقم 5 (القيادة)

5.1 – القيادة والالتزام

5.1.1 – القيادة والالتزام لنظام إدارة الجودة.

5.1.2 – التركيز على العميل.

5.2 – سياسة الجودة

5.3 – تنظيم الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات

البند رقم 6 (التخطيط)

6.1 – الإجراءات للتعامل مع الأخطار والفرص.

6.2 – أهداف الجودة والتخطيط لتحقيقها.

6.3 – التخطيط للتغييرات. 

البند رقم 7 (الدعم)

7.1 – الموارد

7.1.1 – عام

7.1.2 – الأفراد

7.1.3 – البنية التحتية

7.1.4 – البيئة لتنفيذ العمليات

7.1.5 – موارد المراقبة والقياس.

7.1.6 – المعرفة داخل المنظمة.

7.2 – الكفاءة.

7.3 – التوعية.

7.4 – الاتصال.

7.5 – المعلومات الموثقة.

7.5.1 – عام

7.5.2 – الإنشاء و التحديث.

7.5.3 – ضبط المعلومات الموثقة.

 البند رقم 8 (التشغيل)

8.1 – تخطيط وضبط التشغيل.

8.2 – تحديد متطلبات المنتجات والخدمات.

8.3 – تصميم وتطوير المنتجات والخدمات.

8.4 – ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية.

8.5 – الإنتاج وتقديم الخدمات.

8.6 – الإفراج عن المنتجات والخدمات.

8.7 – ضبط عدم المطابقة لنتائج العمليات وللمنتجات وللخدمات.

البند رقم 9 (تقييم الأداء)

9.1 – المراقبة والقياس والتحليل والتقييم.

9.1.1 – عام

9.1.2 – رضاء العملاء.

9.1.3 – التحليل والتقييم.

9.2 – التدقيق الداخلي.

9.3 – مراجعة الإدارة.

البند رقم 10 (التحسين)

10.1 – عام.

10.2 – عدم المطابقة والفعل التصحيحي.

10.3 – التحسين المستمر.

المصدر: www.iso.org
  • Currently 0/5 Stars.
  • 1 2 3 4 5
0 تصويتات / 524 مشاهدة
نشرت فى 30 مايو 2016 بواسطة essam111

ساحة النقاش

عدد زيارات الموقع

2,469