خدمات الانترنت التعليمية:

    من خلال شبكة الانترنت يتم تقديم مجموعة كبيرة من الخدمات والتي يمكن توظيفها في مجال التعليم منها نظام البريد الالكتروني E. MaiL، وخدمة القوائم البريدية MaiLing Lst وخدمة المحادثةChat ، ونظام نقل الملفات(FTP (، وخدمة البحث في القوائم Gopher، وخدمة المجموعات الإخباريةNew Group، والتعليم الالكتروني E-Learning، والفصول الافتراضية علي الشبكة VirtuaL Classrooms، وغيرها من الخدمات، ويمكن توضيح ذلك من خلال العرض التالى:   

  أ-البريد الإلكتروني: E-mail  

    تعتبر خدمة البريد الإليكترونى من أكثر خدمات الشبكة العالمية استخداماً، حيث يمكن الافراد ويسهل عليهم التواصل والتخاطب وتبادل الرسائل والوثائق والملفات فى أقل زمن ممكن، مع اتاحة تبادل الرسائل النصية أو الصور الثابتة أو المتحركة أو مقاطع الفيديو، أو الصوت، وغيرها عبر الشبكة (عايد حمدان وآخرون2003ص178)

أهم تطبيقات البريد الإلكتروني في العملية التعليمية:

( مصطفى عبدالسميع وآخرون 2004،ص 250)

1-إرسال المعلم التعيينات والتكليفات والاختبارات للطلاب من بعد، واستقبال استفسارتهم واجاباتهم من بعد أيضا، في زمن الارسال ذاته.

2-استخدامه كوسيط بين الإدارة المدرسيةوالعاملين بالمدرسة لإرسال اللوائح         والتعميمات وما يستجد من أنظمة للجميع.

3-وسيلة اتصال بين المدرسة والبيئة المحيطة بها لتبادل المعلومات.

4- يتم الاستفادة منه في إدارة نظم التعليم من بعد، والتعليم المفتوح.

5- استخدام البريد الالكتروني كوسيط للاتصال بين الجامعات والمدارس، حيث إن الجامعات في اليابان وأمريكا وأوروبا اعتمدت البريد الالكتروني كوسيلة اتصال معتمدة.

ب- خدمة المحادثة:  Chat

    المحادثة علي الانترنت هى نظام يمكن بواسطته الحديث مع الآخرين في وقت حقيقي (Reai time)، وتعتبر هذه الخدمة من أكثر الخدمات استخداما بعد البريد الإلكترونى، حيث يمكن للمرسل والمستقبل إجراء المحادثة بعدة اشكال منها:(المكتوب - المسموع سمعى مرئىAudio/ Video  )، ويستخدم هذا النظام لتبادل الحوار الحى بالصوت والصورة مع مستخدمين آخرين للشبكة.(محمدعلى،2002، ص200).

أهم تطبيقات المحادثة عبر الانترنت في العملية التعليمية:

(حسن زيتون 2005ص ص137-138)، (Gardner, 1996, P 20).

1- تقديم برامج التعليم من بعد (Distance Learning) بالصوت والصورة.

2- تبادل الحوارات والمناقشات بين الطلاب والخبراء حول القضايا الجدلية.

3- التغلب على عامل الخوف والرهبة لدي تنتاب بعض الطلاب أثناء الحوار التقليدى.

4- سرعة التواصل الفورى المباشر بين المؤسسات التعليمية للمدارس والمؤسسات الاخرى لإبلاغ التعليمات، وحل المشكلات التعليمية، ومتابعة العملية التعليمية من بعد.

5- عقد الاجتماعات باستخدام الصوت والصورة بين أفراد التخصص الواحد.

6- استضافة العلماء من مختلف دول العالم لإلقاء محاضرة على الطلاب مع إمكانية المناقشة والاستفسار.

7- عرض التجارب المعملية على الطلاب بصورة متزامنة.

جـ- نقل الملفات: (FTP)

    توفرالإنترنت خدمة نقل الملفات من جهاز حاسب إلى أى جهاز آخر وفى أى مكان، سواء كانت(صوتية، مكتوبة، مصورة، فيلماًمتحركاً)،وتستخدم فى ذلك برتوكول نقل الملفات. 

يمكن الاستفادة من خدمة نقل الملفات فى العملية التعليمية فى عدة جوانب أهمها:

(الغريب إسماعيل،2001ص 89-90)،( أحمد الجميل،2005ص13-29).

1 - تدريب أعضاء هيئة التدريس، والعاملين بالتعليم والطلاب على تحديث معلوماتهم.

2- تبادل المعلومات العلمية بواسطة الملفات الالكترونية بين المدارس وادارات التعليم فيما يتعلق بالامتحانات والانشطة المدرسية المختلفة.

3- إرسال التكليفات الصفية والاوراق الامتحانية والتقاريرمن الطالب الي المعلم وقيام المعلم بالتعليق عليها وتصحيحها واعادتها الي الطالب.

4- تبادل الخبرات والتقارير بين المعلمين.

5- إمكانية نشرالبرامج التعليمية، والإدارية على الإنترنت، وإتاحة الفرصة للآخرين لنقلها والاستفادة منها.

6- جلب الكتب والمراجع والمقالات والأبحاث العلمية من المؤسسات الالكترونية المختلفة ( التعليمية، والتجارية والعسكرية) في فهم محتوي المقررات الدراسية.

د- القوائم البريدية: Mailing Lists  

   تعد خدمة القوائم البريدية من الخدمات المهمة والتى تقدم عبر الشبكة، وهي تعرف اختصاراً باسم القائمة (List) وهي تتكون من عناوين بريدية تحتوي علي عنوان بريدي واحد يقوم بتحويل جميع الرسائل المرسلة إليه الي كل عنوان في القائمة.

ويمكن الاستفادة من خدمة القوائم البريدية فى العملية التعليمة كما يلي:

(عبد الله الموسي وأحمد المبارك، 2005ص230)،(2003, 25 Maylene, Damoense,).  

1- تأسيس قائمة بأسماء الطلاب في الفصل الواحد (الشعبة) لارسال رسائل عامة لجميع الطلاب حول موضوعات علمية.

2- إرسال المعلم الواجبات المنزلية ومتطلبات المادة بواسطة القائمة.

3- تأسيس قوائم خاصة بجميع الطلاب فى مراحل تعليمية مختلفة لكي يتحاوروا فيما بينهم لتبادل الخبرات العلمية.

4- تأسيس قوائم خاصة بأعضاء هيئة التدريس حسب التخصص وذلك لتبادل وجهات النظر فيما يخدم العملية التعليمية.

5- ربط (مديري، وكلاء،عمداء، رؤساء الاقسام، المشرفين التربويين) في قوائم متخصصة لتبادل وجهات النظر في تطوير العملية التربوية.

هـ- المجموعات الإخبارية:News Groups   

    وتعد المجموعات الاخبارية من أكثر استخدامات الانترنت شعبية، وتتلخص فى تخصيص مكان محدد على الشبكة؛ حيث يكون للمستخدم اسم خاص وكلمة سر خاصة يدخل بها إلى ذلك المكان، ويقوم بالإطلاع على ما تم نشره فى ذلك المكان من معلومات أو إعلانات، كذلك يمكن طرح الأسئلة على بقية أفراد المجموعة، أو الإجابة على أى من الأسئلة المطروحة أو إرسال معلومات.

يمكن الاستفادة من المجموعات الإخبارية فى التعليم فيما يلى:

 (إبراهيم الفار،1423 هـ،ص159)   

1- توفير أماكن مخصصة للمعلمين والطلاب فى جميع حقول المعرفة.

2- تأسيس مجموعات اخبار علي صعيد الجامعات والكليات والمدارس بين المتخصصين لتبادل وجهات النظر.

3- تسجيل المعلمين والطلاب في مجموعات الاخبار العالمية المتخصصة للاستفادة من  المتخصصين كل حسب تخصصه.

و- خدمة البحث عن المعلومات: Searching   

توفر شبكة الإنترنت أكثر من نظام لتسهيل عملية البحث عن المعلومات فى المواقع المختلفة، من خلال مجموعة من البرامج تعرف ببرامج البحث عن المعلومات، وتعتمد هذه البرامج على كلمات مفتاحية يستخدمها المستفيد لتحديد مجالات البحث فى المواقع المختلفة،  معتمدة بذلك على محركات بحثSearch Engine ، وهى عبارة عن صفحات مرتبطة بقواعد بيانات يمكن عن طريقها البحث عن مصطلحات وموضوعات فى مختلف العلوم، وهناك نظم عديدة للبحث من خلال شبكة الانترنت مثل (آرشى Archie، وايز Wais، جوفر Gopher).(غاريسون وتيري أندرسون،2006،ص121)

ويمكن الاستفادة من البحث عن المعلومات في الانترنت فى التعليم فيما يلى:

(إيمان العزو، 2004 – 125)،( Steven, paul ,2000).

1- الوصول إلى مصادر متنوعة للمعلومات مثل الصور والرسوم، والأشكال الخطية  والأفلام، والعروض ذات العلاقة بالمقررات الدراسية.

2- الوصول لكم كبير من المعلومات والاستفادة منها في المناهج الدراسية المختلفة.

3- إكساب الطلاب مهارات البحث والتقصي، وتنمية مهارات التعليم الذاتى.

5- توجيه الطلاب لتوظيف محركات البحث المختلفة، للتعرف على كل ما هو جديد فى مجال التخصص.     

ز- التعليم الالكتروني: E-Learning   

        ويقصد به تقديم المعلومات والمعارف إلى المتعلم عبر شبكات الانترنت من خلال برامج معينة تهتم بتفاعلية المتعلم،  ويعد التعليم الالكترونى من أساليب التعليم الحديثة فهو يساعد في مواجهة مشكلة الزيادة السكانية وقصور الامكانيات والطلب المتزايد علي التعليم، ويساعد في امكانية حصول المتعلم علي المعلومات التي يريدها في الوقت والمكان الذي يناسبه، ويتيح تكافؤ الفرص التعليمية بين الطلاب، مستخدما وسائل تعليم متنوعة وتقابل احتياجات كل متعلم.(محمد زين ،2007ص250)،(بدرخان، 2005،ص255)، Hilts, Star (2000))